截至目前，體量已達到3500億美元，年增長均速保持在15%左右的美國電商市場儼然成為了全球跨境電商賣家的必爭之地，且引發了電商巨頭們的激烈廝殺。

自2011年以來的移動互聯網浪潮中，眾多跨境電商公司都將目標放之于美國，其中既有亞馬遜、阿里等這樣的電商巨頭在這個市場重兵布局，也不乏有創業公司也在此摩拳擦掌，遨森（Aosom）就是其中之一，并在此揮斥方遒占有一席之地。

“難啃”的美國市場，細談遨森電商的“咀嚼”之道

猶如一塊肥肉咬一口就能滿嘴流油的美國電商市場時代已不復存在，如今越來越多的賣家愈發感慨，其更像一塊難啃的“骨頭”在磨煉著中國賣家的牙口。品類陸續擴張，電商巨頭競相奔走，利潤日漸式微……賣家們無不吐露美國電商市場撈金之路實屬不易。

2018年上半年“酣戰激烈”的美國電商之戰已經結束，下半場留著中國賣家的機會又在哪里？遨森電子商務股份有限公司招商經理徐丹媛告訴雨果網，美國電商市場需求規模大、市場成熟、附加值高、產品多元化以及產品升級換代緩慢等特征正是中國賣家的突破口。

據其透露，“美國當地消費者消費能力極強，他們大多數情況下都會通過網上購物，以此滿足‘生活愉悅性需求’，而不只是滿足衣食住行的基本需要，由此可想，在這些發達國家倘若將重心放在銷售服裝鞋帽等傳統產品上，盡管會有一定的銷量，但其產品爆發性卻不強勁。”相反地，她建議，如家具家電、數碼3C類、以及符合歐美買家審美需求的配飾品等不失為明智之選。

遨森電商的經營“法寶”：智能化運營是關鍵

近年來，隨著跨境電商行業風生水起，大大小小跨境電商企業如雨后春筍般涌現，面對激烈的市場競爭環境及壓力，遨森電商有著自己的生存之道。

雨果網了解到，遨森電商自2011年開始經營美國電商市場，并積極學習歐美國家的電商運營模式，通過幾年的摸索、發展，至今成功在海內外多個國家（城市）建立了20多個銷售平臺渠道和7家分公司，9個海外倉庫，B2C業務覆蓋歐美10多個發達國家。

而在這瞬息萬變的跨境電商市場環境中，如果沒有新技術的實施與跟進，一不小心很容易即被趕超。“我們要隨著市場的節奏不斷地更新網站的功能和流程，加強提升用戶體驗，以更快的加載時間、更加個性化的推薦和更高的安全性保證從而增加用戶的粘性，以此促成交易的達成。”她表示，遨森電商就是通過更加智能化的捕捉用戶的需求，而后根據需求自動觸發運營的策略，實現智能化運營，跑贏競爭對手。

雖是跨國公司，但遨森始終堅持本土化發展戰略，選擇合適的人才加以培養，從起初寥寥無幾的數名員工到現在的近500人的綜合性團隊，數億美元的業績，經營項目也已經拓展到了戶外休閑、居家用品、體育健康、寵物用品、辦公用品、兒童用品等大類，業務覆蓋美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙等網購成熟的歐美國家。

“強敵環伺”下求新求變，未來跨境電商將帶來這三大趨勢

不可置否，當前跨境電商不論是從發展速度亦或是總體規模上都呈現增長態勢，對中國經濟發展貢獻也越來越大，那么跨境電商前景究竟如何？未來又將會有怎樣的趨勢？徐丹媛提出了如下三點：

首先，服務本土化大勢所趨。“跨境電商將從群雄逐鹿進入到巨頭爭霸的新時代，巨頭之間的競爭比拼更多的是生態的建設。”徐丹媛表示，出口電商在線上發展速度較快，未來中國賣家應更多的是“沉下來”的心態，做好線下布局，推動本土化服務和跨境全渠道經營方向轉變，如建立海外倉等，進行全渠道部署。目前遨森電商在本土化布局上不僅擁有海外公司、海外品牌、海外倉等項目，且還有擁有一支強勁的海外團隊及海外客服，產業對接既要透過線上，也要布局線下。

第二，新興市場成“兵家”必爭之地。隨著新興市場的網絡普及率逐漸提升，跨境電商政策紅利放開，都成為了中國賣家進軍新興市場的一個潛在訂單增長點。“盡管歐美主流市場依舊是行業發展的主力，但不可忽視新興市場發展速度是遠遠高于歐美，其中拉美地區是近年來跨境電商增速較快的地區，緊隨其后的是亞太、中東及非洲等地。”她說道。

第三，深耕供應鏈布局全球。徐丹媛認為，以往中國賣家僅僅憑借價格優勢取勝如今已不再適用，價格的波動在很大程度上受市場的主導，而以供應鏈的優勢去爭奪市場，加強供應鏈的管控，準備預期市場，減少因產品滯銷帶來的損失，形成自己有優勢的產品尤為關鍵。此外，她還建議中國賣家應善于從用戶的評價和反饋中獲取消費者所需，用互聯網思維去做產品迭代不失為明智之舉。

她還強調：“合規化運營是每個跨境電商賣家都必須牢記的一點，包括認證、清關、結匯等各方面，不合規的賣家，未來將失去其應有的生存空間。而近年來，知識產權的重要性更是中國賣家所有目共睹的，一方面源于平臺政策的嚴格規定，另一方面，國外消費者購物都趨于理性化，對知識產權保護意識相較之于中國買家也更為嚴謹。”

（文/雨果網 陳林）