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2018-06-07 09:15
近期，一篇標題為《女子在亞馬遜購買幾盒衛生紙，運費卻高達7400美元》的報道在網上瘋傳。最初，亞馬遜并沒有采取任何措施來彌補該女子的損失，因為該產品是從第三方賣家那購買。5月中旬，在媒體報道了該事件后，亞馬遜才將高昂的運費退還給了她。
為了避免此類事件再次發生，亞馬遜在5月30日向賣家發出如下信息：
通知：賣家自行配送產品物流費用標準
本通知面向所有的亞馬遜賣家，按照亞馬遜公平價格政策（Amazon Fair Pricing Policy），所有賣家在設定自發貨產品物流價格時，需秉承公正公道地原則。賣家的商品運價需符合實際運費，并要能與其他主要零售商的運價（同等大小、重量，相同目的地和運輸方式）相近。
一旦某一產品運費超過標準貨物運價的20%，即被視為不公平收費。賣家收取過高運費有損買家對亞馬遜的信任，亞馬遜將取消該產品獲得“Buy box”的資格，降低該listing的展示次數，如果賣家重復出現這種問題，將有可能會被凍結或永久收回銷售權。
請檢查您的運費設置，以確保您的加急快件和優先配送選項運費設置公道。
有專家表示，亞馬遜美國賣家有一個共同的疑問，即通知中的“standard carrier rate”（ 標準貨物運價）是如何確定的，畢竟聯合包裹服務公司（UPS）和聯邦快遞（FedEx）的運費收取標準不同的，而且并非所有賣家都能享受商業定價（Commercial Plus Pricing）。
對此，有許多賣家認為這一通知實際上是亞馬遜的一種壓價行為，目的是控制和降低賣家的產品定價。
眾所周知，亞馬遜不允許賣家在其平臺上的產品定價，高于在其它平臺的價格。這些賣家認為，亞馬遜正通過反復強調產品價格不能高于其它亞馬遜賣家，來加深賣家對其要求的認知。
（編譯/雨果網 吳小華）
