2018CCEE廈門雨果網跨境電商選品大會,于8月22日在廈門國際會展中心隆重開幕。大會吸引了500+參展商、20+主流跨境電商平臺,行業精英大咖、企業高管、齊聚廈門。
在寶付主辦的“寶付”亞馬遜運營專場上,寶付邀請了億級大賣Hank及亞馬遜全球開店福建區招商經理Alice分享旺季選品攻略,寶付國際事業部華南區負責人蔣銳為現場賣家講解了合規下的跨境支付,現場坐無虛席。
活動現場,蔣銳從“跨境支付是什么”、“市場要求下支付企業在做什么事情”、“寶付在跨境支付行業里扮演的角色”三個方面,闡述了合規下的跨境支付,如何實現用戶體驗的一致性。
跨境支付到底是什么?
蔣銳解釋道:跨境支付分為前端、中端和后端——消費者在網購后,點擊下單并完成支付,所付的款項(人民幣或外幣)由其選擇的支付通道/服務商代商家直接收取,這個過程稱之為跨境支付的前端收單;
中端涉及跨境收款,指的是電商平臺按照賬期向平臺賣家結算貨款,即收款;如大家熟悉的Payoneer,WorldFirst提供的就是這類服務。寶付現也已推出較為成熟的一站式跨境收款產品。
跨境支付的后端,是一個很容易被平臺、平臺賣家和服務商所忽視的一環,因為多數的跨境電商賣家在操作結匯提現人民幣的時候,本能的反應是關注是否收到貨款,而少有會在意貨款從何而來。實際上,國家外管局和央行對于跨境結匯有明確規定,只有獲得相應的跨境支付業務許可的國內第三方支付公司,才有資格提供跨境結售匯的服務,而這也恰恰是寶付的優勢所在。
市場要求下,支付企業做什么事情?
蔣銳介紹道:“跨境電商對于跨境支付角色定位是非常清楚的,支付機構根據賣家的實際資金的需要,來提供資金收付通道。如果是國內的支付公司,能夠提供的服務是代跨境電商企業直接收取來自境內C端用戶的付款,即收單;如果是國內獲得跨境支付業務許可的支付公司,能夠提供的服務是為跨境電商平臺提供結售匯服務。隨著諸如亞馬遜,eBay類這樣知名的第三方跨境電商平臺的出現,又引申出了平臺跨境收款的服務。”
最后,寶付在行業中扮演什么角色?
蔣銳將這一問題歸結到“用戶體驗”四個字上。“面對市面上眼花繚亂的跨境收款宣傳廣告,賣家要如何選擇?賣家需要評估企業自身經營發展的階段,問問自己,當前(對于資金)關心的是什么。對于資金鏈充沛的大賣家來說,他們關心的往往是資金能不能安全且合規地到賬。對于生存中的小賣家來說,他們更在意的是,資金能否在約定的時間內入賬。而對于仍處在發展期的中小型賣家來說,除了低費率之外,能夠盡一切可能減少交易成本和運營成本的吸引力更大,畢竟,能否讓財務系統和運營人員減少學習成本,操作便捷,也是非常重要的。因此,一款讓人尖叫的跨境支付產品,對于身處不同時期,不同體量的賣家來說,他們的選擇是不一樣的。寶付在產品設計之初,就從“用戶體驗”的角度設計我們的跨境支付產品,所以寶付推出的跨境支付產品能同時滿足賣家對于合規性、安全性、穩定性、時效性等多方面的需求,給予賣家更完美的使用體驗。
Hank也從電商的本質及客戶的需求兩個層面,分享了其選品的方法論,他表示電商的本質就是流量變現,產品就是滿足客戶需求的東西,而產品開發和優化思路則是開發出和熱銷爆款解決同類需求的產品。
Alice則以“迎戰旺季,運用平臺大數據巧學選品策略”為題,分享了亞馬遜美國、歐洲、日本選品的機會、重點和趨勢,她表示使用亞馬遜FBA不僅能夠加物流的運輸速率,同時還可以使賣家在初期快速積累留評。
活動末尾,由跨境阿米Show創始人米哥主持的圓桌會議——從大賣視角,闡述新跨境下外貿轉型趨勢的生存法則,蔣銳、億級大賣Hank、廣州大賣賴木輝的精彩分享,將當天的活動推向了高潮,現場賣家滿載干貨而歸。
(來源:誤建的觀察員賬號)