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2018-09-05 09:49
此前，亞馬遜英國站宣布，從2018年9月5日起，開始向顧客提供所有珠寶、手表和箱包類商品免費退貨服務，這對相關類別賣家產生了一定的影響。
目前，亞馬遜已通知賣家，珠寶和手表類產品的免費退貨服務將如期開始，但箱包類產品的免費退貨服務將推遲進行。根據過往的經驗，亞馬遜一旦說“delayed until further notice”（延遲，如有消息將另行通知），意味著該類別的相關服務可能無限期推遲。
如果你是使用FBA來管理庫存和處理訂單，這意味著如果你銷售珠寶或手表，亞馬遜將允許客戶免費退貨，而你可能會遭受額外的成本損失。
FBA退貨處理費用
根據該政策，從2018年9月5日起，FBA退貨處理費用將適用于珠寶及手表類別的客戶退貨。
免費退貨商品標示
亞馬遜提供免費退貨服務商品，在其產品頁面價格旁邊會有一個“Free returns”（免費退貨）標志。一般來說，當提供該服務的商品由亞馬遜出售或配送到一個英國地址，然后從英國境內被退回時，免費退貨就適用。
當然，如果商品是有亞馬遜第三方賣家自行銷售和配送，那么亞馬遜不會提供免費退貨服務，賣家可以自行制定自己的退貨政策。對于這部分賣家，如果無法提供免費退貨服務，亞馬遜的這一政策無疑是在無形中削弱了他們的競爭力，畢竟消費者在購買產品時，非常看重能否免費退貨，特別是珠寶、手表等貴重物品。
（編譯/雨果網 吳小華）
