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2018-02-27 09:25
eBay在今年將轉向“基于產品”（ product-based）的購物體驗。eBay的官方手冊上概述了該計劃的兩個階段，以及賣家們應該知道的一些關鍵日期。預計eBay將在2018年第一次發布Seller Update時提到這一問題，最早可能在本周發布。
據eBay官方說法表示，eBay正在改變其購物體驗，以便用戶更容易瀏覽和找到他們正在尋找的商品。這種基于產品的購物體驗與當前基于listing的體驗是不同的。此次改革的結果將會給用戶帶來一個令人愉快且一致的購買體驗，且能為eBay平臺和其他線上渠道帶來更好的轉化率及SEO優化效果。
那么，eBay所說的——“從當前基于listing的體驗，轉向基于產品的購物體驗”，這到底是什么意思呢？我們來看看eBay新推出的“Grouped Similar Listings”（ 相似listing集）功能：
在點擊了這個按鈕后，我們可以看到相似的listing都被歸到了一起，你可以看到eBay的推薦選擇“Our Pick”（價格不一定是最低的），然后在右邊你可以看到其他更多的購買選項。有關“Group Similar Listings”功能詳情可參考“eBay重大轉變：將正式進入“Buy Box”時代，會給買家和賣家帶來哪些影響？”一文。
eBay稱這是基于產品搜索的“早期版本”。
當eBay讓這種功能成為默認體驗時，無論哪個賣家獲得了主Buy Box，他都將獲得巨大的優勢，就像在亞馬遜上的體驗一樣，eBay也給了購物者瀏覽其他賣家商品的機會。
請注意，eBay是使用賣家在他們listing中提供的產品標識符來使產品匹配——隨著新體驗的推出，賣家將無法列出某些商品，除非他們使用產品標識符將其與eBay的目錄相匹配。
在eBay今年1月向其開發者提供的手冊中，它概述了其將于2018年推出的變化。
在“第一波變革”中，賣家在上架一系列eBay類別中的特定品牌時，需要與eBay目錄中的產品匹配起來。（具體哪些產品類別將受影響？請查看注意！eBay將把“Grouped Listings”設置為默認購物體驗一文）
從2018年春季開始，eBay將使用產品標識符，來自動將新的和已有的listing與特定eBay目錄中的產品匹配起來。
在“第二波變革”中，eBay將把基于產品的購物體驗擴展到整個類別（而不僅僅是特定產品系列）。
2018年eBay大事記提前知：
2018年3月
賣家將開始收到不符合要求listing的通知，包括從我的eBay信息（My eBay Messages）、電子郵件和賣家中心等渠道。
2018年5月
賣家在上架一系列eBay類別中的特定品牌時，需要與eBay目錄中的產品匹配起來。(“從5月開始，如果我們確定你在我們已提出要求的產品系列中銷售產品，但你沒有從eBay目錄中選擇與之匹配的產品，你將無法完成上架。”)
2018年6月
新的基于產品的購物體驗，將只會顯示那些在最初受影響產品系列范圍內適用的品牌、且與eBay目錄產品匹配的listing。
2018年8月
eBay將把基于產品的購物體驗擴展到整個類別！
2019年
這一變革將在2019年及以后開始向eBay的其他國際平臺推廣。2018年，該變化將適用于美國、英國、澳大利亞和加拿大(英語)網站。
關于目錄限制：
產品規格和照片
賣家不能修改一個目錄產品中已經被定義的產品規格。不過，除了從eBay目錄數據中獲得的照片和產品規格之外，賣家還可以繼續提供他們自己獨特的照片和相關的產品細節。
如果一個賣家添加了一個或多個自己的照片，那么該listing的查看商品頁面（View Item page）只會顯示賣家提供的照片，而不是來自eBay目錄的照片。不過，產品頁面（Product Page）將同時顯示eBay和賣家提供的照片。
古董類（Vintage）和“獨一無二”的產品
eBay并沒有特別提到它的新產品購物體驗將如何影響古董類和獨一無二的商品，但是它之前已經提到了它的產品標識符政策將如何影響這些類別：
“我出售二手/收藏品/古董/獨一無二的商品，那么我必須在我的listing中添加產品標識符嗎？”
不用，但是我們建議你盡可能地使用產品標識符來保持產品的搜索可見性。但在這次變革中，二手、收藏品、老式的、無品牌的或獨一無二的產品等，都暫時不用加標識符。只要在要求的字段中使用“不適用”（ Does not apply）就行。
eBay的B2C銷售和全球信任副總裁Bob Kupbens在一篇相關博客中說到：“我們將利用基于產品的購物體驗以及我們在結構化數據方面的進步，來幫助買家快速找到他們想要的東西。我們將大量投資于包括人工智能、增強現實（AR）等在內的尖端技術，創建一個你從未見過的eBay。另外，我們也會收集關于eBay目錄的寶貴專業知識和反饋意見，以便我們繼續推出新的購物模式。”
最后再次提醒，在變革的第一階段（2018年5月），受影響的產品數量還相當有限，但從階段二（2018年8月）開始就包括了整個類別。
（編譯/雨果網 康杰煒）
