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2018-02-11 08:48
在亞馬遜、阿里巴巴等電商巨頭的努力下，人們越來越習慣網購，即使是國界都沒能阻止人們網購產品。
Pitney Bowes數據顯示，70％的消費者每年至少進行一次跨境購物。
據DHL的報告預計，跨境電商的增長速度將會是國內電商增長速度的兩倍。
消費者尋找國外更優惠、更實用、更可靠產品是這一顯著增長的主要原因：
跨境電商成了許多賣家的擴張機會，以澳大利亞的霓虹燈Neon Poodle為例，Neon Poodle在海外市場開設了三家商店，年收入增長了200%，轉化率提高了11%以上。
對于賣家來說，跨境電商充滿了機遇，但在此之前仍有一些挑戰要應對。
除了老生常談的客戶信任問題，海外賣家進入國際市場，普遍需要面對以下三個問題：
（1）語言障礙。賣家需要將網頁、店鋪里的各類描述翻譯成多種語言，雖然有翻譯工具，但多數不夠地道，語言生硬，賣家需要花費大量時間和精力。
（2）貨幣問題。賣家除了要具備收取外幣的能力，還有可能面對一些額外的運輸成本支出。數據顯示，1/4以上的購物者放棄購物車里的產品就是因為運費等原因。
（3）市場營銷缺乏針對性。市場營銷不能一刀切，本土化非常必要。
如何使跨境電商業務運轉起來？
過度擴張是企業在發展過程中的無言殺手，這同樣適用于希望向國際市場擴張的賣家。
賣家要合理擴張，需基于對當地市場、法律、需求、運輸成本等情況的了解。
運輸問題是賣家在進行海外擴張時，最容易忽視的一個問題，也常常令賣家頭疼不已。但有賣家指出，運輸問題可以參考當地成功賣家的運作方式，模仿其做法。
需求方面，你不能盲目進入一個沒有需求、跨境電商熱度還不夠的市場。
如果你還沒有目標市場，可以考慮新加坡、澳大利亞、加拿大等國家，這些市場的消費者熱切歡迎國外產品的到來。
如果你真的要進入一個電商尚未非常成熟的市場，你需要有準確的數據，確定當地的消費者確實對你的產品很感興趣。
簡單來說，在進入海外市場前，你需要有個計劃。
跨境計劃
首先了解哪個國家的消費最需要你的產品、市場需求有多大、需求量是否值得你往那里擴張。
如果你心里已經有了一個心儀的市場，你需要做足功課：
（1）了解當地的競爭品牌是否通過亞馬遜、阿里巴巴、或eBay等第三方平臺銷售自己的產品；
（2）向當地人咨詢對你的產品的想法，可以以問卷調查的形式；
（3）與當地的成功賣家或機構交流、溝通。
對于貨幣信息、營銷市場和語言等障礙，你可以留意主要的電商平臺，如亞馬遜等，他們在多個地區開設站點，為賣家省去了很多語言、貨幣和運輸上的麻煩。
海外擴張不是白日夢。
對于賣家來說，這改變游戲規則的一個機會，只要你敢賣出這一步。
（編譯/雨果網 吳小華）
