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2018-01-04 10:21
歐洲基礎設施完善，人均收入水平高，是中國賣家跨境出海的優質選擇，而德國作為歐洲第三大電商市場，更是吸引了一批又一批的賣家漂洋跨海。那么，德國電商市場情況又是如何呢?
德國電商市場
1. 市場廣闊
據德國電商研究所IFH Cologne預測，到2020年，德國的電商零售行業價值將達到733億歐元，電商將占總零售額的近15%。
2. 消費水平高
德國是歐洲最大的經濟體，人口8000萬，比英國多出近2000萬，人均GDP近5萬美元，互聯網普及率達83%，網購人口比例達81%，人均每年網購消費726美元。
3. 當地物流
90%的德國人喜歡送貨到家，配送方式及時間對他們來說是至關重要要的一點。
83%的消費者表示，他們會根據賣家的物流評價來決定是否購買一樣商品。而且，55%的消費者認為標準的送貨時間(3--5天)應該是免郵費的。
德國當地主要物流供應商包括Depost(德國郵政)、DHL、DPD等。從德國到主要的歐盟國家一般2-7天就可以到了，德國當地貨物派送一般是1-3天。
4. 利潤高
德國制造業發達，德國人不輕信物美價廉，對質量要求較高，也愿意為此買單，利潤率較美國、英國市場高出不少。
5. 德國電商平臺
亞馬遜、Otto和Zalando主導了德國電商零售行業。這三家公司合計占了德國前100家電子商務公司總銷售額的44%。
在線支付方式
PayPal雖然在德國廣泛使用，但在德國最常見的在線支付方式還是是invoice，即收到賣家發來的付款通知后，消費者再按照上面的金額和賬號付款。
據悉，德國有58%的網購者是先下單后付款。此外，有34%的德國人習慣于使用信用卡支付，包括MasterCard, Visa和American Express。
德國人的購物特點
1. 購物率高
電商解決方案提供商B2C Europe的研究顯示，70%的德國消費者每個月至少在網上買過一件實體產品，成為歐洲最頻繁的網購者，網購花費也比鄰國消費者高10%。
2. 退貨率高
研究顯示：德國是退貨率最高的國家之一，退貨率高達50%，這不是因為德國人很難取悅，而是由于消費者權利保護的監管條例嚴格，還受消費者行為影響，德國很多人傾向于購買多個顏色和尺碼，收到產品試用之后，退掉不想要的產品。
德國什么產品熱銷?
德國電商滲透率很高的是消費電子產品和時尚產品。
但德國是汽車制造強國，汽配市場也不容忽視，在德國汽車后市場542億美金中，零配件約占三分之二，預計到2025年汽配電商份額將達到20%。
德國電商需要注意什么?
如上所說，德國人很喜歡退貨，因此，有一個本地退貨地址是非常重要的，這不僅僅能夠增加你的潛在客戶，并且讓你控制退貨的成本。
德國也有專門從事這種服務的服務商，使用服務商可以緩解自己設立倉庫的成本。（文章整理自：ESG、網絡）
