長期以來，在移動互聯網浪潮下，相比其他形式存在的金融服務企業，眾多跨境收款平臺作為跨境電商回款的核心通道，隱身于每一個跨境電商平臺和賣家的身后，支撐著每一個訂單、每一筆款項的安全回流。

2018年上半年，持續新增的跨境電商平臺在擴招賣家入駐的同時，無形中也帶動了跨境收款平臺基于賣家人數的行業深耕。面對賣家擴容和服務需求的新增，跨境收款平臺在上半年發生了什么樣的變化？日趨激烈的市場競爭下，跨境收款平臺未來又該如何轉向升級，真正服務好跨境電商賣家呢？

“引進來”和“走出去”相結合，競爭愈烈挑戰猶存

截止目前，跨境電商出口零售依舊表現出較為強勁的發展勢頭，雖說各平臺方政策更為嚴格，但依然抵擋不住越來越多的賣家投入跨境事業中。這個發展過程中，跨境收款平臺在這種金融業態和消費需求中迎來新變化。

PingPong市場部負責人觀察到，2018年上半年越來越多的新賣家持續涌入，開始瓜分成熟的跨境電商市場，行業總量持續增長，東南亞等新興國家市場成為許多賣家的選擇；激烈的市場競爭中，跨境電商頭部賣家繼續擴增和強化資本化進程，持續與中小賣家拉開距離；與此同時，為更好的規范行業市場運作，各個國家和各大平臺收緊平臺政策，對賣家以及第三方服務商的合規經營都提出了更高的要求。此外，益企盈運營總監王丹青向雨果網指出，“以2018年現行態勢來看，總體而言跨境收款越來越趨于良性發展，且客戶選擇支付平臺時也愈加理性。這是因為在跨境收款市場透明度足夠高的前提下，每一個跨境收款平臺或服務商，已經不再且不能只是滿足于基礎收款、付款的簡單服務，而是都在在合法、合規的基礎上拓展了其他衍生配套服務，使得跨境收款服務商能夠在服務的屆時，真正急客戶之所急、憂客戶之所憂，為跨境電商賣家提供全方面的優質服務。”

在眾多的變化中，姆珉科技聯合創始人魏建軍表示，市場發展過程中幾點肉眼可見的競爭和變化是較為明顯的：“首先來看，可以看到中國金融業開放提速，其中WorldFirst申請進入中國第三方支付市場，就開始意味著我國的第三方支付領域也向外資敞開；還有就是跨境電商平臺也開始推出官方支付服務，如亞馬遜正式推出‘亞馬遜全球收款’，正式參與到跨境電商收款行業的競爭。”同樣的，易結匯深圳區域負責人 Tony坦言：“外資支付公司獲得第三方支付牌照，讓中國本土的收款企業增加了危機意識，陸續開始豐富自己的產品體系。”針對這種情況，寶付國際事業部總經理林勇表示，國內第三方支付機構“走出去”和外資支付機構“引進來”變化顯著。支付寶、微信兩大巨頭牢牢占據國內C端市場，在場景、流量上布局較獨立第三方支付有優勢，它們一旦“走出去”，未來對獨立的第三方支付機構來說確實存在爭奪市場空間的可能。另外一點，外資支付機構入境，短期內并不會和國內的支付機構形成直接競爭?！巴赓Y支付機構‘引進來’，就如同中國支付機構‘走出去’一樣。支付寶和微信出海最初服務的是中國游客，解決的是中國游客在海外旅行期間消費問題，給當地（境外）帶來了更多樣化、更便捷的中國消費體驗。而這些外資機構申請中國支付牌照，第一步同樣的還是主要服務他們在境外的現有客戶。這些客戶（企業和個人）之前想進入中國，只能與本土的中國支付企業合作，鑒于外資企業和中國企業的文化差異，溝通成本較高。這一系列的因素阻礙或者延緩了他們在中國市場的布局。這次對外開放，讓境外支付機構率先和中國的銀行和金融機構建立聯系，他們會為境外的消費者或者想進入中國發展的外資企業提供便利。與此同時，這些外資支付機構進入中國，可以帶來一股與國內支付機構互相競爭，互相學習的新力量。讓國內的支付機構和境外的支付機構，在某些層面上溝通更加順暢，對未來開展更多國際上的合作帶來新的機遇?！?

行業競爭是必然存在的，有且只有在一定的角逐競爭中優質的服務商才能脫穎而出?？缇呈湛铑I域應該說很難出現一家獨斷經營的“壟斷模式”。隨著跨境電商賣家甚至是自建站賣家數量規模的擴大，未來跨境收款服務商在追求更低費率、零匯損、更高時效，以及代理記賬、VAT代繳、現金貸款等增值服務上會更加用心?！?018年，自建站作為行業賣家熱議的話題在越來越多的場合被提及，所以不止是服務于跨境電商的平臺賣家，跨境收款服務的范圍也開始向自建站賣家傾斜。自建站與亞馬遜的跨境收款二者有本質的區別，亞馬遜收款所有的端口都是提前對接好為賣家提供收款服務的。而為自建站賣家服務的跨境收款，在站點端口對接、技術應用和當地政策法規監控等方面，還不是特別成熟，但未來的發展衍生值得期待?！蓖醯で嗾f道。

合規、安全、高效進階演變，技術迭代提服務體驗

在Tony看來，在上述的行業競爭中他們已經意識到海外收款市場已經進入“費率戰”的競爭模式?！斑@是一把雙刃劍，在成本降低的同時，面臨的是平臺是否安全合規的風險，而作為支付服務商也將進入自我審查的白熱化競爭階段。亞馬遜推出收款業務，官方平臺的光環勢必為它引得第一波用戶流量，不過1.25%的高費率以及3天的收款時間都可能是它的絆腳石。如果其能早1-2年推出，定會讓行業收款企業感到壓力，但現在對第三方收款服務商來說，收款領域仍會呈現百花齊放的局面，但企業之間的比拼不再局限于收款這一單一功能。在持續性的費率價格戰之后，支付服務商則會沉下心來打造差異性產品，為跨境賣家們提供更全面的增值服務?！?

在數字化的發展過程中，賣家跨境收款的需求已經升級轉向，開始由低成本、高效開始走向安全、高效以及移動化、智能化、無界化等技術迭代的全新服務中。那在這種跨境收款趨勢下，第三方服務商又是怎么破局的呢？

隨著跨境電商行業的不斷迭代升級，電商賣家需求越來越多樣化。林勇說道：“跨境電商賣家在跨境支付環節面臨3大問題：境外銀行賬戶難申請、多平臺店鋪資金管理復雜、提現到賬速度慢。對此，寶付其實會事先對電商賣家的需求進行充分調研、理解，同時順應并優化貿易雙方的習慣，一并融入到跨境產品的設計中去，拓展解決方案的適用性范圍?？缇畴娚贪l展初期，賣家可能主要在Amazon平臺上開店，然而平臺銷售渠道的多樣化發展趨勢必然會改變跨境電商賣家的需求。賣家不再單在一家平臺開店，Wish、速賣通、eBay、Shopee、newegg甚至自建站，都成為賣家拓展跨境電商的新渠道。在這種變化的跨境電商環境下，能夠提供跨境電商賣家以‘一站式支付+服務與行業解決方案’的跨境支付企業才能獲得新的市場，即能支持多家主流跨境電商平臺多店鋪統一管理，實現資金一站式管理?！?

根據前瞻產業研究院發布的《跨境電商產業園發展模式與產業整體規劃研究報告》數據顯示，2018年，我國電商交易額將達到8.8萬億元人民幣，同比增長17.3%，預計到2020年我國跨境電商交易額將達到12萬億人民幣，三年復合增長率為16.44%，滲透率達37.6%，未來跨境電商發展市場空間巨大。在WorldFirst香港及中國大陸區總經理黃偉強先生看來，“對于跨境電商平臺的賣家們、服務商們而言，只有將自己的業務流程及操作程序更加透明化、正規化、系統化，才能走的更好，更長遠；同時也是一個機遇，尤其支付服務領域，資金安全一直是賣家們最為關注的問題。老實說，目前市場上，支付公司層出不窮，而一家好的支付公司除了要符合當地政府監管要求、嚴控反洗錢風險，保障賣家資金安全外，還需要切切實實解決賣家們在支付方面的痛點、難點，這才能被市場認可，最終脫穎而出的制勝法寶。此外，跨境B2C經過持續幾年的高速增長，現有的幾個渠道增長漸趨飽和，而跨境B2B卻表現出更為強勁的發展勢頭。因此，WorldFirst也在今年隆重推出針對B2B的工廠賣家和跨境貿易企業的拳頭產品‘World Account，旨在為提供一個在各地即開即用的當地離岸賬戶。不僅滿足跨境收款功能，還可以讓賣家通過網站銷售等渠道收款，然后把錢直接支付給供應商，真正達到‘支付無界’?！?

賣家的需求是多種多樣的，單一、靈活度不足的產品不能為賣家提供定制化服務。OnerWay萬唯金融CEO Raymond指出：不管是從國家戰略的層面，還是各平臺扶持的方向來看，跨境電商這幾年都會是爆發式的增長，只是增長的模式會發生一些調整，更多有生產能力、有產品、有品牌的賣家會入場。所以整個需求量還是會快速的增長，對于支付服務商來說，要求也會越來越高，專業、專注在跨境支付領域的服務商才能走的更遠。第三方收款服務商現在推出的金融解決方案，包括收款、收單、供應鏈金融、海外付款等配套的金融服務，除此之外，2018年我們針對賣家及行業市場需求推了出供應鏈金融、完善VAT申請及繳費服務。同時，我認為2018年跨境電商已經在從搬磚模式轉向品牌化的道路中邁出了重要的一步，而品牌化之路必然會從平臺經營到兼具獨立站運營，再到線下零售，形成O2O品牌經營模式，在這個發展階段，跨境收款商就需要為賣家提供整套的支付解決方案。

資本化，以深層次的“金融服務”賦能賣家全球征程

積極布局海外業務、迅速提升自身在細分行業中的覆蓋率、拓展解決方案的適用性范圍，是目前及未來各大獨立第三方支付平臺制勝的關鍵。林勇分析到：“跨境支付有別于其他傳統支付，現階段中國支付企業走出去做跨境業務，不僅要符合中國政府的監管要求，更要兼顧目標市場當地政府的法律法規、金融監管與反洗錢政策。這些政策，都要提前進行充分調研、理解，同時順應并優化貿易雙方的習慣，一并融入到跨境產品的設計中去?！?

而談及未來跨境收款改造的浪潮里，資本化基礎上的金融服務可以說是比較亮眼的部分。PingPong市場部負責人說道，“這些改變意味著未來賣家必須擁有更強的綜合實力，包括精細化運營、品牌打造、成本控制等。作為專業的跨境收款企業，這也意味著，除了幫助賣家安全、高效地把錢收回來，我們必須深入賣家的業務周期，幫助賣家切實解決經營中的痛點，以更深層次的金融服務，賦能賣家的全球征程。”Vcan亞太區總監Kary建議稱：拼費率的年代，隨著合規、全方面的發展需求，第三方收款平臺單純調動費率并不會長遠?！斑^去行業的經驗告訴我們，市場只會只會汰弱留強，現在剩下的賣家都是有一定的實力而且往品牌化的路線走。同理，未來第三方支付服務商除了必須能夠提供穩定、安全的收款服務為首要外，核心的競爭力在於誰能夠解決賣家最多的痛點難題，讓賣家成為更有競爭力的企業，在行業中脫穎而出。Vcan一直以此為最終目標，在定位上不止于收款 一直堅持創新而且為客戶帶來更大的價值為目標，旨在為廣大的中國賣家帶來有利企業成長的增值服務，并在產品服務上不斷推陳出新，利用自身的資源優勢，協助賣家走上資本化的路。針對賣家融資困難推出的貸款產品，解決壓貨的壓力，甚至會配套整個合規方案，裝備賣家做好被并購融資的計劃，讓企業變得更有競爭力！”

需求驅動跨境收款平臺基于安全、高效的前提下推動數字經濟與實體經濟的融合。魏建軍坦言：“第三方跨境收款平臺的優勢在于可以滿足跨境賣家需求的多樣性、需求的動態性以及需求的多場景性等，且未來第三方收款服務商的服務更加靈活、周到、不受限制，可以幫助跨境賣家解決更多的痛點。甚至在解決賣家多平臺多賬戶管理之后，我們還可以緊跟合規的腳步和市場不斷變化的需求，不斷的迭代技術，提升客戶體驗感。減少中間環節，直連銀行，為客戶提供極致的收款和財務結算服務。”對此，Tony也發表觀點稱：“未來行業競爭的焦點主要體現在產品的差異化上，賣家最關心什么問題，企業就幫助他們解決問題。目前可以看到，越來越多的企業除了收款之外，也為賣家提供更多的配套服務，比如支付VAT、出口退稅等的增值性功能。未來，在為跨境電商賣家提供更優質的收款、結匯服務的基礎上，接下來第三方收款平臺也應該聯合眾多服務商，由原來的單一選擇走向多元并重，推出適合跨境電商賣家全生態周期的服務產品，助力中國賣家拓展全球事業。”

跨境電商出口零售的消費增長，在刺激第三方服務市場擴大的同時，也促使了平臺“服務商”角色的加重，物流、收款、VAT申報等平臺自營服務產品層出不窮。在賣家市場占有率被瓜分的競爭現狀下，面臨消費者購買體驗的升級，賣家該如何尋求第三方服務平臺及機構的幫助？了解更多跨境電商全方位服務資源對接，可免費報名8月22-24日，廈門國際會展中心A3-4【2018CCEE廈門雨果網跨境電商選品大會】

（文/雨果網 鐘云蓮）