2018年4月3日，在杭州云棲小鎮(zhèn)舉辦的“2018全球速賣通中國好賣家峰會”上，全球速賣通高級營銷專家弓一為與會賣家分析了速賣通新財年營銷規(guī)劃。

與2017年側(cè)重的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和客單價相同的是，在2019財年中（2018年4月1日-2019年3月31日），阿里巴巴全球速賣通將繼續(xù)在銷量、流量、轉(zhuǎn)化率和客單價四個大方向維度上重點發(fā)力。

策略方向：構(gòu)建用戶分層體系

弓一表示，在2019新的財年中速賣通將圍繞用戶構(gòu)建用戶分層體系，根據(jù)不同的用戶分層，提供不同的商品結(jié)構(gòu)、不同的服務(wù)以及不同的價格策略。

與2018年速賣通328大促小試牛刀的“買家會員優(yōu)惠券”活動不同的是，在2018年中速賣通會更好的基于大盤數(shù)據(jù)，在會員維度上進行深耕，召回賣家店鋪中的老會員；促進賣家店鋪中新會員的轉(zhuǎn)化；繼而在塑造會員粘性的基礎(chǔ)上，促成訂單的轉(zhuǎn)化；

品牌方向：強化商家品牌的信任、好感度

新財年中，速賣通會針對賣家的客單價和訂單轉(zhuǎn)化率方面，為賣家強化和提升海外消費者對商家品牌的信任和好感度，在復(fù)雜的海外市場中為出海的品牌賣家提供站內(nèi)外資源的扶持。

在他看來，現(xiàn)階段速賣通平臺上的所有賣家并非都可以進行品牌傳播，品牌傳播與品牌是兩種不同的維度。賣家在進行品牌傳播時，需要提前測試賣家商品與市場的適配性，測試海外消費者對自身品牌粘性的高低，在確保獲得一定流量渠道的基礎(chǔ)上才能去發(fā)力品牌傳播。“一個好的品牌可以幫助你在流量引入上提高轉(zhuǎn)化效率，一個好的品牌可以幫助你在用戶召回，在瀏覽、加購、下單轉(zhuǎn)化上有所提升，這是品牌的維度。”他說道。

銷量流量方面：構(gòu)建內(nèi)容營銷陣地，打造網(wǎng)紅任務(wù)平臺

從最初的桌面PC端到現(xiàn)如今的移動手機端，賣家的購買路徑和消費習(xí)慣使得他們購買、選取商品的渠道也發(fā)生了許多變化。與賣家銷量息息相關(guān)的流量也從PC端搜索或大門戶網(wǎng)站，逐漸向手機APP端口遷移，越來越多的消費者愿意花費更多的時間在APP端上選購和下單。

弓一坦言：“買家的注意力在哪里，他們的時間就在哪里，當然流量的坐標也是相同的。在海外市場也是一樣，除了Google社區(qū)之外，很多用戶會花時間在Youtube、Facebook、Twitter，還有一些音樂軟件、短視頻軟件上。所有這些APP平臺，里面核心是內(nèi)容，是這些內(nèi)容讓用戶愿意花時間在這些平臺上面。這也給了我們一個機會，通過內(nèi)容去觸達用戶，進行轉(zhuǎn)化。”

1、粉絲趴

粉絲趴，是速賣通幫助賣家和粉絲進行互動溝通的平臺，賣家除了可以借助后臺給已經(jīng)有過購物記錄、瀏覽記錄的買家發(fā)站內(nèi)信之外，還為賣家提供了內(nèi)容營銷觸達粉絲的機會。截止目前，速賣通的粉絲趴已經(jīng)運營了半年多時間，取得的效果反饋十分突出。

據(jù)悉，粉絲趴的露出是在在APP首頁最醒目的地方，用戶只要關(guān)注過賣家的店鋪，他就可以及時收到店鋪推送的最新消息，比如店鋪上新的活動，或者專門為粉絲準備的粉絲專享活動，包括導(dǎo)購類的文章等等，內(nèi)容形式非常豐富；粉絲趴的頻道里有“每周三關(guān)注有禮”，“周末的粉絲專享”，“編輯精選”，“節(jié)慶應(yīng)季”等活動。

2、Fan Zone&帶貨節(jié)

Fan Zone&帶貨節(jié)，是速賣通為賣家構(gòu)建的內(nèi)容營銷新陣地，這個陣地里匯聚了這幾年一直耕耘的各個UGC平臺，組合在一起變成一個大的頻道Fan Zone。其中，速賣通會借助網(wǎng)紅進行全球范圍內(nèi)的內(nèi)容輸出，速賣通會通過算法在用戶瀏覽整個鏈路過程中，推送給買家當下最適合的內(nèi)容，包括圖文貼子，視頻，直播等。在剛剛結(jié)束的速賣通328大促中，其實Fan Zone每月一次活動已經(jīng)是第二次進行測試了，相信在不久將來，速賣通可以讓全球網(wǎng)紅幫助各個賣家?guī)ж洠少u家提供有吸引力、適合傳播的商品或者爆品，由速賣通平臺提供獎勵，再利用網(wǎng)紅個人的影響力在站內(nèi)和站外做推廣，以獲得速賣通平臺站內(nèi)A級的曝光資源。

針對網(wǎng)紅營銷，弓一表示：“我們不鼓勵賣家自己創(chuàng)作內(nèi)容，因為中國本土賣家對海外市場并不是很了解，做出來的多內(nèi)容不一定會吸引當?shù)刭I家。所以，我們鼓勵賣家通過網(wǎng)紅內(nèi)容平臺招募當?shù)氐膶懯趾蛯I(yè)人士做這件事情，速賣通方面也會對這部分內(nèi)容進行流量加權(quán)。”

3、Group Buy拼團

速賣通對“Group Buy拼團”的定義是專門生產(chǎn)爆品的陣地。眾所周知，爆品在內(nèi)容營銷里是非常重要的一塊，它的傳播性、用戶轉(zhuǎn)化性，可以幫助賣家引爆整個社交的流量，快速的幫助賣家打爆爆品。

“其實，賣家在語言、文化、創(chuàng)作內(nèi)容的專業(yè)技能上是有缺失的，所以我們希望通過網(wǎng)紅任務(wù)平臺做補充。這個任務(wù)平臺是內(nèi)容制作和傳播的一站式解決方案，賣家可以選擇在發(fā)布任務(wù)時同時要求網(wǎng)紅在站內(nèi)或者站外進行推廣，這些內(nèi)容不僅包括拍產(chǎn)品照片，或者發(fā)圖文，甚至可以包含整個品牌宣傳，讓內(nèi)容更快的觸達核心用戶。我們希望給到買家端比較好的內(nèi)容引導(dǎo)，所以鼓勵賣家朋友通過這個平臺產(chǎn)生內(nèi)容。先期會對來這個內(nèi)容平臺有一定加權(quán)，另外保證平臺上達人有一定資質(zhì)體系。包括一定要在速賣通上有可查詢的記錄，至少5千以上粉絲，以及創(chuàng)作的素材，內(nèi)容質(zhì)量，以及粉絲和互動性，這都是我們考量的標準。同時，這個產(chǎn)品還支持創(chuàng)作任務(wù)批量分發(fā)，上傳一個內(nèi)容之后，你可以一鍵分發(fā)給有意向的一批網(wǎng)紅。”弓一總結(jié)道。

速賣通A+計劃二期介紹

繼2017年“雙11”前速賣通推出A+計劃一期之后，速賣通鼓勵賣家進行站外投放，進行渠道流量方面取得了初步成效。

2019財年，速賣通將繼續(xù)推出了A+計劃二期，賣家不用再把錢再打到指定官方合作伙伴那邊，還可以實現(xiàn)自主投放。據(jù)悉，借助自主投放工具賣家可以自動的做效果分析和效果追蹤的，賣家可以實時看到所有投放的數(shù)據(jù)。弓一介紹道：“在賣家自主投放之后，4月份有一個非常誘人的激勵方案。如果賣家在站外進行投放，并產(chǎn)生了大于5單的業(yè)績，就可以在站內(nèi)就獲得搜索流量的曝光扶持。如果通過站外投放，店鋪GMV達到了5千美金，我們會獎勵站內(nèi)10萬曝光UV。如果達到1萬的話，站內(nèi)獎勵50萬的曝光UV。”

2019財年速賣通全球促銷活動計劃

4月新品價到：2018年4月，速賣通會針對賣家的新品舉行一個主題為“新品價到”的促銷，幫助賣家新品的推廣和熱銷。

8月品牌購物周：從2017年第一次做8月品牌購物周開始，速賣通的初衷就是構(gòu)建品牌的心智，幫助賣家在“雙11”時打出更好的高性價比。另外，為了配合“雙11”，8月份大促也會適應(yīng)一些新的打法和玩法，賣家可以通過8月大促練兵，提前布置備貨和運營安排。

4場行業(yè)大促：速賣通將分別在2018年5月舉辦Fashion行業(yè)大促；7月份舉辦家居行業(yè)大促；9月份舉辦母嬰行業(yè)大促；12月份舉辦3C行業(yè)大促。據(jù)悉，行業(yè)大促是中促級別的流量保障，區(qū)別在于行業(yè)大促時，單個行業(yè)將獨享中促中原來需要跟其他行業(yè)分享的流量；行業(yè)大促可以讓單個行業(yè)的賣家充分展示自己，寬度和深度，也讓買家更好的體驗速賣通的商品豐富性，體驗中國品牌的美好。

雙11購物狂歡節(jié)：今年“雙11”阿里巴巴集團會加大對全球速賣通資金的投入，將繼續(xù)在流量和海外推廣方面給予賣家全方位的扶持，希望賣家對“雙11”懷有更大的愿景。速賣通平臺也會針對不同國家的消費者做地域和購買習(xí)慣上的區(qū)分，為買家提供千人千面的個性化展示，重點突出平臺店鋪的利益核心點，強化買家的品牌心智，達成好貨通，天下樂的目標。

2個年終促：以往在年底速賣通只有一個終促，包括賣家端的“春節(jié)不打烊”和買家端的“冬季清倉”，在2019新財年，速賣通會把冬季清倉和春節(jié)促銷分開進行。

328周年慶的大促：像今年的328大促一樣，明年的328大促將進一步打造會員大促心智，創(chuàng)新會員專享價、專享福利和商品服務(wù)。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）