今年12月11日的綠色星期一，將成為許多電商賣家最忙碌的一天。綠色星期一（Green Monday）一般在12月的第二個星期一。數據顯示，過去幾年來，美國綠色星期一的電商銷售額近16億美元。

如果賣家在備戰年終旺季銷售上有拖延癥的話，現在行動起來還來得及。賣家們可以快速通過執行以下7個步驟，更好地利用綠色星期一和12月15日的免費郵寄日（Free Shipping Day），提高旺季銷售額。

7招抓住年終旺季最后一分鐘消費者

1、 利用頁面頂部的Banner

Banner是提醒消費者促銷活動和截止日期的最佳方式。大部分電商網站會在頂部展示帶有簡單圖片和文本的Banner。

網站的Banner內容可以包括：

（1）優惠碼。Banner上可以包含優惠碼，并且加上倒計時會傳達出一種緊迫感。注意要用星號或其他符號突出優惠碼的使用限制，并在網站或是頁腳做更多說明。

（2）圣誕訂單最后截止日期倒計時。下圖JCPenney.com的倒計時是到12月18日，差不多是確保產品發貨后能在12月25日送達的最遲日期。

（3）促銷和活動。Banner可以包括各品類產品的促銷推廣，或是買一送一的活動。

（4）公益捐款說明。如果今年購物季賣家有參與慈善活動的話，就告知購物者這一點。如果只是捐贈銷售額的一小部分，賣家也要做說明。這些都可以在Banner處展示。

（5）表明提供包郵。郵費仍然是消費者廢棄購物車的主要原因之一，而包郵則是促使消費者的特定店鋪購買產品的主要原因。因此賣家可以在Banner處展示這一點，吸引消費者購買。

（6）保證訂單交付時間。如果你能確保產品在圣誕節到達，Banner就要顯示這一點，增加消費者瀏覽產品和轉化購買的幾率。

2、創造禮品購買指南

禮品購買指南一般以最暢銷的禮品或禮品的價格范圍作為亮點。你可以借助品類報告或最暢銷產品報告，快速創建一個禮品購買指南。如果你的店鋪很依賴消費者評論的話，最好選擇有很多評論或整體評價比較高的產品。而且賣家也要列出不同價格區間的產品。根據你所銷售產品的不同，禮品購買指南中產品的最低價格可以定為25美元，甚至是10美元。

3、創建靈活的退款和退貨政策

創建靈活的退款及退貨政策，顯然會幫助賣家提高訂單成交率。賣家要突出顯示允許消費者退貨或退款的時長。如果是30天或以下的話，那么就要考慮將時間至少延長到1月中旬，讓收禮人有時間拆開并查看禮品是否合心意。這將能讓消費者更信任賣家。

4、用彈窗提供折扣或優惠券

彈窗可以在年終購物季最后一周提高賣家的轉化率。一些郵件營銷廣告會為活動提供彈窗腳本，賣家也可以使用SumoMe等電商工具的免費版本，創建自己的彈窗，并用它來展示各類信息。

但賣家要注意，彈窗不要在消費者一進網站就立刻出現。相反，彈窗可以設置成消費者瀏覽了一些時間后再展示，并且注意彈窗不要干擾到用戶的瀏覽體驗。

5、提供客服實時聊天

如果你的店鋪有實時聊天功能，那么要確保客服代表能實時回復。如果不能回復消費者問題的話，他們可能會到別處購買。一些即時聊天服務還提供App，可以進行實時聊天。

6、結賬時特別通知消費者產品交付時間

購買節日禮品的消費者想知道他們的訂單能否準時送達。賣家可以在頁面標題處列出各種物流方式的截止日期。賣家也可以在物流選項處使用簡短的說明。同時賣家需說明產品能否在圣誕節前到達，使用例如 “arrives by Christmas”或“may not arrive by Dec. 25”等語句。

7、提供津貼或折扣禮品券

折扣可以吸引新用戶。提供禮品折扣券是明智之舉，它可以帶來更多營收。盡管有的消費者不會立刻兌換折扣券，但一旦兌換了，他們的花費將可能更高，這就意味著賣家的銷售額實際上是增長的。（編譯/雨果網 方小玲）