雙十一剛剛過去,但真正屬于跨境電商的年度銷售旺季才剛剛開始。黑五、感恩節、網購星期一,一場全球范圍最大的銷售狂歡即將來臨。來看看中國自己的跨境電商平臺,如何為全球資本市場注入紅色血液。
中國勢力加入中東電商年末激戰
2359.7億,隨著2017.11.11日24點的鐘聲響起,今年雙十一的最終銷售額定格在此刻,這個數字已經達到去年一個中小型國家的全年GDP,更是把“黑五”線上銷售額甩在了身后。
面對中國電商的彎道超車,全球電商的領軍者亞馬遜也不甘示弱,“黑色星期五”從11月1日就在亞馬遜拉開帷幕,持續一整月的低價促銷把賣家和消費者的情緒都拉到最高點。
如果說“雙十一"與"黑五"兩大購物節始終不能脫下“文化”與“線下”的外衣,公平的戰一場,那么中東電商的“白五”作為原創概念的電商購物節,也許能為美國資本背景的亞馬遜掙回一點顏面。
中東電商戰場上,Souq(這一海灣六國的本土電商平臺已在今年3月被亞馬遜收入麾下)從2015年開始推出“白色星期五”,將這天設定為中東電商的購物狂歡日,打造中東版的雙十一。
沒錯,這個靈感來自于兩大購物節的結合,如果進入他們在白色星期五推出的網頁頁面,會發現碩大的計時器和淘寶雙十一如出一轍。
不同于亞馬遜今年才借收購之機進入中東市場,中國人已憑借敏銳的商業嗅覺在這里占盡先機,JOLLYCHIC、SHEIN、ZAFUL等中國電商購物平臺早已在波斯灣深耕數年。
黑五前的戰役已經打響,首輪交戰看起來是中國贏了。因為根據全球應用市場統計工具App Annie的數據顯示,這三款軟件11月11日當天登頂沙特AppStore購物類應用下載量前三,而Souq只拿到了第六。
Jollychic中東官網顯示他們的折扣力度將達到前所未有的70%
說到中國跨境電商制勝中東秘訣,浙江執御商務部門負責人表示:“中國電商在出國前都經過了激烈競爭的洗禮,在線上大數據營銷策略上有豐富的經驗,加之有中國制造作為后盾,這種血統優勢使中國跨境電商平臺在中東市場的起勢變得相對容易。”
他以他們公司旗下的JollyChic為例指出,(該APP穩居 Google Play 沙特阿拉伯購物類 App 免費排行榜第一,并曾登頂多個海灣國家的購物類 App 免費排行榜)中國跨境電商平臺在中東和埃及市場地位十分穩固。
在中東市場這個賭桌上,中國人還在持續加碼。
“我們希望與沙特政府建立合作關系,”京東集團國際業務總裁鄭孝明在一次投資會議的間隙接受采訪時表示,京東也有意中東新興市場,此舉被視為繞開阿里巴巴控制的東南亞與部分歐洲市場,轉入中東藍海。
做好本土化SNS是關鍵
“我穿著這條期待已久的裙子參加了姐姐的婚禮,雖然我沒有成為全場的焦點,但我相信如果是Amirah的話一定可以!滿分!”
來自利雅德的Janan在twitter上曬出了自己穿著在JollyChic上購買的禮服參加婚禮的大合照,并@了她的女神Amirah,這名沙特的女網紅是JollyChic簽約的幾千名網紅之一,她在twitter上有著幾十萬的粉絲。
JollyChic官網上出售的禮服 該網站還包括女性、男性、美妝、母嬰、電子、家居裝飾、運動等多個分類
不同于亞馬遜,中國跨境電商平臺更親近女性消費者和時裝類快速消耗品,女性服裝總是擺在網站最顯眼的位置。在這些保守的阿拉伯國家,女性就業率普遍偏低,那些足不出戶又有巨大消費需求的阿拉伯女性也理所當然成為電商競爭的目標群體。
說起完全本地化的SNS營銷,執御的發言人很有信心:“JollyChic是三家中國跨境平臺里做得最好的。”他指出,要把SNS營銷做好,不是僅僅招阿文好的國人就能解決,有時候找當地人也不行,因為你的文案光正確還不夠,重要的是其參與感,和煽動力。這需要完全了解本地以及產品潛在客戶喜好,語言習慣,還有很多只在一定范圍內傳播的新鮮信息。
移動電商,未來真正的王者
根據 Statista 數據顯示,2017年,中東和非洲地區智能手機用戶數為 1.409 億,至2019 年時將達到 1.738
億;移動手機互聯網用戶滲透率也將在 2019 年達到 51%
智能手機改變了阿拉伯人的生活方式,消費者們已經意識到,能隨時隨地的買買買才是王道,未來移動端必定成為購物主流。
目前,JollyChic的產品主要走“平民時尚”路線。高度信息化是他們的一大特點,他們的運營思路是通過強大的技術(包括用戶行為分析、產品大數據分析等)精準定位消費者的購買需求,提升客戶消費體驗度。對眾多的用戶和供應商來說,這樣的機制,顯然顯得十分友好。
中國跨境平臺的天然短板是什么?
毫無疑問,對于中國的跨境電商平臺來說,由于中國與阿拉伯世界的遙遠距離,物流成為了他們的天然短板。
而作為他們的對手,亞馬遜旗下的Souq是阿拉伯本土電商,且在今年9月收購了物流平臺Wing.ae,為用戶提供了當日送達和次日送達服務,這使得亞馬遜在facebook和twitter上收獲的用戶體驗更好。
貨物下單備貨到達沙特機場僅需三天,但考慮到當地的工作節奏,分揀與配貨則需要更長的時間
中國跨境平臺目前能提供的從下單到到貨的時間是7-15天,與國內1-3天到貨的習慣相比更考驗買家心態,但其實這樣的情況并不稀奇。
例如Wish平臺的“超長待機”物流,一般送到美國買家手上需要 13 天。但就全世界范圍,時間可能會更長。比如巴西這種國家物流不是那么發達,可能需要等
30 天。
談到對中東市場未來的規劃,浙江執御商務部門負責人表示:“我覺得未來的核心還是在于平臺提供的所有服務,產品,社交體驗的實際價值是否有持續的吸引力。關于物流,我們在中東有自己的海外倉,未來JollyChic也將加速自己一體化物流網絡的構建,從根本上解決這一短板。”
未來的中東市場必定風起云涌,鹿死誰手尚難定論,但小編始終相信,什么問題都難不倒聰明的中國人。在中國經濟實力穩健提升的背景下,在國家“一帶一路”戰略布局逐步實現,沿線基礎設施不斷完善,物流效率不斷提高的過程中,中國跨境電商平臺的前景必然是一片光明。
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