我們今天所發(fā)布的數(shù)據(jù)將揭示消費(fèi)者們?nèi)绾斡?jì)劃去購(gòu)物、計(jì)劃購(gòu)買什么和計(jì)劃要花多少錢，被訪者們稱相比去年他們將在線花費(fèi)更多來購(gòu)買更多的不同品類商品

相比去年的「黑五」你認(rèn)為你的購(gòu)物選取渠道有什么變化嘛?

英國(guó)受訪消費(fèi)者在電商消費(fèi)大潮面前總是顯得那么與眾不同。

如上圖顯示，有48%的英國(guó)受訪消費(fèi)者和33.5%的美國(guó)消費(fèi)者稱他們計(jì)劃在線購(gòu)買更多不同商品。而且還有36%的英國(guó)受訪消費(fèi)者和24%的美國(guó)受訪者稱，他們相比去年將準(zhǔn)備了更多的資金迎接今年的「黑五」購(gòu)物狂歡。

雖然傳統(tǒng)零售渠道有一班忠實(shí)粉絲，但約有1/4的(27%)美國(guó)受訪消費(fèi)者和26.5%的英國(guó)受訪消費(fèi)者回應(yīng)說，他們會(huì)選擇在傳統(tǒng)零售商中參加「黑五」但是會(huì)購(gòu)買相比更少的品類商品。

當(dāng)被問及什么驅(qū)動(dòng)他們的購(gòu)物渠道選擇，在線電商購(gòu)物的便捷和相對(duì)輕松是26%的美國(guó)受訪者和38%的英國(guó)受訪者選擇的第一個(gè)原因。

你認(rèn)為什么原因驅(qū)使你的購(gòu)物行為

在線電商購(gòu)物的便捷被更多消費(fèi)者所認(rèn)可，約有15%的英國(guó)受訪者和9%的美國(guó)受訪者稱，之所以選擇在線購(gòu)物，是因?yàn)榭梢垣@得更好的折扣。而有13%的美國(guó)消費(fèi)者和12的英國(guó)消費(fèi)者則稱，他們之所以選擇在線購(gòu)物，是因?yàn)樗麄內(nèi)淌懿涣藢?shí)體門店的混亂。

購(gòu)物趨勢(shì)：美國(guó)和英國(guó)的消費(fèi)者們計(jì)劃購(gòu)物的品類

在即將到來的黑五你將選擇購(gòu)買什么品類商品?

與去年的數(shù)據(jù)相反的是，英國(guó)和美國(guó)消費(fèi)者今年選擇購(gòu)物的前三品類商品分別是：消費(fèi)電子、玩具、服飾。

當(dāng)被問及消費(fèi)者們計(jì)劃購(gòu)買什么的時(shí)候，英國(guó)消費(fèi)者和美國(guó)消費(fèi)者的選擇由于歷史上和文化上的眾多相近性，他們的回應(yīng)非常相近。

有58%的美國(guó)受訪者和52%的英國(guó)受訪者選擇首先購(gòu)買消費(fèi)電子產(chǎn)品

54.5%的美國(guó)受訪者和52%的英國(guó)受訪者的第二選擇是服飾

電影、數(shù)據(jù)和音樂被33%的美國(guó)受訪者選為第三選擇，而有42%的英國(guó)受訪者則選擇了美容產(chǎn)品、香水和披肩。

圣誕節(jié)的即將到臨則讓我們并不驚奇地看到有33.5%的美國(guó)受訪者和36%的英國(guó)受訪者選擇玩具

節(jié)日要過，但生活也是要過的。所以有20%的英國(guó)受訪者和12的美國(guó)受訪者選擇了傳統(tǒng)的高單價(jià)產(chǎn)品：日雜百貨類商品，比如廚房電器、家具家裝等產(chǎn)品。

你將計(jì)劃花多少預(yù)算過「黑五」?抓取到的數(shù)據(jù)相當(dāng)讓人印象深刻

調(diào)研顯示，主要的受訪者稱他們心里都記著準(zhǔn)備「黑五」購(gòu)物狂歡的預(yù)算。有34%的美國(guó)消費(fèi)者和27%的英國(guó)消費(fèi)者稱他們不會(huì)設(shè)定任何的預(yù)算計(jì)劃，反正喜歡什么就買什么。這些「無法預(yù)測(cè)的漂浮驚喜顧客」為零售商們提供了最優(yōu)質(zhì)最成熟的且轉(zhuǎn)換率極高的獵物。

而對(duì)于那些準(zhǔn)備洗洗考量購(gòu)物的消費(fèi)者來說，他們的「黑五」購(gòu)物狂歡預(yù)算則有著微妙的變化

21%的英國(guó)受訪者計(jì)劃花費(fèi)100-150磅而有10%的美國(guó)受訪者則計(jì)劃花費(fèi)100-150美金

22.%%的美國(guó)受訪者計(jì)劃花費(fèi)200-300美金而有28.5%的英國(guó)人則計(jì)劃花200-300磅

12%的美國(guó)消費(fèi)者計(jì)劃花費(fèi)500美金甚至有5%的計(jì)劃把預(yù)算增加到750美金，更令人期待的是，有9%的美國(guó)人準(zhǔn)備了1000美金甚至更多的預(yù)算來狂歡。

相比之下，英國(guó)人就比較穩(wěn)健，有7%的受訪者計(jì)劃花400磅，有9%的人則選擇500磅，有3.5%的人則稱他們準(zhǔn)備了1000磅甚至更多的費(fèi)用來迎接「黑五」。

相比2016年的數(shù)據(jù)，消費(fèi)者預(yù)算有著明顯的增長(zhǎng)。

舉例子說，2016年只有7%的美國(guó)受訪者計(jì)劃要花1000美金甚至更多預(yù)算，而僅有5%的英國(guó)消費(fèi)者則只準(zhǔn)備花150-200磅的節(jié)日購(gòu)物預(yù)算。

麥肯錫2017年「黑五」銷售預(yù)測(cè)報(bào)告調(diào)研最終結(jié)論:

多渠道零售浪潮席卷而來 線上線下融合不僅是夢(mèng)想 跨境電商出海落地開花是王道

今年的歐美消費(fèi)者參與購(gòu)物狂歡的意欲和預(yù)算有明顯提升，消費(fèi)者們可是準(zhǔn)備好了好好享受這一年中最盛大的購(gòu)物狂歡。

「黑五」購(gòu)物的消費(fèi)者相比預(yù)測(cè)要更樂觀，所以對(duì)于零售商們來說，他們可不能低估即將到來的購(gòu)物人潮和背后的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。

這則意味著零售商們和品牌商們對(duì)他們所提供那些引起消費(fèi)者共鳴的折扣和促銷需要「保持真實(shí)」。根據(jù)目前的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)未來經(jīng)濟(jì)的信心，正在推送的促銷能量，不斷在增加的個(gè)性化營(yíng)銷策略，正確的降價(jià)策略等等這些個(gè)準(zhǔn)備都將有力地鼓舞消費(fèi)者們進(jìn)行購(gòu)物。

多渠道所形成的細(xì)流緊密關(guān)聯(lián)著實(shí)體門店和電子購(gòu)物體驗(yàn)將變得越發(fā)重要

被智能手機(jī)、pc端和筆記本電腦所武裝的消費(fèi)者們今天在進(jìn)入實(shí)體門店或在線商城時(shí)會(huì)做更多更好的在線調(diào)研功課，所有年齡段的消費(fèi)者們都樂意迎接「真實(shí)世界」的購(gòu)物。

尤其是美國(guó)的消費(fèi)者們，他們更珍惜實(shí)體門店所帶來 的物理觸感體驗(yàn)，以及他們?cè)谧罱K購(gòu)買商品前細(xì)細(xì)考量所選擇商品質(zhì)量的機(jī)會(huì)。

實(shí)體零售商們必須不能放棄他們的實(shí)體門店，因?yàn)檫@些實(shí)體門店能為消費(fèi)者提供鏈接線上便捷選購(gòu)和快捷實(shí)質(zhì)的線下購(gòu)物關(guān)聯(lián)提供真實(shí)的基礎(chǔ)。

這正是未來跨境電商中真實(shí)發(fā)生著的多渠道零售趨勢(shì)。而電商賣家們則需要認(rèn)真應(yīng)對(duì)多渠道零售對(duì)其產(chǎn)品銷售帶來的影響，以及他們的出海落地渠道戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

任何渠道內(nèi)的購(gòu)物互動(dòng)都需要清晰可視。智能信息、物流配送系統(tǒng)與實(shí)體門店的結(jié)合從沒變得如此重要。

日漸被消費(fèi)信息和各種選擇所包圍的現(xiàn)代消費(fèi)者正在尋求一個(gè)個(gè)性化的方式和觸點(diǎn)來表達(dá)他們的需求和期望。當(dāng)大規(guī)模折扣引發(fā)購(gòu)物欲望和興奮的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的促銷和忠誠(chéng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃會(huì)更感驚喜，這些驚喜有助零售商將合適的產(chǎn)品以合適的價(jià)格賣給這些個(gè)消費(fèi)者們。

零售商們和品牌商們則需要花費(fèi)更多的精力和資源去研究單個(gè)消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣，以獲得更精準(zhǔn)的個(gè)性化商品和更廣的商品品類推薦，而這些將形成新一輪的個(gè)性化營(yíng)銷浪潮，最終形成更多個(gè)性化的訂單和復(fù)購(gòu)。

講到這，所長(zhǎng)不得不提一個(gè)在過去很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒有被人所重視卻事實(shí)上在緊張又快速地進(jìn)行自我改造以適應(yīng)多渠道營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)時(shí)代的老零售代表：bestbuy 百思買

別的不多說，我們先看看bestbuy的這過去的一年的股價(jià)圖

從來自華爾街的數(shù)據(jù)顯示，有約61%的分析師(26個(gè)中有16個(gè))認(rèn)為，Bestbuy的股票被評(píng)為「持有」，有2個(gè)分析師則認(rèn)為應(yīng)該「買入」，而這樣的評(píng)價(jià)從今年的八月開始就一直維持的如此高的評(píng)價(jià)。

在我們的印象中，bestbuy在面臨亞馬遜、沃爾瑪?shù)染€上線下巨頭夾擊下不是應(yīng)該搖搖欲墜才是?甚至其在中國(guó)的門店都因水土不服早已關(guān)門大吉。

它并有像其他的消費(fèi)電子友商，如Circuit City 和RadioShack一樣走向末路。

事實(shí)上，這個(gè)傳統(tǒng)電子消費(fèi)品零售商在夾縫中找到了自己的生存之路。

尤其是我們不能忽視它在在線電商中的努力以及這些努力帶來的收益：

2017年第二季度的數(shù)據(jù)顯示，Bestbuy的在線銷售收入增長(zhǎng)達(dá)31.2%，要知道，這可是基于一個(gè)金額高達(dá)11億美金的底子的增長(zhǎng)。

上述的良好成績(jī)據(jù)分析是來自于一個(gè)更高的轉(zhuǎn)換率和更優(yōu)質(zhì)的流量來源。相比第一季度的10.6%，Bestbuy的國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)保持在喜人的13.2%

除了在電商板塊的繼續(xù)增長(zhǎng)意外，開支的削減也是Bestbuy獲取發(fā)展的重要支持。在過去5年內(nèi)，Best Buy合共砍掉了14億的支出，未來數(shù)年直至2021年每年6000萬的支出減少。

它設(shè)立了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，相比其2017年的394億美金收入目標(biāo)，2021年目標(biāo)則設(shè)立為430億美金的營(yíng)收收入。

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