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2018-01-05 16:50
每個電商平臺都有自己固有的產品搜索排名規則，越符合排序規則的產品排名越好，曝光愈多。下面重點說說敦煌網的產品搜索排名規則是什么？
影響產品搜索排序的因素有幾個：產品相關性、產品質量、賣家服務水平、投放曝光系統和違規懲罰。
1、產品相關性
指產品與關鍵詞或類目相匹配的程度。當用戶搜索關鍵詞或者類目時，會與產品的多項信息進行匹配，如：標題、類目、長描、短描、屬性等。所有可以被匹配到的結果都會出現在搜索列表頁。匹配度越高的產品，得分也就越高，排序就會越靠前。這幾個的相關度是相互關聯的，即如果標題匹配，但短描不匹配，或者短描詳描匹配，而類目不匹配，得分就會受到影響。因此，建議廣大賣家：
① 產品一定要上傳至準確的類目
② 產品名稱盡可能準確全面的描述產品
③ 產品屬性盡量完善
2、產品質量
指產品是否為優質商品，產品質量從根本上決定了買家是否會最終下單并成功支付。此項分數影響因素較多，主要有四方面：產品銷售額、轉化率產品、價格、圖片數量。
① 產品銷售額
即產品的售出情況和金額。售出越多，分數越高
② 產品轉化率
產品被曝光后獲得的點擊和購買情況。轉化率對新品尤其重要
③ 產品價格
產品定價要合理，敦煌網會從銷售數據、同類商品市場價格等多方面來判斷產品的價格是否合理。對于惡意壓價和抬價的產品會予以減分
④ 產品圖片
對于產品圖片，敦煌網從數量和質量都會做一個判斷，如果數量多，質量高，圖片也并非越多越好，在保證數量的同時，一定要兼顧質量
3、服務質量
一個用戶下單，主要依賴兩方面：一是產品的質量，二是賣家的服務質量，二者缺一不可。兩者都很好，買家的重復購買也會很高，缺少其中之一，都可能會導致訂單的流失，因此，搜索排序非常關注賣家的服務質量。平臺從以下幾個角度來評判賣家的服務：
① 重復購買率
包括回平臺重復購買和回到自己店鋪重復購買。重復購買率越高，該項得分越高
② 好評率
指在seller店鋪或者seller產品頁面的feedback。好評率率越高，該項得分越高
③ 糾紛率
指買家與賣家發生糾紛的次數。平臺糾紛協議糾紛售后糾紛都在考量范圍內，糾紛率越低，該項得分越高
④ 退款率
退款率與糾紛率基本相同。每一次的退款都會被考察，由于賣家原因導致的退款影響很大
⑤ 賣家等級
P(優秀商戶) T(頂級商戶)級賣家在搜索排序中有一定優勢
4、投放曝光系統
投放產品曝光系統，可以獲得一定的加分。
5、降權懲罰
搜索中，確立了明確的懲罰制度，最直接的表現，就是搜索降權，扣分。扣分會應用到所有違反敦煌網規定的地方，主要的包括：
① 亂放類目
② 堆砌關鍵詞
③ 發布重復產品
④ 惡意調高調低價格
⑤ 新品連續退款退貨
