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2018-02-26 11:40
店鋪運營離不開數(shù)據(jù)分析，本文將為大家解析Wish商戶平臺展示的數(shù)據(jù)指標(biāo)和分析指標(biāo)。
登陸Wish商戶平臺后，您可在首頁查看一些基本數(shù)據(jù)指標(biāo)，如未處理訂單、平均訂單評級、將在下一支付日收到的金額和因未確認(rèn)配送而欠您的金額。
如果您下拉滾動條，您可查看您的店鋪表現(xiàn)和其他店鋪表現(xiàn)的對比數(shù)據(jù)。例如：訂單履行率和到貨時長。您也可通過對比曲線圖查看店鋪表現(xiàn)。
平臺也會展示如下數(shù)據(jù)：總體瀏覽數(shù)、總銷售額、過去7天瀏覽數(shù)、過去7天的銷售額和Wish總計。查看這些數(shù)據(jù)指標(biāo)的變化趨勢有助于評估店鋪上周的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
對于深度分析，請查看菜單欄中的業(yè)績欄，點擊銷售圖表，您將跳轉(zhuǎn)至此鏈接https://merchant.wish.com/reports。在該圖表中，您可以以日/周/月為單位查看任一時期的店鋪表現(xiàn)。
在銷售業(yè)績欄中有很多銷售表現(xiàn)指標(biāo)供您查看，您也可查看單個產(chǎn)品銷售表現(xiàn)。
您可點擊產(chǎn)品概述查看產(chǎn)品數(shù)據(jù)概覽，了解您的產(chǎn)品表現(xiàn)。
您可在業(yè)績欄中點擊評分表現(xiàn)查看您的評分表現(xiàn)指標(biāo)，如店鋪評分和產(chǎn)品評分，您也可通過導(dǎo)出CSV文件查看。
物流表現(xiàn)欄中展示的是物流相關(guān)指標(biāo)表現(xiàn)。
您想了解您的用戶滿意度嗎？Wish為您提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，用戶服務(wù)表現(xiàn)可助您了解店鋪的退款率、退單率和用戶滿意度。
用戶服務(wù)圖表(也在業(yè)績欄中)中的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)將幫助您分析用戶服務(wù)表現(xiàn)趨勢，如平均訂單履行率、退款率、平均配送時長、平均配送延遲及平均評級。
如需深入分析您的退款表現(xiàn)，請在業(yè)績欄中進入退款表現(xiàn)頁面。
通過仿品率表現(xiàn)來了解您Wish店鋪的仿品率。點擊查看>>什么樣的產(chǎn)品會被Wish視作偽造品或仿品？
