改革開放40年, 中國傳統制造企業已逐漸擺脫“國際代工廠”的刻板形象,從過去粗放的加工生產單一作業模型進入集自主研發、設計、生產、銷售為一體的新階段,并日益意識到打造自有品牌的價值。隨著跨境電商業務的發展、國家政策的扶持以及出口產業鏈的不斷完善,大批傳統制造商紛紛轉型到跨境電商領域,希望從廣闊的全球市場捕獲商機。這其中,專業手套制造商——來自中國廣西北海的“利博盛安全用品有限公司”的快速發展引人注意。
曾替海外知名品牌做嫁衣,現借助亞馬遜全球開店Amazon Business推動自主品牌Vgo(位高)挺進全球商業采購市場,利博盛的轉型軌跡堪稱業內勵志典范。縱觀其發展史,我們不難發現:準確把握時代發展的三個節拍是它取得成功的關鍵。
——上世紀90年代-2007年,中國的手套出口尚需要配額,且配額不容易買到,因此手套出口的門檻和利潤都高于尋常行業。時任利博盛總經理的李慶鋒在轉戰多個行業后最終鎖定這一市場,并迅速從租賃廠房轉向組建自有工廠以掌控供應鏈,兩年內便在中國南寧市橫縣、北海市兩地建廠,從此拉開利博盛快速發展的序幕。
——2008-2017年,金融危機后的爆發式客戶庫存補齊需求、國內外自然災害的頻發等,使得市場對運動手套(如高爾夫、滑雪、摩托車、自行車、騎馬、釣魚等)、勞保手套(如機械、園藝、一般作業等)的需求飆升,這為利博盛這樣市場上鮮有的專業手套生產企業帶來巨大機遇。利博盛不僅成為眾多海外品牌指定的代工企業,其產品在國內市場也頗受歡迎。迅速擴大產能后帶來的管理混亂、產品返工率高等弊端,促使利博盛開啟精益生產的改革之路,并成功邁入發展的快車道。截止2017年,利博盛已發展成為年產量超過2500萬雙的大型“手套王國”,擁有員工4000名,年銷售額達3.15億人民幣。
——2017至今,利博盛借助亞馬遜全球開店的步伐涉足跨境電商,重推自主品牌Vgo(位高)。除了面向亞馬遜全球超過3億個人活躍付費用戶銷售外,Vgo還入駐了Amazon Business,積極拓展市場規模達萬億級的商業采購市場。2017年當年,Vgo即實現了業績的三位數增長,成為亞馬遜及Amazon Business上的耀眼新星。
俗話說,“船大難掉頭”,利博盛卻能在三次關鍵發展時期,均能找準時代發展的脈搏,尤其在2017年企業已然發展壯大后,仍能果斷轉向跨境電商,并重資打造自有品牌。這背后,是企業決策人的勇氣與遠見,也源于自有品牌市場孕育的長期機遇。李慶鋒曾表示:“創業之初考慮比較多的是掙錢的事情,將手套作為一筆生意來看待,經過十幾年的發展,我們現在更關注企業的長久發展,這時考慮的重點是希望專注在這個領域越做越深,以打造屬于自己的品牌。”在這種動力支撐下,短短一年內,Vgo就在亞馬遜及Amazon Business上脫穎而出,細究背后的原因,與其底蘊和專注有著巨大的關系:
第一:專業研發體系確保產品品質
在利博盛,產品品質是企業發展的根本。李慶鋒曾驕傲地說:“利博盛的手套裝備過中國駐伊拉克阿赫代布油田維和部隊,也出現在西班牙警察的裝備中。”利博盛人對于品質的專注在其通過的一系列認證與測試中可見一斑。利博盛執行全球公認的管理體系認證,包括ISO9001質量體系認證、IS014000環境質量體系和SA8000社會責任體系認證。利博盛還擁有與全球知名測試中心,如SGS、中國建材檢驗認證(CTC)、萊茵檢測認證(TUV)等相同標準的先進化學與物理測試實驗室。此外,Vgo品牌還分別在美洲和歐洲地區通過當地的CP65與REACH檢測標準,嚴格控制手套中每一種化學成分的含量,確保產品的專業性與安全性。
隨著利博盛自主品牌的日益清晰的定位,Vgo已成為利博盛在海外市場的招牌。利博盛投入了很多資源扶持Vgo品牌。在總計100人的研發、運營團隊中,負責Vgo一個系列的團隊即達30人,預計未來兩年對該系列的資金投入不少于1000萬美元。這為Vgo未來的海外市場拓展打下堅實基礎。
研發、設計等重點資源得到保障后,Vgo還特別重視用戶反饋。負責Vgo海外業務運營的利博盛副總經理蔡文嵐表示:“亞馬遜上的用戶評價真實有效,我們會安排專人及時進行了解、跟進,并有針對性地對Vgo產品進行完善,這對于Vgo性能的持續提升起到積極的推動作用。”曾有用戶表示“Vgo工作手套的掌部防滑度不夠,材料不太耐磨”,運營團隊馬上將問題反饋給研發團隊,最后實現了Vgo防滑材料的升級換代,成功克服這一業界普遍面臨的難題。如今,在眾多海外客戶的認知中,Vgo產品就意味著專業。
第二:準確B端選品打開商業采購市場
2016年底Amazon Business中國賣家招募計劃的啟動,讓眾多早已眼熱歐、美、日商業采購市場這一礦藏的中國賣家們紛紛行動起來,Vgo也不例外。在入駐亞馬遜海外零售站點后,Vgo隨即入駐Amazon Business,從而在Amazon Business的海量用戶、專業的銷售工具、便捷的物流體系中持續獲益。
截至目前,Amazon Business已在亞馬遜美國、德國、英國、日本、法國五大站點上線,企業與機構買家數量超過百萬。而隨著Amazon Business國際化進程的不斷加速,這一市場仍將持續擴大,為Vgo產品在國際市場的深度滲透提供機遇。批量折扣、Amazon Business賣家專屬徽章,以及滿足B2B采購中招投標、詢價、比價需求的Spot Buy(在線招投標功能)與RFQ(在線詢價比價功能)功能等專業賣家工具,則幫助Vgo迅速吸引了一批忠實的企業與機構買家“粉絲”。Vgo在Amazon Business上線僅半年,累計銷售近百萬美金,企業及機構采購比率達兩位數,且榮膺“2017備受亞馬遜全球機構買家青睞中國新晉品牌獎”,其精選的機械類、一般工作類手套等B端產品,成為眾多中小企業主青睞的口碑產品,并獲得亞馬遜推薦(Amazon’s Choice)。2018年4月,Vgo參加B端銷售專屬的亞洲商家特輯展示活動,通過首頁產品旗幟廣告和站內信的多樣引流,在提高Vgo品牌影響力的同時,也顯著提高了產品曝光量,B端銷售額環比增長超過30%。
在Amazon Business上,Vgo同樣可以享受亞馬遜物流服務(FBA)賦予的優質賣家體驗。與自配送相比,FBA不僅幫助Vgo節約了倉儲費用和打包、配送等人力成本,更重要的是確保了配送時效和用戶體驗。亞馬遜讓Vgo團隊有更多精力投入平臺運營和產品優化,吸引更多流量,從而加速企業發展。
第三:重視入鄉隨俗做國際化的本地企業
面對廣闊卻需求各異的全球市場,Vgo不僅要堅守一套通用的品質法則,還需牢牢把握“對癥下藥”的關鍵,否則只會讓品牌在全球市場“曇花一現”。
在Amazon Business美國、歐洲與日本相繼上線后,Vgo積極深入各個市場,了解其用戶的文化背景、風格偏好、職業構成等,并結合亞馬遜后臺數據有針對性地對手套種類和材質進行創新。利博盛副總經理蔡文嵐表示:“我們發現,美國地域廣,手套品類需求多,不過普通工作款最受歡迎;歐洲市場每個國家的風格需求不一,融入本土文化因素的新品更易被市場接受;而日本用戶則偏好傳統皮類基本勞保款式,更為強調性價比。亞馬遜的海量用戶以及完善的后臺工具,為我們的研發、投入與未來發展指明了方向。”
前有過硬的品質做基石,后獲得亞馬遜及Amazon Business全球站點的優勢資源助力,Vgo的國際化之路起點非常不凡。不過,李慶鋒并不滿足于當前取得的成績,談及未來的發展,他希望未來能夠“主導手套行業的發展趨勢,并向客戶提供競爭力的產品”,還希望Vgo能夠“成全球品牌的手套制造商”。
注:
1、CP65即加州65檢測,是檢測產品上每種材質的鄰苯二甲酸鹽的含量和總鉛含量的測試。
2、REACH是歐盟法規《化學品的注冊、評估、授權和限制》(REGULATION concerning the Registration, Evaluation,Authorization and Restriction of Chemicals)的簡稱,由歐盟建立,并于2007年6月1日起實施的化學品監管體系。它要求要求制造商注冊產品中的每一種化學成分(大約共有3萬種),并對對一系列對人體、環境危害較大的化學品的使用情況進行了非常嚴格的限制。