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2018-06-22 16:10
一項(xiàng)針對300多個品牌營銷人員的新調(diào)查顯示，四分之三的營銷人員認(rèn)為亞馬遜擁有不公平的“數(shù)據(jù)”優(yōu)勢，86％的受訪者表示亞馬遜能從了解競爭對手的搜索、購買路徑以及亞馬遜上的購買數(shù)據(jù)中受益。
Jumpshot進(jìn)行了此項(xiàng)調(diào)查并得出結(jié)論稱，各品牌擔(dān)心亞馬遜正在利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢推出與其競爭的自有品牌。
Jumpshot首席執(zhí)行官Deren Baker表示：“我們不斷從營銷人員那里聽說，一旦顧客離開他們自己的網(wǎng)站，開始在電商平臺購物時，他們就會失去對顧客的關(guān)鍵洞察力。營銷人員渴望獲得更多更好的數(shù)據(jù)，幫助他們在網(wǎng)上銷售中競爭，特別是在這個顧客擁有多個電商平臺選擇、亞馬遜和新興自有品牌占統(tǒng)治地位的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境中。”
盡管在電商平臺上銷售有諸多好處，但仍有83％的受訪者對此感到擔(dān)心，其中包括：
- 對多個電商平臺中顧客行為的看法不一致;
- 缺乏對顧客詳細(xì)購買行為的洞察;
- 由自有品牌導(dǎo)致的額外競爭和不公平競爭。
由于缺乏對顧客購買行為的洞察力，50％的營銷人員對投資電商平臺猶豫不決。
Jumpshot表示，品牌營銷人員發(fā)現(xiàn)，對于理解銷售損失和新的收入機(jī)會而言，洞察力尤為重要：67%的受訪者表示，要了解購買途徑行為最重要是知道銷售都流失去哪兒了。
（編譯/雨果網(wǎng) 梁麗媛）
