為進一步提升Wish Express訂單的消費者體驗，打擊虛假海外倉，Wish平臺推出了Wish Express海外倉項目美國路向重要政策更新！

Wish平臺將于3月12日正式啟用更新后的Wish Express海外倉美國路向政策。政策保留了訂單95%的妥投訂單比率要求，及Wish Express原有的全部政策支持。新增了WE不達標訂單的處罰政策，并對Wish Express移除政策做重要修改。

政策要點

根據Wish平臺統計，平臺美國路向的全部GMV中，有非常大一部分由Wish Express項目產生的，WE項目成為商戶開展美國業務的重要工具，而當前在Wish Express海外倉美國路向使用Wish推薦的物流承運商(目前推薦USPS First-Class Package Service和USPS priority mail)，按時妥投率可以達到96%以上，故此次政策調整依然保留了Wish Express海外倉美國路向5個工作日妥投及95%的妥投訂單率的要求。

關于此次政策更新，有以下幾個關鍵要點需注意：

1. 不達標訂單定義更明確

按時妥投率等于按時妥投的訂單數除以Wish Express訂單數。相較于之前的政策，WE不達標訂單定義更加明確化，美國路向所有非5個工作日內妥投的WE訂單均計為不達標訂單，包含且不限于商戶取消、無跟蹤信息、無妥投信息、未按時到達等情形。

2. 對違規訂單進行20%的罰款

對于Wish Express海外倉美國路向的妥投率低于95%的商戶，平臺新增了對超出5%的部分進行罰款的政策：

■ 未按時妥投的訂單按訂單可履行時間進行排序，排在前5%的訂單不做處罰，5%之后的訂單做罰款處理;

■ 罰款金額為訂單總額(含運費)的20%;

■ 罰款不足5美元的按5美元計。

■ 對于超過10個工作日未完成妥投的訂單，將不予結算。若該訂單排在超出5%的部分，還將同時被處以20%的罰款。

3. 移除WE海外倉美國路向

新政策進一步收緊了移除Wish Express海外倉美國路向的考核要求：

■ 一個考核周期內，Wish Express海外倉美國路向的按時妥投率低于90%，則該Wish賬號將被移除WE海外倉美國路向;

■ 單個Wish賬號累計被移除2次，該賬號就將被永久移除Wish Express海外倉美國路向;

■ 被移除WE海外倉美國路向的賬號仍可正常開展其他路向的WE業務。WE項目歐洲路向仍按原政策執行。

4. 對判罰有異議，商戶可進行申訴

對于Wish Express海外倉美國路向的訂單，無論是未達到按時妥投的要求、被罰款、還是賬號被移除，如果有異議均可以提出申訴。對于不達標訂單罰款的申訴，需在系統發出違規提醒后的6個自然日內提出。

舉例子

A. 商戶A在審核的一周內，WE美國路向共產生100個訂單，其中4個訂單不滿足妥投要求：

■ 不達標訂單1，妥投天數為6工作日;

■ 不達標訂單2，妥投天數為7工作日;

■ 不達標訂單3，妥投天數為8工作日;

■ 不達標訂單4，妥投天數為11工作日;

本次審核周期，該賬號的妥投率為96%，符合政策要求，無需罰款;但不達標訂單4的妥投天數為11天，超出10天，該訂單不予結算。

B. 商戶B 在審核的一周內，WE美國路向共產生了100個訂單，其中有12個訂單未滿足Wish Express按時妥投要求：

■ 未達標訂單1至9，妥投天數為6工作日;

■ 未達標訂單10，妥投天數為11工作日;

■ 未達標訂單11，訂單沒有妥投信息

■ 未達標訂單12，商戶履單前取消訂單。

商戶B當期按時妥投訂單比率為88%，低于90%，該賬戶及訂單將產生以下處罰：

■ 該賬戶將被移除WE海外倉美國路向;

■ 未達標訂單10、11、12三筆訂單將不予結算，同時還將按每項訂單的金額(價格+運費)的20%進行罰款，罰款不足5美元將按5美元計;

■ 未達標訂單1至5不做罰款;

■ 未達標訂單6至9按照每項訂單的金額(價格+運費)的20%進行處罰，當罰金金額小于5美元會按照5美元進行處罰。

政策解讀

針對Wish Express海外倉美國路向不達標訂單的罰款及移除政策將會有效限制虛假海外倉的行為，對于真正的WE海外倉商戶來說是機遇與挑戰并存：

1. WE競爭優勢提升

虛假海外倉商品將因為潛在的罰款風險退出海外倉項目，流量將進一步集中到真正的WE海外倉賣家。

2. 對更加優質的物流服務商的需求

新政策的施行也對WE海外倉商戶的物流提出了更高的要求，對更穩定有保障的尾程物流服務商的需求將顯著增加。美國路向目前推薦的物流承運商為USPS First-Class Package Service和USPS priority mail。

3. 更真實的庫存要求

我們建議商戶務必要填寫真實的庫存，避免因無庫存導致的罰款甚至是移除。對于黃鉆產品，商戶可使用預設庫存更新工具進行庫存更新，最近一次更新需要在3月26日前完成，更新將于4月2日開始生效。有需要的商戶務必要注意時間節點。

4. FBW項目成為更為放心的選擇

Wish Express海外倉美國路向的罰款政策將進一步凸顯FBW-US項目的優勢，尾程物流免責對于一些面臨較高罰款風險的商戶來說成為更佳的選擇。

Wish Express海外倉美國路向新政策的施行，短期看可以有效驅逐虛假海外倉等不公平競爭行為，長期看將會進一步規范重塑平臺的海外倉格局，影響到海外倉的物流、選品、價格等多個方面，各位商戶要仔細研讀政策內容，嚴格按政策要求執行，避免不必要的處罰，為成為大賣打下堅實的基礎。

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