或許有人借著新興市場的熱度在“唱衰”歐美主流市場的活力,但所謂“瘦死的駱駝比馬大”,更何況歐美市場仍然增長強勁呢!
此次2018CCEE廈門雨果網跨境電商選品大會現場,暢路銷高級產品營銷經理Gregg Shupe,也是美國電商營銷專家親臨現場為賣家作旺季營銷分享。他不僅擁有近20年的專業營銷經驗,同時也與全世界眾多電商平臺有過密切合作。
分享后,雨果網小編也有幸與他進入深度訪談,一起分析美國電商市場趨勢、探討中國賣家未來機會,以及假日營銷應該如何計劃?
據介紹,美國電商市場年銷售額近6000億美元,同時年增長還超過16%。Gregg Shupe坦言,中國賣家應該抓緊時間進入美國市場,那里充滿機遇,且增長潛力巨大。
有數據表明,在過去2017年全球主要銷售活動中,美國假日所帶來的銷售額要遠遠高于其他國家假日表現。如此龐大的市場,門檻高、挑戰系數大、競爭激烈也就不足為奇了!
找準市場之后就要鎖定具體銷售品類了,據Gregg Shupe表示,電腦及電子消費品、服裝及配飾和家具及家居產品在美國暢銷品類中排名前三,年銷售額分別達到$1150億、$1030億、$500億。其次較受關注的就是汽車配件類、書籍、音樂、視頻類和保健、個人護理及美體類。
在Gregg Shupe看來,中國賣家尤其擅長電腦、電子消費品、汽配類產品的生產和銷售,如果想要獲得更多的業務增長,中國賣家可以多關注家具類、保健及個人護理類產品,或許也能在廣闊市場中開辟出一片新天地。
談及在美國本土較有影響力的電商平臺,當之無愧是占據半壁江山的亞馬遜,而eBay僅次于它,每年銷售額可達到880億美元,相比亞馬遜,門檻更低,消費者更容易進入。
同時在2018年過去的兩個季度,沃爾瑪在walmart.com投入巨大,沃爾瑪在其第二季度的營收報告中稱,從年初至今,其電商業務收入增長了40% 。Rakuten樂天雖然是個日本平臺,但也早已將美國納入其全球化戰略的一步,年增長在20%左右。
除此之外,Gregg Shupe認為Google shopping Action具有較大的增長潛力。這網站比亞馬遜年輕,基于年輕人對谷歌搜索的依賴,其用戶可以直接轉化為購買者。
有人說,中國正在逐漸失去“世界工廠”的地位,“低價打天下”的時代也已經遠去,中國賣家還有什么可以與海外本土賣家抗爭呢?
但不論人力、管理等各項生產成本如何上升,中國賣家還是有各種各樣的辦法去節省成本,至少目前中國產品的價格還是比較實惠的。Gregg Shupe對此也提出了幾個縮減成本,提升利潤的建議:
1、從銷售策略入手,賣家可以采用捆綁銷售的方式,例如手機充電線和手機卡一起提高客單價;
2、實現操作上的自動化,賣家能夠雇傭大量的技術精湛的員工,提高工作效率,減少各項工作消耗的成本;
3、廣告投入是競爭的必要手段之一,但隨著數字營銷成本的提高,廣告不單要投,還有準確轉化,因此本土化廣告內容、關鍵詞,提高廣告效益,是降低廣告成本的佳方法;
4、提高物流配送能力,美國消費者對于電商期望值不斷提高,他們的耐心值也越來越低,他們只愿意等待4天的時間。
據Gregg Shupe透露,美國消費者十分看重賣家評級、產品review等,他們愿意為高質量產品付費,故賣家應該好好經營review,一旦獲得差評,要及時與買家聯系。
聽聞今年美國的假日購物季時間較長,從感恩節到圣誕節,共有34天。Gregg Shupe也針對旺季備戰對中國賣家做出指導。
充足的廣告預算;有數據顯示,2018年的第二季度亞馬遜的訂單交易收入將增長139%,其中主要是廣告的收入。換句話說,如果賣家想要在美國進行銷售,不可避免地要為亞馬遜的廣告做出預算。同時確保廣告在旺季前通過審核,在必要的時候能夠及時投放。
衡量并優化各種廣告渠道;除了在亞馬遜、eBay、沃爾瑪等平臺,還可以考慮Facebook、Google、必應和Instagram等渠道,盡管它們的銷售額不大,但是年均增長率是十分的驚人的。
Gregg Shupe表示,對于預算有限、無法在各大平臺投入大量廣告的賣家,可以采取社交媒體營銷和網紅營銷等方式。即借助病毒式傳播,在社交媒體獲得跟隨者。
提高品牌曝光率;通過打磨品牌關鍵詞、本土化語言包裝以及在搜索結果中獲得更好的排名,從而打響品牌知名度。
Gregg Shupe還指出,并不是假日購物季過了,購買力就下降了,還是有很多買家會使用禮品卡去購物。他希望賣家在旺季結束后,可以慢慢減少投入,而不是一下子全部抽離!
ChannelAdvisor暢路銷專注于電商渠道,無縫對接全球主流電商平臺。今年來暢路銷的中國團隊不斷在擴大,未來也將根據客戶需求不斷優化自己的產品和服務,為的是幫助中國賣家與其他平臺的集成變得更容易、更簡單,不僅可以將賣家與新買家連結起來,還可以為賣家提供持續的增強功能和創新。
(文/雨果網 董小玲 吳小華)