亞馬遜的Review規(guī)則也是經(jīng)過多次的改變，買家早期還得在評(píng)論里自己翻找剔除無用的信息，而現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)買家留下來的review將會(huì)帶上VP標(biāo)志，因此其他買家開始習(xí)慣優(yōu)先瀏覽帶有VP標(biāo)志的評(píng)論。

1、什么是VP review

VP review 指的是經(jīng)過購(gòu)買產(chǎn)品，留下來的評(píng)論。通俗點(diǎn)就是全款購(gòu)買的review，當(dāng)然也有少量是通過折扣碼換取的review 帶VP 標(biāo)識(shí)，這可能是測(cè)評(píng)人員的權(quán)限比較高。

2、我們?yōu)槭裁匆鯲P review

① 提高頁(yè)面權(quán)重。一般頁(yè)面有三個(gè)部分構(gòu)成，第一個(gè)組成部分是標(biāo)題，第二是關(guān)鍵詞，第三是描述。VP review 可以很好地充當(dāng)一個(gè)描述的角色，為頁(yè)面提升權(quán)重。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有些評(píng)論全部是視頻，但是卻可以推他的關(guān)鍵詞到他的首頁(yè)，因?yàn)橐曨l帶來的權(quán)重是最高的。如果我們不斷的去上review，那頁(yè)面的權(quán)重就不斷的提高

② 有效說服賣家。我們?cè)谔詫毶厦婊蛘呤蔷〇|上或者一號(hào)店上買東西，如果我們看到兩個(gè)一樣的產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格非常低，另外一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格高出一些很多，但是價(jià)格低的沒有任何產(chǎn)品評(píng)論，那我們可能更會(huì)選擇價(jià)格高一些的。槍打出頭鳥，誰都不愿意做第一個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者

3、如何找VP review 測(cè)評(píng)人

①、Facebook群主

90%的小伙伴會(huì)去Facebook加群主。特別是上半年，很多小伙伴瘋狂的加Facebook群主，現(xiàn)在如果我們瘋狂加群主的話，就會(huì)觸發(fā)Facebook的審核機(jī)制，引發(fā)封號(hào)。

下面我會(huì)著重講解如何去玩轉(zhuǎn)Facebook、包括規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、吸粉、做廣告，找紅人?，F(xiàn)在很多老外喜歡玩微信，玩微信的話就避免我們使用Facebook被封，我們直接用微信可以更好的跟老外溝通，但是老外使用微信頻率并不高,而且現(xiàn)在微信上刷單已經(jīng)被老外玩壞了，他們每天都拿很多中國(guó)賣家的產(chǎn)品，每天留下很多review，久而久之很容易被亞馬遜認(rèn)定為賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

我不建議大家去Facebook或者微信上面去找人做測(cè)評(píng)，即使自己去Facebook或者微信上找刷單也是一次性合作。如果多次的話我怕自己的賬號(hào)會(huì)被關(guān)聯(lián)。因?yàn)橐粋€(gè)賬號(hào)異常的賬戶經(jīng)常去一個(gè)店鋪買東西的話，他賬號(hào)被關(guān)的話有可能會(huì)關(guān)聯(lián)到我們的賬戶，所以建議找刷單賣家都是一次性合作即可?，F(xiàn)在刷單越來越嚴(yán)格，大家盡量養(yǎng)成打一槍換一個(gè)地方的習(xí)慣，避免被亞馬遜發(fā)現(xiàn)刷單。

②、國(guó)外親朋友好友幫忙

通過在國(guó)外的親戚，留學(xué)的同學(xué)、工作的伙伴相互介紹幫忙，讓他們測(cè)評(píng)的同時(shí)介紹更多的人幫忙測(cè)評(píng)，這種測(cè)評(píng)方法安全系數(shù)高，但是可能操作起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

③、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing下顧客信息

跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手listing下面的review信息，有很多都是專業(yè)測(cè)評(píng)人員留下測(cè)評(píng)，雖然很多會(huì)將自己信息屏蔽，但是還是有部分賣家會(huì)留下自己的Facebook和郵箱，我們可以去聯(lián)系他們。

④、華人論壇找測(cè)評(píng)人

去國(guó)外華人論壇找測(cè)評(píng)人，各種bbs論壇，大家經(jīng)常都會(huì)在上面組織活動(dòng)，而且溝通起來也很方便，所以通過華人論壇來找測(cè)評(píng)是很有效的方法。

⑤、合作過的測(cè)評(píng)人

雞生蛋蛋生雞，測(cè)評(píng)人都認(rèn)識(shí)很多同行

⑥、同行交換資源

比如說我是做藍(lán)牙耳機(jī)的，你是做音響的，那么我們兩個(gè)是否可以交換一下測(cè)評(píng)資源呢?把資源充分利用起來，實(shí)現(xiàn)資源共享。

⑦、黑科技爬數(shù)據(jù)

我們可以利用爬蟲軟件去爬取網(wǎng)站信息。

其中我重點(diǎn)講以下幾點(diǎn)

①、買家不要給賣家賬號(hào)review 鏈接

現(xiàn)在亞馬遜檢測(cè)越來越精準(zhǔn)，如果他的賬號(hào)經(jīng)常有站外流量比如Facebook、微信、郵箱等渠道進(jìn)入，那亞馬遜就會(huì)高度懷疑測(cè)評(píng)人操縱review的嫌疑，再加上每天刷10+單的話，這樣很容易被封號(hào)。

如何處理呢?建議買家最好是截圖自己的review鏈接，包括歷史記錄和做好review鏈接。

②、 買家不要同個(gè)店鋪多次下單

互補(bǔ)性的產(chǎn)品就可以多次下單，比如買手機(jī)配手機(jī)套，買鐵鍋配鍋鏟。但是如果一個(gè)店鋪里面下個(gè)幾十單，同個(gè)產(chǎn)品下5、6單的話，這個(gè)買家賬號(hào)很容易就被封號(hào)了，我們自己的賣家賬號(hào)也很容易被關(guān)聯(lián)上。

③、買家收到產(chǎn)品之后不要馬上做測(cè)評(píng)

有些中國(guó)賣家在買家還沒收到產(chǎn)品的時(shí)候就催著要測(cè)評(píng)，這樣明目張膽的操縱review，封號(hào)是必然的，因?yàn)楹苋菀妆粊嗰R遜檢測(cè)到。一般真實(shí)的賣家都會(huì)延后一個(gè)星期才會(huì)給出review。所以我建議測(cè)評(píng)一個(gè)星期以后再給，出了不容易被亞馬遜監(jiān)測(cè)到它要刷單的嫌疑，還有一個(gè)好處就是它讓它去充分的去使用我們產(chǎn)品去了解這個(gè)產(chǎn)品，這樣的review質(zhì)量才會(huì)更高一些。同時(shí)我們賣家要給他們專業(yè)的指導(dǎo)，因?yàn)橹挥形覀兪煜み@個(gè)產(chǎn)品。

④、不要通過虛擬IP和多VPS 刷單

通過虛擬IP注冊(cè)和多個(gè)VPS搭建來刷單是非常危險(xiǎn)的，只要通過站內(nèi)，亞馬遜100%可以檢測(cè)到刷單。最近三個(gè)月，我們了解到的很多大賣家也因?yàn)榇罱╒PS虛擬ip去建小號(hào)刷單，比如賽維，當(dāng)然這個(gè)我是聽說的，但是我更懷疑他是采用發(fā)紅包形式、小號(hào)跟賣大號(hào)上review形式、自發(fā)貨，導(dǎo)致他的大賬號(hào)都被關(guān)聯(lián)了。

所以不建議采用虛擬IP注冊(cè)小號(hào)去刷單，這樣很容易導(dǎo)致他的賬號(hào)被亞馬遜檢測(cè)到，導(dǎo)致店鋪被關(guān)聯(lián)。

⑤、買家必須通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購(gòu)買

買家必須通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購(gòu)買，而不是通過賬外點(diǎn)擊鏈接去購(gòu)買。就像我們平時(shí)去京東淘寶買東西，都是通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去，上面給了大家一張VP review截圖，里面有一個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品的流程指南。一般賣家不懂這些流程，這時(shí)候你就要教他們?nèi)绾尾僮鳎医ㄗh先瀏覽2、3個(gè)相同類型的產(chǎn)品再去點(diǎn)擊我們的產(chǎn)品，然后我建議一個(gè)產(chǎn)品下單控制到到5~10分鐘，對(duì)比5、6個(gè)產(chǎn)品再去下單。

如果產(chǎn)品沒有關(guān)鍵詞排名如何解決?我建議使用長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞去給到買家，如果長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞都沒有排名的話，那就給他廣告的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，一般通過廣告都是找得到的。而且通過廣告點(diǎn)擊購(gòu)買的話，對(duì)于我們的權(quán)重、CPC、Listing的提升都是有很大的幫助的。如果真的連廣告都找不到，那我們告訴他的店鋪名的關(guān)鍵詞，而且搜到之后先做對(duì)比不要馬上購(gòu)買。

總結(jié)有以下六點(diǎn)：

①、不要給鏈接，讓買家通過搜索關(guān)鍵詞購(gòu)買。

賣家不要直接跟買家要review鏈接，要截圖review信息、profile信息發(fā)給我們。如果直接點(diǎn)review鏈接可能會(huì)造成買家封號(hào)和賣家被判定刷單。

②、控制20%~30%留評(píng)率

不要讓買家100%留評(píng)，特別是新上的Listing，一般建議以20%留評(píng)比例去做review，至于說后面的80%留評(píng)不是說放棄，而是跟買家說清楚，后續(xù)都是要還的，等我們自然流量多了之后，刷單就變少了，我們就可以要回之前80%的評(píng)論。

③、催評(píng)不要操之過急

不要猴急讓老外留評(píng)，外國(guó)人不喜歡被被人約束。有時(shí)候產(chǎn)品也就幾美金，不要因?yàn)閯e人沒有馬上去留評(píng)就去群里曝光騙子，這種是不可取的，循序漸進(jìn)跟老外溝通，一般問題都可以解決的。

④、不要使用虛擬IP刷單

⑤、全部五星review不可取

如果每個(gè)買家都是留五星好評(píng)就會(huì)讓人感覺太假都是刷的，偶爾需要留些3、4星的review，而且多些高質(zhì)量評(píng)論和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出改善的評(píng)論。

⑥、不要提前轉(zhuǎn)賬

一旦提前轉(zhuǎn)賬買家可能跑路，最好可以等到留評(píng)之后再轉(zhuǎn)賬給外國(guó)人。同時(shí)要記得遵守契約精神，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)賬，不然被取消訂單，甚至被留差評(píng)就得不償失了。

4、如何避免被亞馬遜工作人員敲詐勒索

如何避免被釣魚執(zhí)法?其實(shí)我們只要不被抓住把柄和證據(jù)即可。具體如何做?有以下三點(diǎn)：

①、不要用亞馬遜注冊(cè)郵箱去注冊(cè)PayPal郵箱，也不要讓自己的PayPal郵箱跟自己的品牌關(guān)鍵詞掛鉤，嚴(yán)重可能會(huì)被投訴造成店鋪關(guān)閉。

②、買家不要截圖后臺(tái)操作給賣家，比如轉(zhuǎn)賬的時(shí)候證明訂單是否是跟進(jìn)狀態(tài)，這種一下子就暴露自己賣家身份了。

③、不要用亞馬遜注冊(cè)地址去注冊(cè)PayPal，因?yàn)檗D(zhuǎn)賬的時(shí)候有個(gè)勾選地址，如果忘記勾選就會(huì)把轉(zhuǎn)賬地址發(fā)給買家,買家可以 根據(jù)地址進(jìn)行舉報(bào)。

5、如何技巧性催評(píng)

外國(guó)人不愿意留review有三種情況：

①、真心不喜歡產(chǎn)品，所以不想花時(shí)間精力去寫。

②、催評(píng)過急，引起反感。

③、突發(fā)情況造成沒辦法留評(píng)

我們催評(píng)都是有技巧的，一般有以下幾種方法：

①、跟測(cè)評(píng)買家做朋友

當(dāng)測(cè)評(píng)買家收到產(chǎn)品5~7天之后，我們可以咨詢買家對(duì)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，同時(shí)以朋友的身份去關(guān)心他們，跟他們做朋友。

②、提供專業(yè)服務(wù)

告知如何去更好的使用產(chǎn)品，包括如何使用可以杜絕產(chǎn)品缺陷。比如說蘋果手機(jī)，充電的時(shí)候它們快沒電的時(shí)候就手機(jī)比較卡了，我們就告訴他蘋果手機(jī)在快沒電的時(shí)候，如果不充電會(huì)很卡。

③、三顧茅廬

用專業(yè)精神去誠(chéng)懇對(duì)待每個(gè)測(cè)評(píng)人，給出最真摯的建議，一般只要電話回訪兩次，測(cè)評(píng)人都會(huì)愿意留下review的，如果還是沒有留下review的話，我們第三次回訪的時(shí)候就可以直接點(diǎn)明主題，用真摯的口吻希望他能對(duì)產(chǎn)品給出改善的意見。

如果三次都不愿意給review的話，基本就是可以放棄了，不要去強(qiáng)迫和恐嚇被人，因?yàn)樗锌赡苋ヅe報(bào)我們的賬號(hào)。

④、節(jié)日回訪

節(jié)假日回訪一下測(cè)評(píng)人，比如黑五和感恩節(jié)萬圣節(jié)，可以再問他們的用戶體驗(yàn)的同時(shí)，問他們有沒有興趣推薦給他的朋友購(gòu)買，不要輕易放過任何一個(gè)測(cè)評(píng)人。

⑤、語氣委婉，多關(guān)心多互動(dòng)

6、我們?nèi)绾螌憆eview

寫review切入點(diǎn)：

①、測(cè)評(píng)對(duì)產(chǎn)品的包裝、規(guī)格、結(jié)構(gòu)整體性描述

②、產(chǎn)品與眾不同的亮點(diǎn)

③、產(chǎn)品的缺點(diǎn)

④、產(chǎn)品使用指南

做到以上四點(diǎn)，不單單體現(xiàn)我們良好的服務(wù)態(tài)度，而且說明我們想改善產(chǎn)品，我們這個(gè)專業(yè)的精神和技能和為客戶著想的一個(gè)態(tài)度。

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)!如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。

更多亞馬遜review教程詳見：亞馬遜評(píng)論專區(qū)

（來源：跨境派）