春節(jié)前后，亞馬遜美國(guó)站的不少賣(mài)家在登錄賬號(hào)時(shí)出現(xiàn)密碼錯(cuò)誤提示，聯(lián)系績(jī)效團(tuán)隊(duì)后大部分收到如下回復(fù)：

Hello,

We reviewed your account and the information you provided, and we have decided that you may not sell on Amazon.com. Due to the nature of our business, we do not provide details on our investigation methods.

If we determine that a seller account was used to engage in fraud or other illegal activity, we may permanently withhold payments. Therefore, we do not plan to transfer any funds to you.

We may not respond to further emails about this issue.

Sincerely,

Seller Performance Team

按照郵件中的說(shuō)辭，因?yàn)椴豢筛嬷脑颍u(mài)家的賬號(hào)被關(guān)閉，同時(shí)賬號(hào)里面現(xiàn)有的結(jié)余款項(xiàng)也將不會(huì)釋放給賣(mài)家。相信遭遇這么一劫的賣(mài)家，心里肯定是哇涼哇涼的。

當(dāng)然，此事件的誘因是CBS上關(guān)于亞馬遜賣(mài)家刷單的報(bào)道。在報(bào)道中，CBS的記者采訪了多個(gè)消費(fèi)者，他們均表示在自己沒(méi)有進(jìn)行任何購(gòu)買(mǎi)的情況下，收到了來(lái)自亞馬遜平臺(tái)的貨物，甚至有買(mǎi)家展示出來(lái)數(shù)十個(gè)包裹，數(shù)據(jù)線、充電器等等，不一而足。

為什么沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)卻莫名其妙的收到了這些產(chǎn)品呢？因?yàn)樽约旱牡刂沸畔⒈灰恍┧稳死昧恕?

在中國(guó)人的邏輯里，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)卻能夠收到一些產(chǎn)品，且不談這些產(chǎn)品的貴賤，單純從免費(fèi)獲得的角度，也是可以接受的呀。但在西方人的世界觀里，這是自己的信息被泄露，個(gè)人信息和隱私被泄露是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題。

所以，CBS選擇了對(duì)該事件進(jìn)行報(bào)道。又因?yàn)镃BS在美國(guó)的影響力。所以，亞馬遜祭出狠招，直接關(guān)掉了部分刷單嚴(yán)重的賬號(hào)。

在此事件中，老魏我和多個(gè)賣(mài)家核實(shí)，被關(guān)閉的賬號(hào)里，無(wú)一例外都存在刷單刷評(píng)的行為。

也有賣(mài)家反映說(shuō)自己只是刷了很少的訂單，沒(méi)想到也被關(guān)閉了。其原因也很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟愕目傆唵螖?shù)量本來(lái)就不多，賬號(hào)是新賬號(hào)，交易金額不多，自然是會(huì)被品臺(tái)首先拿出來(lái)殺雞儆猴的。

那么，為什么你自認(rèn)為安全的，中介向你保證安全的刷單的行為被暴露出來(lái)了呢？

在過(guò)去半年左右的時(shí)間里，一旦亞馬遜查到某個(gè)刷單賬號(hào)，在給以賬號(hào)申訴機(jī)會(huì)的同時(shí)，一定繞不過(guò)的是要求這些有刷單行為的賣(mài)家必須詳細(xì)列舉出自己所刷的訂單單號(hào)，刷單渠道，聯(lián)系人，聯(lián)系網(wǎng)站等等，只有在賣(mài)家真實(shí)提交這些信息之后，賬號(hào)才有可能被豁免。經(jīng)歷的賣(mài)家賬號(hào)獲得了豁免，亞馬遜也收集了刷單人的各種信息，然后，回到亞馬遜作為大數(shù)據(jù)公司的屬性，倒推過(guò)來(lái)，刷單的那些買(mǎi)家賬號(hào)就赤裸裸的暴露出來(lái)了，而正好的，你刷的那些單也是找的這些人刷的，信息相互印證，你的賬號(hào)也就成了被系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。

關(guān)于亞馬遜如何識(shí)別刷單行為，我在早先的文章中就曾經(jīng)分析過(guò)，并發(fā)出過(guò)預(yù)警，只不過(guò)很多人不太在意罷了，或者抱著僥幸的心理，總覺(jué)得自己會(huì)是那個(gè)Lucky Dog，如今，終于被亞馬遜秋后算賬了。

一波未平一波又起，又有一批賣(mài)家在今天早上又收到了如下這封郵件：

We are contacting you because you appear to have violated the policies of "Misuse of ratings, feedback, or reviews", "Misuse of sales rank", "Misuse of Search and Browse" on our site. Prohibited behaviors on Amazon.com include, but are not limited to:

?Hiring 3rd parties to try to improve ASIN rank and/or reviews

?Sending packages to addresses where the recipient does not order or expect them

?Soliciting or accepting false or fraudulent orders

?Placing orders for your own products

?Compensating buyers for purchasing your products (including claim codes)

If this conduct continues, you will not be eligible to sell on Amazon.com.

To learn more about this policy, we encourage you to review the “Misuse of Sales Rank”, “Misuse of Search and Browse” and “Misuse of sales rank” sections of the “Prohibited Seller Activities and Actions” page in Seller Central Help

在郵件中，亞馬遜警告說(shuō)，我們聯(lián)系你的賬號(hào)存在操縱排名、Feedback或者Review，以及濫用銷售排名和搜索等行為，然后，通知郵件中又做出舉例平臺(tái)禁止的行為，比如1、雇用第三方提高ASIN的級(jí)別或?qū)彶椋?、將包裹發(fā)送到未訂購(gòu)的收件地址；3、索取或接受虛假或欺詐性的訂單；4、自賣(mài)自買(mǎi)；5、以補(bǔ)償?shù)姆绞秸T導(dǎo)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)自己的商品（包括通過(guò)促銷碼）等等。

收到這封郵件的賣(mài)家，同樣的，幾乎無(wú)例外的，都有過(guò)刷單刷評(píng)行為，只不過(guò)這些賬號(hào)一般是經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)，銷售狀況適中，刷單占比偏少等情況。

亞馬遜在通知郵件中有這么一句：“If this conduct continues, you will not be eligible to sell on Amazon.com. ”（如果這種行為繼續(xù)發(fā)生，你將被取消在亞馬遜上銷售的資格）。

不管怎么說(shuō)，相對(duì)于前邊一批賬號(hào)直接被關(guān)閉，后面收到這封郵件的賣(mài)家真是不幸中的萬(wàn)幸了。如果謹(jǐn)慎對(duì)待，以后不再有刷單行為，一次機(jī)會(huì)也足以永久經(jīng)營(yíng)了，而如果不在意，一次機(jī)會(huì)又能用多久呢？

短短半個(gè)月不到，亞馬遜連續(xù)兩次祭出整頓的大旗，力度之大可以說(shuō)是最近兩年之最，這都在警示我們，亞馬遜這次是玩真的了！作為賣(mài)家，我們也真得好好考慮考慮是否還真的愿意提著腦袋去刷單了。

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