跨境出口風(fēng)頭正勁，不僅局限于平臺(tái)相互間的龍爭(zhēng)虎斗，一本萬(wàn)利的中間環(huán)節(jié)也成為平臺(tái)營(yíng)利收割的分會(huì)場(chǎng)，這其中跨境收款也意外討得巨頭歡心，“亞馬遜全球收款”服務(wù)正式上線，卻也激起行業(yè)千層浪。

據(jù)了解，開(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)后，中國(guó)賣家無(wú)需開(kāi)設(shè)外國(guó)銀行賬戶或第三方賬戶，即可通過(guò)國(guó)內(nèi)銀行賬戶進(jìn)行收款。面對(duì)高出行業(yè)近半的1.25%的收款費(fèi)率，亞馬遜力推便捷、快速及信任三大賣點(diǎn)，能否為賣家“買(mǎi)賬”，又是否會(huì)洗牌現(xiàn)有跨境收款業(yè)務(wù)市場(chǎng)呢？

平臺(tái)牽頭真的穩(wěn)健嗎？“買(mǎi)賬”效果尚待觀察

早在亞馬遜正式推行全球收款服務(wù)前，昔日也針對(duì)物流行業(yè)嘗試了“龍舟計(jì)劃”，甚至也預(yù)先在跨境支付領(lǐng)域提出了協(xié)助賣家代繳VAT的增值服務(wù)。有業(yè)內(nèi)人士向雨果網(wǎng)指明：“雖說(shuō)亞馬遜此項(xiàng)舉措可謂是出口賣家福利，但是鑒于此前‘雷聲大雨點(diǎn)小’的龍舟計(jì)劃、亞馬遜VAT服務(wù)，一旦此次的收款服務(wù)并沒(méi)有大范圍的被賣家接受和采用，那么該官方收款服務(wù)的適用性還需要進(jìn)一步討論，且基于它較高的收款費(fèi)用，賣家會(huì)不會(huì)買(mǎi)賬真的還待觀察!”

對(duì)此，雨果網(wǎng)針對(duì)小范圍賣家做了意見(jiàn)調(diào)查，投票結(jié)果顯示：大部分賣家目前還是處于觀望態(tài)度，1/3左右賣家對(duì)亞馬遜新推出的收款服務(wù)表示感興趣，另外少部分賣家表示不會(huì)使用亞馬遜官方收款。

（圖/來(lái)自雨果網(wǎng)微信公眾號(hào)端投票渠道）

廈門(mén)金多廈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司資深財(cái)務(wù)總監(jiān)王素香坦言，跨境收款服務(wù)畢竟是一筆不小的開(kāi)銷，當(dāng)賣家的體量做到一定程度后，除了較低的費(fèi)率，賣家同時(shí)也希望收款服務(wù)在時(shí)效、安全性和附加功能上都能有所提升，而平臺(tái)收款服務(wù)的誕生或許切中了部分賣家的下懷。

跨境阿米秀創(chuàng)始人程桂良表示，在整個(gè)跨境電商服務(wù)市場(chǎng)，更多說(shuō)的是B2B的服務(wù)。那其實(shí)很強(qiáng)調(diào)這種個(gè)性化長(zhǎng)尾的服務(wù)。因?yàn)槠脚_(tái)固有的層級(jí)管理運(yùn)營(yíng)需求，那使得平臺(tái)在對(duì)B端的企業(yè)客戶服務(wù)缺乏種靈活性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看B端的客戶服務(wù)提供商還會(huì)因?yàn)閺钠溥@種個(gè)性化的服務(wù)以及靈活性能夠給平臺(tái)做一個(gè)很好的補(bǔ)充。那平臺(tái)的官方服務(wù)是作為一個(gè)戰(zhàn)略性的這樣指導(dǎo)意見(jiàn)。

賣家尋收款最優(yōu)解是本能！行業(yè)“沖擊”只是暫時(shí)的

而對(duì)此持有不同看法的賣家、跨境收款機(jī)構(gòu)也紛紛發(fā)表觀點(diǎn)稱，雖說(shuō)亞馬遜不斷推出平臺(tái)周邊配套產(chǎn)品延伸自己服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，但系列招數(shù)帶來(lái)的“殺傷力”并不強(qiáng)烈，因?yàn)樵谟暮诵幕A(chǔ)上，賣家尋求跨境收款“最優(yōu)解”是本能。亞馬遜賣家Leon表示：“亞馬遜平臺(tái)推出的收款服務(wù)其實(shí)對(duì)我個(gè)人而言，并不具備多大的吸引能力，在已有收款合作方安全、穩(wěn)健費(fèi)率還低的基礎(chǔ)上，賣家真正很難拉高收款成本切換固有的收款渠道。”

1、平臺(tái)提供的是普適收款服務(wù)

PingPong市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，亞馬遜的官方收款服務(wù)其實(shí)提供的是普適的收款服務(wù)，它讓新手賣家入駐、開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)變得更加便利。另一方面，目前第三方收款平臺(tái)已經(jīng)不僅局限在收款這項(xiàng)單一服務(wù)，而轉(zhuǎn)向滿足更高性價(jià)比的賣家需求，甚至往大規(guī)模的貿(mào)易合規(guī)、出口退稅以及資金流動(dòng)性等更加精深的服務(wù)演變。

2、“亞馬遜官方收款競(jìng)爭(zhēng)力較弱，對(duì)我們沖擊不大”

Vcan亞太區(qū)總經(jīng)理Kary Kung表示，亞馬遜推出的自家收款服務(wù)對(duì)一些只有收款功能的平臺(tái)可能造成短期沖擊，但對(duì)于運(yùn)作多年、十分成熟的第三方收款平臺(tái)，單靠亞馬遜官方的新推出的服務(wù)還難以“擊敗”。她坦言：“亞馬遜收取1.25%的手續(xù)費(fèi)比行業(yè)中普遍為0.5%-0.7%收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，足足高出44%-60%，價(jià)格的差異相信會(huì)令不少賣家望而卻步；時(shí)效上，亞馬遜官方收款服務(wù)較其他收款機(jī)構(gòu)并不具備突出的優(yōu)勢(shì)；操作上，雖說(shuō)無(wú)需登陸第三方收款平臺(tái)操作相對(duì)便捷，但對(duì)于體量大的賣家來(lái)說(shuō)，若涉及到多賬號(hào)關(guān)聯(lián)問(wèn)題，操作起來(lái)就不那么容易了。”

3、賣家最終的選擇還是會(huì)基于市場(chǎng)

易極付方面也指出，如果亞馬遜官方禁止用戶綁定其他賬號(hào)，或者隨便變更賬號(hào)，對(duì)第三方收款平臺(tái)影響是挺大的，相反則其實(shí)影響不大。賣家最終的選擇還是基于市場(chǎng)行為，關(guān)注產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，在費(fèi)率、時(shí)效和增值服務(wù)上多做考量。

與此同時(shí)，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)國(guó)際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王思思也表示，亞馬遜推出官方收款至少在客戶體驗(yàn)上是個(gè)好事，但短期影響不大，因?yàn)樵诳缇呈湛罘绞經(jīng)]有太大變化的情況下，或是原先的收款平臺(tái)沒(méi)有出現(xiàn)太大變故（比如倒閉），賣家一般不會(huì)輕易變更收款賬戶。

拼費(fèi)率的年代已逝！百家爭(zhēng)鳴的收款行業(yè)如何拔得頭籌？

跨境收款單一競(jìng)價(jià)的模式，已經(jīng)在實(shí)踐賣家資金賬戶凍結(jié)、銀行回款時(shí)效、安全風(fēng)控等基礎(chǔ)上遭淘汰，賣家在跨境出口金融管理方面存在諸多需求，其中包括多個(gè)站點(diǎn)的賬戶管理、跨境收款資金鏈、收款周期、外匯轉(zhuǎn)換、資金安全等。在如此多樣化的收款需求中，單純依靠低費(fèi)率的時(shí)代已經(jīng)逝去，真正拼增值服務(wù)的時(shí)代來(lái)了。

“隨著跨境收款行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、收益越來(lái)越低，各支付平臺(tái)需不斷強(qiáng)化自身的綜合能力，跨境支付體系是由幾個(gè)環(huán)節(jié)共同服務(wù)組成的，因此在流程效率、服務(wù)賣家的理念及業(yè)務(wù)的全面性上，專業(yè)的支付公司都強(qiáng)化自己的金融能力，比如外匯處理、融資能力等用來(lái)捆綁自救。如果沒(méi)有增值服務(wù)，跨境支付公司將很難長(zhǎng)遠(yuǎn)生存發(fā)展。”聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)道。Kary Kung對(duì)此也表示認(rèn)同，在她看來(lái)，未來(lái)收款平臺(tái)必須從解決行業(yè)的根本問(wèn)題出發(fā)，賦能賣家持續(xù)正面的發(fā)展，才能具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屹立不倒。舉例來(lái)看，收款機(jī)構(gòu)或平臺(tái)除了提供傳統(tǒng)的收款服務(wù)外，還需要提供電商貸款為賣家減少資金周轉(zhuǎn)壓力，解決旺季備貨壓力，與此同時(shí)連帶的出口退稅也可以一并解決。

與此同時(shí)，在米哥看來(lái)，作為支付公司來(lái)說(shuō)，未來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)展，可能還要往更加深度產(chǎn)品去結(jié)合而去尋找自己的競(jìng)爭(zhēng)力。以整個(gè)跨境電商服務(wù)市場(chǎng)而言，B2B的服務(wù)首當(dāng)其沖。因?yàn)槠脚_(tái)固有的層級(jí)管理運(yùn)營(yíng)需求，使得平臺(tái)在對(duì)B端的企業(yè)客戶服務(wù)缺乏種靈活性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，B端的客戶服務(wù)提供商也會(huì)從這種個(gè)性化的服務(wù)以及靈活性上，給平臺(tái)做一個(gè)很好的補(bǔ)充。

此外，Asiabill支付負(fù)責(zé)人也向雨果網(wǎng)發(fā)表觀點(diǎn)稱：“‘一帶一路’為跨境電商提供了政策紅利，未來(lái)隨著中國(guó)—?dú)W洲、中國(guó)—東南亞、中國(guó)—俄羅斯的貿(mào)易連接，迅速拓展的跨境電商版圖將促進(jìn)跨境電商支付市場(chǎng)體量進(jìn)一步拓展。”

在他看來(lái)，對(duì)跨境收款服務(wù)商來(lái)說(shuō)，跨境電商平臺(tái)沒(méi)有獨(dú)立運(yùn)作而切斷其他的收款渠道，這是好事，而這就需要我們?cè)诂F(xiàn)有市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重的前提下，保證合規(guī)的同時(shí)注意防范風(fēng)險(xiǎn)，用良好的服務(wù)迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才是跨境收款服務(wù)商應(yīng)有的態(tài)度，為跨境電商賣家開(kāi)辟更多的服務(wù)，增加利潤(rùn)點(diǎn)。這就要求跨境收款服務(wù)商走全面合規(guī)的規(guī)劃化操作，重新定義和快速引進(jìn)新的技術(shù)成果確保跨境支付的安全屬性標(biāo)簽。與此同時(shí)，在行業(yè)、賣家協(xié)同合作的基礎(chǔ)上，國(guó)家相關(guān)支付政策也應(yīng)該及時(shí)配合出臺(tái)并落地實(shí)施，促使跨境支付行業(yè)相關(guān)的配套政策也將更精準(zhǔn)的服務(wù)于跨境電商，走向全面合規(guī)化時(shí)代。

（文/雨果網(wǎng) 董小玲 鐘云蓮）