與所有商業(yè)活動(dòng)一樣，網(wǎng)上平臺(tái)的銷售也時(shí)刻面臨著競爭。而在亞馬遜平臺(tái)上，黃金購物車就屬于競爭的一環(huán)，能贏得黃金購物車的人，也會(huì)更好的抓住客戶（>>告訴你持續(xù)獲得Buy Box的秘訣）。而對(duì)于黃金購物車的競爭，我們通常只是看到低價(jià)能讓我們更快，同時(shí)也更有效的取得購物車，但是要通過降價(jià)來取得購物車，我們始終是在進(jìn)行讓利的，對(duì)于某些產(chǎn)品來說，降下來的一些價(jià)格可能就是從盈利到虧損的距離。那么有沒有不讓我們的價(jià)格見底的方法來參與購物車的競爭呢，當(dāng)然是有的，而且還不止一種。

01.確保資質(zhì)

為了取得黃金購物車，首先我們必須是專業(yè)賣家的賬戶，同時(shí)至少有二到六個(gè)月的銷售歷史。如果使用FBA的話，也可能會(huì)立刻就被認(rèn)定為有參與競爭購物車的資格。除了這些最基本的東西，商家還需要在以下方面表現(xiàn)出長期的高水平表現(xiàn)：

· 成功銷售的歷史——這一點(diǎn)意味著商家需要有長期的銷售歷史，已經(jīng)發(fā)送過大量的訂單并且沒有負(fù)面反饋。

· 完美的客服——回復(fù)時(shí)間，派件時(shí)間，完美訂單數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量狀況還有取消訂單數(shù)，這些都能體現(xiàn)商家的客服質(zhì)量情況。

· 良好的客戶指標(biāo)——簡單來說就是，能體現(xiàn)客戶滿意和信任度的指標(biāo)，最直接的例子就是好評(píng)數(shù)。

02.制定有競爭力的價(jià)格

盡管價(jià)格不會(huì)是唯一影響購物車有無的因素，但是價(jià)格對(duì)于是否能獲取購物車毫無疑問是有巨大影響的。我們需要將運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用綜合之后，再制定銷售價(jià)。價(jià)格的競爭力并不一定是以平臺(tái)上最低的價(jià)格出售，而是需要我們因時(shí)制宜。當(dāng)某產(chǎn)品的售價(jià)發(fā)生了變化，或是有新的賣家進(jìn)入了市場，制定了更有誘惑力的價(jià)格時(shí)，我們可能也會(huì)需要對(duì)應(yīng)的調(diào)整我們的價(jià)格方案以不落人后。

03.擴(kuò)大庫存

除了音響類產(chǎn)品外，其他類目的產(chǎn)品通常都必須是全新品才有資格取得購物車按鈕。因此，反過來思考的話，要取得購物車，商家就必須要持續(xù)提供新產(chǎn)品，為此，一定量的庫存就必不可少。這也是為了讓提高亞馬遜和消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的信任度，只要是通過購物車選擇的產(chǎn)品，一定是全新的。

04.提升客戶體驗(yàn)，收集評(píng)價(jià)

亞馬遜將用戶體驗(yàn)視作最重要的指標(biāo)，這也是為何他們?nèi)绱丝粗赜脩舻姆答仭Ｈ绻徺I我們產(chǎn)品的消費(fèi)者都能留下正面的評(píng)價(jià)，亞馬遜自然就更傾向于將購物車留給值得信任的商家。

而要提升客戶體驗(yàn)卻不是一句話就能說清的事情。從快速回復(fù)開始，我們需要設(shè)法減少消費(fèi)者在購物過程中遇到的任何問題。寫一條信息充分，包含所有消費(fèi)者需要知道內(nèi)容的Listing也是其中的一環(huán)。如果消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品描述和產(chǎn)品有歧義會(huì)帶來更多的麻煩。我們可以隨時(shí)查看Customer Metrics頁面的信息來確保我們的服務(wù)沒有出現(xiàn)問題。

05.保證庫存可用

亞馬遜希望已經(jīng)擁有購物車的商家能全權(quán)的處理好每一個(gè)獲得的訂單。簡單來說，就是亞馬遜不希望出現(xiàn)客戶想購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“無貨”的情況。一旦出現(xiàn)脫銷的情況，商家可能就要重新部署來獲得購物車了。

為了避免這種尷尬的境遇，商家需要保證他們時(shí)刻都能提供足夠的產(chǎn)品，特別是對(duì)于當(dāng)前的流行品，快銷品。為此商家們需要合理的庫存管理方案來避免脫銷。脫銷不僅會(huì)影響購物車的競爭，還會(huì)跟進(jìn)一步影響商家的賣家績效指標(biāo)，從各個(gè)角度來講都是應(yīng)該積極規(guī)避的。

對(duì)于季節(jié)性產(chǎn)品，亞馬遜會(huì)在其銷售高峰期提高該產(chǎn)品的庫存量，這是因?yàn)椴扇∵@樣的方案能降低客戶不滿意的可能性。換句話說，能持續(xù)銷售大量產(chǎn)品的賣家，在購物車的爭奪上就能總比同樣產(chǎn)品，同樣Listing的賣家更有優(yōu)勢。

06.提升送貨方式

是否采用了FBA的發(fā)貨方式也許是影響購物車競爭的一個(gè)重要因素。當(dāng)我們選擇讓亞馬遜來處理派件和后續(xù)的客服時(shí)，客戶自然就會(huì)得到世界頂級(jí)的高質(zhì)量服務(wù)。不過很遺憾的是，F(xiàn)BA并不是獲得購物車所需要達(dá)成的唯一條件。

對(duì)于已經(jīng)使用FBA發(fā)貨的商家來說，需要進(jìn)一步提高貨物投遞方面的服務(wù)。僅僅使用標(biāo)準(zhǔn)投遞可能還不能滿足一些遠(yuǎn)距離客戶的需要，對(duì)于想要盡快取得商品的客戶來說，可能還需要采取加急的方式。我們可以在賣家中心Shipping Settings的頁面中看到我們能用的選項(xiàng)并進(jìn)行設(shè)置。（來源：跨境電商贏商薈）

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