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2018-01-26 17:37
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隨著消費者對服務的速度和質量有更高的要求，零售商應該做什么來保持自己的優勢呢？零售商應該提前采取行動來滿足消費者的需求和保持競爭力。
營銷平臺PSFK為AI（人工智能）和零售業相結合提供了一個框架，人工智能將從以下5個方面重新定義零售趨勢：
為每個消費者提供個性化店鋪
AI可以通過生物特征來識別消費者，并調節店內產品的顯示、價格和服務。來打造一個獨一無二的消費者體驗。
根據消費者的需求和喜好推薦相關產品
智能助手能夠根據消費者的喜好和需求為消費者推薦相關產品，有助于消費者做出購買決定。
捕捉消費者的情緒反應并采取相應的行動
通過識別解讀消費者的面部表情以及聲音，AI界面能夠識別消費者當下的心情、反應并推送相關的產品，建議或支持。
根據實時信息來制定營銷戰略
先進的CRM（客戶關系管理）和市場營銷能夠通過頻繁的互動來了解消費者的行為和喜好，以開發詳細的消費者資料，并利用這些信息提供前瞻性和個性化的營銷戰略。
通過研發新產品來回應消費者評價
深度的學習算法收集并解讀消費者的評價、情緒和消費者購買數據，以支持新產品和服務的研發，從而更好的滿足消費者的需求。
（編譯/雨果網 陳婧妍）
