為了提高物流質(zhì)量，Joom平臺(tái)和物流合作方一起為發(fā)往歐洲(西班牙，法國(guó)，德國(guó)，英國(guó)，意大利)的包裹打造了單獨(dú)的物流渠道。此渠道將使用的Yun Express(云途)的線上發(fā)貨方式。

8月15日起，Joom平臺(tái)賣家必須使用云途線上發(fā)貨處理50%以上的發(fā)往歐洲指定國(guó)家(西班牙，法國(guó)，德國(guó)，英國(guó)和意大利)的訂單。平臺(tái)每周都會(huì)計(jì)算賣家的“云途線上發(fā)貨”訂單的比率。如果賣家某一周的云途線上發(fā)貨使用率低于50%，就將被Joom平臺(tái)臨時(shí)封號(hào)。封號(hào)天數(shù)將逐步遞增，第一次封號(hào)3天，第二次封號(hào)7天，第三次封號(hào)一個(gè)月。

工作周劃分示例：8月15至19日，8月20至26日。8月15日是此規(guī)定生效的時(shí)間，因此，盡管8月15日是周三，我們也會(huì)把15-19日視作一個(gè)工作周。

請(qǐng)注意，只有符合以下所有條件的訂單將被用于計(jì)算云途線上物流的使用率：

● 從中國(guó)發(fā)往西班牙，法國(guó)，德國(guó)，英國(guó)和意大利(也就是說(shuō)海外倉(cāng)發(fā)貨的產(chǎn)品不會(huì)受限制)

● 不被云途視作特貨

● 包裹規(guī)格不超出云途限制

● 包裹重量不超過(guò)上限

云途線上發(fā)貨主要特點(diǎn)和規(guī)則

1. 為了使用此渠道，賣家需要做以下準(zhǔn)備工作：

● 與云途簽署合同

● 在云途系統(tǒng)中完成賬號(hào)設(shè)置

● 在云途系統(tǒng)中完成Joom賣家ID的設(shè)置(請(qǐng)于Joom后臺(tái)查看自己的賣家ID)

在準(zhǔn)備階段，賣家需要直接與云途的工作人員聯(lián)系。

2. 此渠道使用的是線上發(fā)貨的方式。

線上發(fā)貨的意思是，賣家直接從Joom平臺(tái)獲取運(yùn)單，然后將運(yùn)單貼到包裹上并轉(zhuǎn)交給配送商，也就是云途。賣家可以通過(guò)API獲取平臺(tái)生成的任意訂單的運(yùn)單，也可以在賣家后臺(tái)的訂單頁(yè)面獲取運(yùn)單。追蹤號(hào)會(huì)在云途收到件以后出現(xiàn)在系統(tǒng)里，而不是像Joom Logistics線上發(fā)貨一樣(生成面單的同時(shí)出現(xiàn)追蹤號(hào))。RM包裹的追蹤信息可在郵政系統(tǒng)里查看，NRM包裹的追蹤信息可以通過(guò)內(nèi)部號(hào)碼“WayBill number”在云途系統(tǒng)里(www.yuntrack.com)查看。

賣家想使用線上發(fā)貨的話，首先需要完成API設(shè)置。相關(guān)API文檔鏈接：

● 申請(qǐng)線上發(fā)貨

● 打印面單

如果賣家在設(shè)置線上發(fā)貨時(shí)遇到了問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我們的客服聯(lián)系： merchant@joom.com

3. 云途支持上門取件，上門取件費(fèi)用是包含在云途線上發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)里的。

如果賣家倉(cāng)庫(kù)所在地不在云途攬件范圍之內(nèi)，則需自己承擔(dān)頭程(first mile)的物流費(fèi)用。

4. 云途線上發(fā)貨的面單規(guī)格是10*10。

請(qǐng)確認(rèn)您的系統(tǒng)能打印10*10的面單。有需要的話，請(qǐng)單獨(dú)設(shè)置好打印機(jī)等設(shè)備。

5. 目前，云途線上發(fā)貨支持兩種歐洲方向(西班牙，法國(guó)，德國(guó)，英國(guó)，意大利)的配送方式：

● NRM(半程可追蹤掛號(hào))，適用于0至5美金的訂單。運(yùn)費(fèi)是包含在訂單金額里的。NRM將提供國(guó)內(nèi)追蹤，以及包裹到達(dá)目標(biāo)國(guó)的信息

● RM(掛號(hào))，適用于5美金以上的訂單。RM發(fā)貨的包裹支持全程追蹤，可以在相關(guān)國(guó)家的郵政系統(tǒng)里查看。

賣家使用云途線上發(fā)貨來(lái)處理訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成面單，并根據(jù)訂單金額自動(dòng)選擇配送方式(工作原理與Joom物流一樣)。也就是說(shuō)，賣家不需要自己選擇云途線上發(fā)貨的訂單的配送方式。

包裹重量限制：

● NRM：不超過(guò)2kg

● RM：不超過(guò)30kg

包裹體積限制：

● NRM：不小于10cm*14cm，長(zhǎng)寬高之和不大于90cm，單邊不超過(guò)60cm

● RM：不小于10cm*14cm，不大于60*40*40cm

6. 使用NRM和RM發(fā)歐洲的運(yùn)費(fèi)價(jià)格與Joom物流的運(yùn)費(fèi)差不多。比如說(shuō)，發(fā)西班牙的包裹的運(yùn)費(fèi)是按下列公式計(jì)算的：

● NRM: 2.4 RMB per item + 85 RMB per kg

● RM: 16 RMB per item + 54 RMB per kg

配送服務(wù)費(fèi)按克收取。各個(gè)國(guó)家的具體的配送服務(wù)費(fèi)請(qǐng)于云途工作人員處得知。公式中的item指的是包裹，而不是訂單。

目前平臺(tái)對(duì)于云途線上物流發(fā)歐洲的訂單沒(méi)有補(bǔ)貼政策。

7. 此配送方式的運(yùn)費(fèi)是線下結(jié)算的，也就是說(shuō)，是由賣家直接和云途結(jié)算的。

所有運(yùn)費(fèi)以及結(jié)算相關(guān)問(wèn)題，都請(qǐng)直接聯(lián)系云途的工作人員得知。

8. 敏感貨(特貨)。由于云途不是官方郵政渠道，對(duì)于敏感貨沒(méi)有特別多的限制。

純電池?zé)o法通過(guò)該渠道配送。請(qǐng)確保不使用云途線上發(fā)貨配送此類產(chǎn)品。此限制只針對(duì)于純電池(任意電池，如鋰電池和蓄電池)，帶電池的物品不受限制。詳情請(qǐng)于云圖工作人員處得知。

9. 云途與歐洲國(guó)家的合作方保持著良好的關(guān)系，其中包括西班牙郵政、法國(guó)郵政、德國(guó)郵政和意大利郵政。

因此，我們可以保證，使用該渠道發(fā)貨的產(chǎn)品，“未到貨”的比例將比其他熱門的歐洲渠道低很多，而配送速度將有明顯優(yōu)勢(shì)。這對(duì)提升消費(fèi)者體驗(yàn)，以及提高平臺(tái)總訂單量將有很大的作用。除此之外，使用云途線上發(fā)貨還可以幫助賣家有效地降低“30天到貨率”指標(biāo)的處罰分。

平臺(tái)注重的是給予消費(fèi)者最好的購(gòu)物體驗(yàn)，以及賣家在平臺(tái)上持續(xù)的銷量增長(zhǎng)。這些目標(biāo)，沒(méi)有高質(zhì)量的物流作保障的話，是無(wú)法達(dá)成的。我們希望大家嚴(yán)肅對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，并為8月15日的到來(lái)做好最充分的準(zhǔn)備。我們強(qiáng)烈建議賣家不要被動(dòng)地等待最終期限的到來(lái)，而是積極著手進(jìn)行準(zhǔn)備工作并試發(fā)貨。（來(lái)源：Joom）

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