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2018-02-24 08:56
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在跨境電商領(lǐng)域，除了入駐平臺(tái)的賣家，還有這么一群制造廠商和供應(yīng)商，他們不斷從國(guó)內(nèi)電商和跨境電商中汲取經(jīng)驗(yàn)，并從產(chǎn)品規(guī)劃、視覺優(yōu)化中窺見商機(jī)，抽身為跨境電商做嫁衣。
據(jù)廣東張馳服飾實(shí)業(yè)有限公司CEO李宏輝介紹，其僅通過優(yōu)化不同端口輸出的產(chǎn)品視覺效果，就使銷量提高了50%。
在近期的雨果大會(huì)上，來自環(huán)球易購(gòu)供應(yīng)鏈招商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人高志強(qiáng)表示，2016 年中國(guó)首次成為全球跨境電商最大的商品來源地，占比全球跨境銷售的21% ，3C電子、服裝、家居戶外等品類的增長(zhǎng)勢(shì)頭十分驚人。根據(jù)商務(wù)部消息，目前中國(guó)各類跨境電商平臺(tái)企業(yè)已超過 5000 家，通過平臺(tái)開展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)逾20萬家，預(yù)計(jì)到2020年跨境出口B2C市場(chǎng)規(guī)?？沙^兩萬億。在上述借助跨境電商平臺(tái)從事外貿(mào)生意的20萬家企業(yè)中，除了直接參與交易的平臺(tái)賣家，還有一部分間接為跨境電商賣家提供供應(yīng)鏈服務(wù)的源頭制造廠商和多級(jí)分銷商。
廣東張馳服飾實(shí)業(yè)有限公司CEO李宏輝，在同時(shí)服務(wù)國(guó)內(nèi)電商和跨境電商的過程中，逐漸悟出了一個(gè)道理：“在我看來，目前整個(gè)跨境電商還處在不斷爬升的成長(zhǎng)階段，如果真正與天貓、淘寶、唯品會(huì)等這些國(guó)內(nèi)電商相比，不管是在產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品視覺或者頁(yè)面視覺方面，跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀都處于較低的水平，以致于國(guó)外買家實(shí)際需求還不能像國(guó)內(nèi)電商那樣高效率的反應(yīng)和轉(zhuǎn)化；且近幾年隨著部分低價(jià)偽劣產(chǎn)品不斷滲入平臺(tái)，趨于價(jià)格戰(zhàn)和黑科技的惡性競(jìng)爭(zhēng)也使得跨境電商平臺(tái)的質(zhì)量有待改善。”
李宏輝表示，在供應(yīng)商與跨境電商賣家合作的過程他也是深有感悟，從跨境電商野蠻生長(zhǎng)期中摸爬滾打、榮譽(yù)而歸的賣家，近兩年在面對(duì)跨境電商提高入駐門檻以及適應(yīng)平臺(tái)玩法規(guī)則的過程中，發(fā)現(xiàn)原先大量鋪貨、跟賣的方式已經(jīng)與平臺(tái)格格不入了。其實(shí)這一點(diǎn)與阿里巴巴“去淘寶化”有點(diǎn)類似，從淘寶賣家大批量的運(yùn)營(yíng)到天貓精選，甚至于天貓出海，賣家的正規(guī)化也逐漸帶領(lǐng)著供應(yīng)商產(chǎn)品的高質(zhì)化。
“以天貓、京東為例，這些國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)在產(chǎn)品規(guī)劃，包括產(chǎn)品整體風(fēng)格線的把控方面較為突出；因?yàn)獒槍?duì)內(nèi)銷而言，中國(guó)人肯定是比較理解自身的市場(chǎng)偏向和風(fēng)格喜好的，制造廠商和供應(yīng)商市場(chǎng)反饋、銷售數(shù)據(jù)也較好收集?！崩詈贻x補(bǔ)充道。在這種情況下，對(duì)照跨境電商的發(fā)展模式來看，海外本土化的模式就顯得尤為重要了，供應(yīng)商不僅僅可以聯(lián)合賣家海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間了解海外消費(fèi)者的使用痛點(diǎn)、購(gòu)買需求和消費(fèi)習(xí)慣，或者供應(yīng)商、制造廠商、賣家也可以直接聯(lián)合進(jìn)行國(guó)外考察，進(jìn)行實(shí)時(shí)實(shí)地的市場(chǎng)調(diào)研。
針對(duì)跨境電商平臺(tái)可能存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)，李宏輝坦言合規(guī)化、正規(guī)化是所有電商平臺(tái)未來的趨勢(shì)，天貓精選的平臺(tái)規(guī)則對(duì)跨境電商平臺(tái)可能也可以起到一定的借鑒作用。在他看來，天貓賣家產(chǎn)品的抽檢與產(chǎn)品質(zhì)量是互相掛鉤的，低價(jià)劣質(zhì)的產(chǎn)品肯定是過不了關(guān)的，部分假冒偽劣產(chǎn)品的處罰力度也較大；再者，天貓價(jià)格段的搜索屏蔽，對(duì)篩選優(yōu)質(zhì)好貨提供了幫助；“如果在天貓上搜索9.9元的商品，除了部分發(fā)繩等價(jià)格偏低的產(chǎn)品之外，其他的搜索結(jié)果其實(shí)是被屏蔽了；而且，從賣家和行業(yè)小二的反饋中來看，未來速賣通可能也會(huì)出臺(tái)相關(guān)的政策屏蔽對(duì)應(yīng)的價(jià)格段，以避免價(jià)格戰(zhàn)和惡性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生；平臺(tái)方也可借助此舉提高入駐門檻，屏蔽不良產(chǎn)品、甄選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，展現(xiàn)高端有性價(jià)比的產(chǎn)品；如此一來，中國(guó)制造廠商也可參照這種發(fā)展模式，調(diào)控產(chǎn)品設(shè)計(jì)和售價(jià)規(guī)劃適用跨境電商的出海所需?！?
移動(dòng)端的普及崛起，使得近些年跨境電商賣家在產(chǎn)品端的主打策略也有所調(diào)整，平臺(tái)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品視覺體驗(yàn)的要求愈加嚴(yán)格，高性價(jià)比不再成為消費(fèi)者唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，跨境電商平臺(tái)店鋪中的產(chǎn)品視覺體驗(yàn)越來越成為平臺(tái)流量導(dǎo)入、點(diǎn)擊率和引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買的主因素。
在視覺這個(gè)模塊上，對(duì)應(yīng)PC端、移動(dòng)端不同的輸出端口，不僅僅是賣家、源頭制造廠商所提供的產(chǎn)品視覺呈現(xiàn)也有所不同；雖說，絕大多數(shù)賣家在從工廠取貨上架的過程中，會(huì)重新拍攝一組照片，但是廠商的圖片、視覺呈現(xiàn)方式對(duì)賣家也有一定的參考價(jià)值。
“就我們本身的體驗(yàn)來看，對(duì)視覺優(yōu)化的側(cè)重讓我們的銷量提高了50%。無論是國(guó)內(nèi)的天貓，或者是跨境電商平臺(tái)，PC端通常投入使用的場(chǎng)景多集中于工作時(shí)間或者是用于商品詳情頁(yè)的順暢瀏覽，而移動(dòng)端使用的頻率逐漸上升，且最終消費(fèi)購(gòu)買的場(chǎng)所多集中在手機(jī)端口，所以在調(diào)整賣點(diǎn)、價(jià)格和商品詳情描述的圖文構(gòu)圖中有所權(quán)衡；包括我們會(huì)針對(duì)國(guó)外一些消費(fèi)者的視覺體驗(yàn)，或者是目的消費(fèi)國(guó)在風(fēng)格、顏色上的偏好進(jìn)行區(qū)分”李宏輝總結(jié)道。
（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）
