Daniel Wallock指出，電商行業(yè)在工業(yè)設(shè)備和工業(yè)制藥設(shè)備方面的涉獵是非常不足的。許多銷售昂貴設(shè)備的公司都不愿意涉足電商。

3、考慮利基商品

對于電商企業(yè)來說，能夠挖掘越多的利基市場，對你越有利。因?yàn)橐坏┠阌辛颂囟ǖ氖鼙姡涂梢岳肍acebook的定位力量，花更少的錢來服務(wù)別人無法觸及的特殊受眾群體，你可以參照以下賣家：

（1）WholeMe

WholeMe出售健康、無谷蛋白類零食，市場需求非常旺盛。

Freelance writer的Kaleigh Moore表示，她一直在尋找無谷蛋白產(chǎn)品，網(wǎng)上確實(shí)缺少這類產(chǎn)品。

（2）Diamond Exchange

Diamond Exchange讓人們能夠舒服地在家里定制訂婚戒指，每一款戒指都是最特殊、最獨(dú)一無二的。

Shopping Signals創(chuàng)始人Ryan Bemiller指出，只要企業(yè)能夠?qū)傻饺齻€(gè)的細(xì)分市場整合到一起，使自己的業(yè)務(wù)高度專業(yè)化，必然能夠取得巨大的成功。

Ryan Bemiller認(rèn)為，下一波將在電商領(lǐng)域脫穎而出的企業(yè)，必定是那些重視客戶服務(wù)，能為消費(fèi)者提供高質(zhì)量個(gè)性化產(chǎn)品的。

4、不能忽視的消費(fèi)群——精通電腦技術(shù)的退休消費(fèi)者

越來越多的人到了退休的年紀(jì)，這些消費(fèi)者不像過去的退休老人，他們身體硬朗，而且電腦技術(shù)嫻熟，面向這些消費(fèi)者的技術(shù)和產(chǎn)品必須跟上。

以下是幾個(gè)注意到這一類消費(fèi)者的品牌：

（1）Soundwall

Soundwall被稱作“藝術(shù)品揚(yáng)聲器”，非常受療養(yǎng)院和有老年人的家庭歡迎。因?yàn)樗搜b飾功能以外，當(dāng)家里有東西移動(dòng)時(shí)，會(huì)亮起來，并播放音樂。這樣一來，老人家起夜時(shí)，就不用擔(dān)心因?yàn)樘担床坏綎|西而摔倒。

當(dāng)然它不止適用于老人家，對任何人都試用。

（2）Expression Fiber Arts

Expression Fiber Arts的紡織品并不只是賣給退休人員，但他們也不忽視老年消費(fèi)者，產(chǎn)品適合所有年齡段的用戶。

最重要的是，Expression Fiber Arts的產(chǎn)品給人以一種能夠傳承的質(zhì)感。

Emil Kristensen是Sleeknote（企業(yè)營銷工具軟件開發(fā)商）的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席營銷官。

他表示：“電商市場缺少適合老年消費(fèi)者的產(chǎn)品，而事實(shí)上，現(xiàn)在許多退休人員已經(jīng)在工作中習(xí)慣使用電腦。這么一個(gè)年紀(jì)較大的購物群體在未來5年到10年之間將會(huì)越發(fā)壯大，誰能夠銷售針對這一群體的產(chǎn)品，誰就可能取得先機(jī)。”

5、從意識形態(tài)吸引消費(fèi)者

了解你周圍已經(jīng)形成的社區(qū)或團(tuán)體，了解使他們聚合在一起的東西，從而反過來利用這些原理，創(chuàng)建產(chǎn)品，幫助他們自我識別和互相識別。

例如：

（1）Nine Line Apparel

Nine Line是由兩名退伍軍人創(chuàng)立，他們通過銷售與愛國主義相關(guān)的服裝和產(chǎn)品，把愛國者們聚集在一起。

Coalition Technologies總裁兼首席運(yùn)營官Jordan Brannon指出，人們對于各種事物，如政治等有著非常明確或矛盾的態(tài)度，很多電商網(wǎng)站會(huì)借助這一點(diǎn)，但很少網(wǎng)站能夠通過樹立某一種意識形態(tài)來將小眾消費(fèi)者聚集在一起，從而建立客戶忠誠。

6、做一些亞馬遜做不到的

在前文已經(jīng)提到，專注特定市場或定制產(chǎn)品可能會(huì)給你帶來些不一樣的收獲。而做一些亞馬遜做得不好的事情，也能夠使你脫穎而出。

例如：

（1）Discount Electronics

Discount Electronics為消費(fèi)者提供無與倫比的筆記本和電腦定制服務(wù)，使得消費(fèi)者放棄亞馬遜的低價(jià)而到他們那購買。

（2）Dazadi

Dazadi銷售乒乓球桌和其他大型家庭用品，他們不止運(yùn)送產(chǎn)品，還與卡車司機(jī)合作提供安裝服務(wù)。就這額外的一步，使得他們贏得了消費(fèi)者的青睞。

（3）Sam’s Furniture

Same與Dazadi一樣，將家具運(yùn)送到全美的客戶家中，并與LTL貨運(yùn)合作，請他們幫助客戶把大型家具放好。

垂直家具電商并不好做，但Sam’s Furniture通過解決產(chǎn)品配送裝配問題，獲得了消費(fèi)者的忠誠。

Company Folders創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Vladimir Gendelman表示，定制產(chǎn)品市場仍有巨大的挖掘空間，定制產(chǎn)品可以是汽車、家具、珠寶，任何東西，雖然定制需要做很多的工作，但能使企業(yè)獲得更高的利潤空間。企業(yè)可以與一些設(shè)計(jì)師或供應(yīng)商合作，創(chuàng)建獨(dú)一無二的高質(zhì)量產(chǎn)品，來吸引消費(fèi)者，此外，在服務(wù)上的更進(jìn)一步，將有可能收獲非同一般的結(jié)果。

7、清晰闡明產(chǎn)品要點(diǎn)

無論是常見問題，還是產(chǎn)品規(guī)格信息，你需要確保以最簡單明了的方式讓客戶看懂。

例如：

（1）Annesley Surfboard

Annesley在產(chǎn)品頁面上做了很多功課，最值得稱道的部分是用戶能夠旋轉(zhuǎn)頁面上的沖浪板圖片，了解產(chǎn)品確切規(guī)格，選擇適合自己的沖浪板。

Prosper Show董事長James Thomson表示，這一點(diǎn)讓你比對手更具有競爭力。有經(jīng)驗(yàn)的賣家，會(huì)把產(chǎn)品相關(guān)的使用視頻、操作、尺寸等信息放到網(wǎng)頁上，來幫助用戶抉擇。

8、去除中間商

零售業(yè)并沒有消亡，但許多分銷商失去了立足之地。為什么?

因?yàn)樗麄儫o法為消費(fèi)者提供價(jià)格最優(yōu)惠的高質(zhì)量產(chǎn)品。而這個(gè)時(shí)候制造商的優(yōu)勢就出來了，雖然他們不得不學(xué)習(xí)一些營銷策略，但利潤相當(dāng)可觀。

例如：

（1）Oyin Handmade

Oyin Handmade過去通過經(jīng)銷商網(wǎng)站或藥店銷售產(chǎn)品。但現(xiàn)在，這個(gè)品牌擁有了自己的主頁，所有B2B客戶都喜歡直接從它的網(wǎng)站購買商品。

（2）Sun Bum

Sun Bum（防曬霜）建立了自己的品牌，同時(shí)通過B2B和B2C渠道銷售，這樣他們的忠實(shí)客戶能以最低的價(jià)格買到產(chǎn)品。

HeyMaxDB – Content Strategy創(chuàng)始人Max DB指出，在一個(gè)由中間商主導(dǎo)的行業(yè)中，任何公司能夠去除中間商，為消費(fèi)者提供最低價(jià)，將獲得極大的優(yōu)勢。

9、用“專業(yè)知識”武裝起來

要想消費(fèi)者從你這買東西，你需要讓他們知道你的專業(yè)性，進(jìn)而信任你，信任將為你帶來轉(zhuǎn)化率。

例如：

（1）FlexFireLEDs

FlexFireLEDs該公司創(chuàng)始人投入了大量的時(shí)間，使其網(wǎng)站成為該專業(yè)領(lǐng)域最有幫助的網(wǎng)站，網(wǎng)站上為消費(fèi)者提供的關(guān)于LED燈的資訊比維基百科詳細(xì)得多，現(xiàn)在，F(xiàn)lexFireLEDs還與谷歌、迪斯尼、福特等公司有業(yè)務(wù)上的合作。

Rrandem客戶經(jīng)理James Brown表示，如果賣家能有效深入地了解特定產(chǎn)品或市場，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多客戶愿意與你接觸，并購買你的產(chǎn)品。

10、利用KickStarter了解客戶需求

Kickstarter上有豐富的資訊，最主要的是，你可以了解消費(fèi)者想要什么。現(xiàn)在，甚至連知名品牌利用Kickstarter來推出新產(chǎn)品。

例如Native Union ，通過在Kickstarter發(fā)起眾籌，推出新的產(chǎn)品線，同時(shí)了解市場對產(chǎn)品的興趣。

總結(jié)

不管你賣什么產(chǎn)品,首先你必須是熱愛它。因?yàn)槿兆訜o法一帆風(fēng)順，唯一能讓你繼續(xù)前進(jìn)的就是你對產(chǎn)品的熱忱，這份熱忱會(huì)激勵(lì)你前進(jìn)。

對于電商賣家來說，確定準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和思路，關(guān)乎著你的業(yè)務(wù)是否能夠獲得成功，賣什么產(chǎn)品與如何銷售產(chǎn)品同等重要。

不論你是處于對產(chǎn)品的熱情，還是偶然間發(fā)現(xiàn)了某款產(chǎn)品，你的重點(diǎn)都應(yīng)該放在產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)上。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）