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2018-01-30 15:36
作為一個(gè)電商賣家，你急切地期待客戶向你購買商品，你經(jīng)常查看公司的銷量報(bào)告以試圖找出增長點(diǎn)。報(bào)告顯示公司的銷量雖偶有起伏，但總體呈平穩(wěn)趨勢。
那么，是時(shí)候?yàn)槟愠晒Φ氖聵I(yè)邁出下一步了。你可以使用下面6個(gè)工具來增加用戶參與度、提高客戶轉(zhuǎn)化率，而且這些工具由Google免費(fèi)提供。
Google My Business是一個(gè)有著很多優(yōu)點(diǎn)的簡單工具。它可以幫你在谷歌搜索結(jié)果頁面上以一種豐富可讀的rich-snippet（富摘要）格式來展示你的業(yè)務(wù)。當(dāng)有人搜索你的網(wǎng)站或公司名稱時(shí)，這些內(nèi)容能幫你從其他內(nèi)容中脫穎而出。
此外，它還能在谷歌地圖上顯示你的位置，并帶有精確的地址定位，這能夠提升你的本地SEO（搜索引擎優(yōu)化）。
這個(gè)頁面板塊能夠顯示所有與你業(yè)務(wù)相關(guān)的必要細(xì)節(jié)，例如你的網(wǎng)站、聯(lián)系方式、營業(yè)時(shí)間、客戶評(píng)論以及一個(gè)能夠吸引眼球的照片輪播。
大多數(shù)人肯定都知道谷歌提供的這一有用工具：它能為你提供關(guān)于網(wǎng)站流量的所有重要洞察情報(bào)?，F(xiàn)在谷歌已經(jīng)升級(jí)了Google Analytics的分析體驗(yàn)，提供了一個(gè)智能報(bào)告和一個(gè)簡化的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)表格，以幫助普通用戶能夠輕松地理解數(shù)據(jù)內(nèi)容。
Google Analytics為企業(yè)提供了多個(gè)內(nèi)置功能，例如Conversions（轉(zhuǎn)化）、廣告系列和推薦流量分析器等。在新的智能工具面板幫助下，它甚至可以讓你了解你的業(yè)務(wù)中有哪些部分運(yùn)作良好，哪些部分需要改進(jìn)。
在網(wǎng)上業(yè)務(wù)中保持領(lǐng)先地位的一個(gè)精明方法是，隨時(shí)了解你利基市場的最新動(dòng)態(tài)。Google Alerts可以幫助你實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，你可以使用它關(guān)注任何特定關(guān)鍵詞在互聯(lián)網(wǎng)上的最新消息，并創(chuàng)建郵件提醒。例如，如果你是一個(gè)進(jìn)口鞋商，你可以把關(guān)鍵詞設(shè)置為“l(fā)eather boot”（皮靴）或“best shoes for men”（最好的男士鞋子），那么Google Alerts每天都會(huì)將所有可能與之相關(guān)的消息發(fā)送給你。
你可以選擇接收單個(gè)電子郵件，其中包括相關(guān)新聞的摘要，或選擇針對(duì)每條新聞都單獨(dú)發(fā)送一封郵件。你甚至可以設(shè)置接收新聞的時(shí)間。
PageSpeed工具是Google Developers項(xiàng)目的一部分。該工具為每個(gè)人提供了一個(gè)易于使用的界面，它會(huì)分析你的網(wǎng)站，并用百分制為頁面加載速度打分。此外，它還會(huì)建議你進(jìn)行所有必要的優(yōu)化，以進(jìn)一步減少頁面加載時(shí)間。該工具能分析移動(dòng)設(shè)備和PC端網(wǎng)站，并分別對(duì)它們進(jìn)行打分。
更快的頁面速度可以提高網(wǎng)站的SEO和用戶體驗(yàn)。一項(xiàng)研究顯示，用戶在點(diǎn)擊網(wǎng)站頁面三秒內(nèi)，若頁面未能加載，將損失40%的流量。而這可能成為大多數(shù)電商網(wǎng)站成敗的決定因素。
如果你的網(wǎng)站上有博客板塊，F(xiàn)eedburner可以幫助你吸引讀者。它本質(zhì)上是一個(gè)訂閱工具，能向所有訂閱了該動(dòng)態(tài)的人發(fā)送博客更新。Feedburner的優(yōu)點(diǎn)在于設(shè)置簡單、完全免費(fèi)。
借助你的博客，它將幫助你建立一個(gè)忠實(shí)的受眾群體。而我們都知道忠實(shí)的受眾群體能給我們帶來什么。一旦你發(fā)起了一個(gè)折扣活動(dòng)或任何其他重要的更新，你都可以使用你的博客立即通知所有訂閱者。
對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)站來說，調(diào)查問卷是收集用戶數(shù)據(jù)最直接、簡單的方式。
不幸的是，問卷不完整、服務(wù)器錯(cuò)誤和問卷郵件無法發(fā)送成功等，都是這個(gè)領(lǐng)域的常見問題。通過使用托管在Google自己服務(wù)器上的Google Forms，你可以通過嵌入代碼片段將其輕松地集成到任何網(wǎng)頁中。
Google Forms具有廣泛的可定制特性，可以創(chuàng)建輸入欄，甚至支持問卷測試。值得一提的是，當(dāng)有人填寫問卷時(shí)，它們會(huì)提供即時(shí)更新，而獲取的數(shù)據(jù)可以在excel文件中被整齊地羅列出來。
因此，如果你想獲得更多潛在顧客的話，不妨考慮使用Google forms。
（編譯/雨果網(wǎng) 黃兆星）
