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2018-02-11 08:53
效率是企業(yè)順暢運行的一道生命線，對于競爭激烈的電商行業(yè)來說尤為如此。一個高效的電商企業(yè)團(tuán)隊，必須擁有出眾的習(xí)慣，這些習(xí)慣包括：
高效的電商團(tuán)隊永遠(yuǎn)不會讓網(wǎng)站體驗喪失新鮮感。社交和電子郵件廣告要每天推送新內(nèi)容，網(wǎng)站體驗需要更新。賣家的競爭對手也會積極推出新產(chǎn)品、新促銷活動、每日特惠和其他相關(guān)主題產(chǎn)品。新鮮的網(wǎng)站內(nèi)容和產(chǎn)品可以提高消費者參與度，并讓賣家獲得更多反饋。
Olympia Sports電商總監(jiān)Rachael Gelowtski表示：“我們每天都會做很多改變，至少在工作期間內(nèi)。我們嘗試更新主頁的視覺效果、特惠活動、新產(chǎn)品發(fā)布等等。每周至少有2-4次會改變網(wǎng)站的一些東西。”
新鮮的內(nèi)容可以取悅消費者，讓他們更容易下購買決策，并讓所有體驗看起來都不錯。
高效的電商團(tuán)隊不是拖到最后一刻才完成任務(wù)，而是提前完成大部分工作。他們可以靈活地測試并調(diào)整、回應(yīng)實時需求、對機(jī)會做出快速的反應(yīng)，并不斷開發(fā)創(chuàng)造性新策略。
現(xiàn)代商業(yè)技術(shù)讓運營團(tuán)隊人員成為全才，集營銷、設(shè)計和高級編碼技能于一身。
而且高效的團(tuán)隊執(zhí)行速度非常快，用最快的速度將想法變成實際成品。
高效的電商團(tuán)隊會在戰(zhàn)略和用戶體驗生成之間切斷中間人，他們不允許用戶體驗開發(fā)過程中存在任何失敗的風(fēng)險。他們會利用自己的管理權(quán)限獲得實時預(yù)覽，并徹底地對頁面和屏幕大小、形式以及功能進(jìn)行檢查。
實時預(yù)覽消除了可能產(chǎn)生的不愉快體驗。
當(dāng)網(wǎng)站管理員能夠完全控制電商體驗時，他們就可以實時響應(yīng)客戶行為、社交趨勢和競爭對手的動作。快速對變化做出反應(yīng)可以讓賣家脫穎而出。
如果消費者正在購買特定產(chǎn)品，那么電商團(tuán)隊就可以在主頁、品類或電子郵件營銷中展示此類產(chǎn)品。
高效的電商團(tuán)隊不會在深夜11點還熬夜工作。他們已經(jīng)設(shè)置好并確信網(wǎng)站會在特定時間更新。自動化促銷活動上線、關(guān)閉和整個網(wǎng)站更新可以節(jié)省時間。
Rachel Roy電商總監(jiān)Lisa Dominish表示：“我們總是預(yù)先弄好促銷活動發(fā)布計劃，因為顯然，我和我的員工都不想半夜、凌晨3點或是在休息日起床關(guān)閉促銷活動。”（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）
