2017年9月30日,由Emaar Properties董事長Mohamed Alabbar創(chuàng)立的10億美元的中東電子商務(wù)平臺Noon在阿聯(lián)酋正式運(yùn)營。在接下來幾周,其APP下載以及沙特區(qū)域正式運(yùn)營也將陸續(xù)開始。
作為電商從業(yè)者,我對于Noon的憂慮以及不看好遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于期待。這位含著“金鑰匙”出生的富二代電商N(yùn)oon初下戰(zhàn)場,路在何方?
贏在起跑線:創(chuàng)始人Alabbar的名氣讓Noon收獲了極高的關(guān)注度。
Mohamed Alabbar是Emaar Properties的創(chuàng)始人兼主席。Emaar Properties是世界上最大的房地產(chǎn)開發(fā)公司之一,年?duì)I業(yè)額達(dá)42億美元,以開發(fā)世界上最高的建筑物Burj Khalifa和世界上最大的購物中心Dubai Mall而聞名。
Alabbar在2016年創(chuàng)立Noon不難解釋。其一,面對巨大的中東電商市場,誰都想從中獲利。據(jù)Euromonitor稱,2016年阿聯(lián)酋在線零售只占取整體零售業(yè)支出的1.5%,這個數(shù)字在2021年可能會上升到4.1%,而目前中東人口超過2億,完全有市場容納多個在線平臺。其二,Alabbar在宣布推出Noon的新聞發(fā)布會上也說道:Today you’re digital, or you die.這一回答里充滿了他對市場數(shù)字化趨勢強(qiáng)烈的危機(jī)意識,大有今天你不入局明天直接出局之意。
Alabbar宣稱將把Noon打造成一個具有2000萬在線商品的平臺。這一個目標(biāo)的設(shè)定,也是在有意向用戶傳達(dá)一種信息--- Noon將從商品多元化入手提高平臺的實(shí)用性,最大的滿足用戶需求。另外,他也表示隨著數(shù)字技術(shù)在各個行業(yè)和地域之間的切入,有必要塑造一個與當(dāng)?shù)厥袌鱿嚓P(guān)的數(shù)字市場,并使其成為實(shí)體零售商的增長平臺。
Noon背靠沙特公共投資基金(PIF)的資金優(yōu)勢,擁有雄厚資金和人才儲備這都是其優(yōu)勢。但是一年期間,Noon資源整合能力有待考究,入場表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)配不上高名氣。
以下是Noon一年來的大事件簡單梳理:
1- 2016年11月Alabbar高調(diào)宣布推出Noon。原計劃預(yù)定于2017年1月發(fā)布的Noon推遲發(fā)布。
2- 收購Jadopado
3- Noon首席技術(shù)總監(jiān)Omar Kassim(JadoPado的創(chuàng)始人)離職
4- 業(yè)務(wù)基地從迪拜轉(zhuǎn)移到利雅得
5- 并購Namshi
6- 雇用Faraz Khalid(前Namshi執(zhí)行董事)擔(dān)任首席執(zhí)行官
期待之后,為什么不看好Noon的發(fā)展,原因有三:
第一,Noon首戰(zhàn)告衰:原定于1月發(fā)布的Noon歷經(jīng)坎坷,9月底才正式上線。
曹劌論戰(zhàn)里有一句話“夫戰(zhàn),勇氣也,一鼓作氣,再而衰,三而竭,彼竭我盈,故克之”。商場如戰(zhàn)場,Noon之前吸引到的高關(guān)注度是Noon敲響第一聲戰(zhàn)鼓最好的動力,可惜的是Noon一手打造的契機(jī)被自己給浪費(fèi),實(shí)屬可惜。此外,Noon業(yè)務(wù)基地由迪拜轉(zhuǎn)移到利雅得這一行為也令人費(fèi)解。Noon的土豪投資人大多來自于沙特,一開始就想把Noon總部設(shè)在利雅得情有可原,可是為什么做了決定又改變主意轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)基地到利雅得?如果說是因?yàn)镹oon延遲發(fā)布給投資者敲了警鐘,讓他們意識到事情的困難度。于是他們認(rèn)為之前做了錯誤的決定,現(xiàn)在通過行使治理權(quán)力糾正錯誤,以便未來對企業(yè)進(jìn)行更好的監(jiān)管,這算是一種合理推測。但是,通過這些事也傳遞出一些訊息:初創(chuàng)階段,Noon高層和投資人決策不堅(jiān)定,戰(zhàn)略不統(tǒng)一。
第二,Noon高層頻繁變更,團(tuán)隊(duì)建設(shè)難。
2017年5月,Noon首席技術(shù)總監(jiān)Omar Kassim(JadoPado的創(chuàng)始人)宣布辭職,面對Noon上線推遲的問題,他回應(yīng)道:我只是不知道問題有多深。
2017年7月,Noon雇用Faraz Khalid(前Namshi執(zhí)行董事)擔(dān)任首席執(zhí)行官。Alabbar對Khalid賦予厚望,期待Khalid在中東電商戰(zhàn)場帶兵經(jīng)驗(yàn)可以帶Noon的精兵們打下一片地盤。
中國有句古話叫做:欲速則不達(dá)。Noon組建團(tuán)隊(duì)的重要手段有內(nèi)薦和挖人,挖人在提高效率的基礎(chǔ)上也一定會留下弊端。被招攬的這些當(dāng)?shù)仉娚倘瞬牛煜ぶ袞|中東電商市場,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。但是在初創(chuàng)階段,沒有團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ),面對高層的戰(zhàn)略不定,目標(biāo)不明確的精兵們也很容易被團(tuán)滅。
第三,Noon本身缺乏商品基因,三到五年內(nèi)在商品端難突破。
電商落在實(shí)處依舊是你買我賣,首先你要有商品可以賣,然后才是慢慢演變進(jìn)化最終形成一個良性的電商生態(tài)圈。已經(jīng)在Noon作為一個土生土長的中東電商,首批合作商家是各國際知名品牌以及當(dāng)?shù)氐钠放粕蹋闶凵蹋@些渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足Alabbar定下的2000萬在線商品的目標(biāo)。
Souq作為在中東電商市場深耕12年的老前輩,目前供應(yīng)鏈端包括自營B2C以及Marketplace兩部分。在和Souq打交道的過程里,有內(nèi)部人員透露他們未來有意將自營部分全部轉(zhuǎn)化為Marketplace。 在商品端把控方面,Souq這樣一個老司機(jī)尚且吃力,Noon新手上路想要在3-5年內(nèi)有突破,難難難。
另外,Noon內(nèi)部的人才可能在運(yùn)營,技術(shù)以及本土化上有很大的優(yōu)勢,但是他們有一個共同的特點(diǎn):缺乏商品基因,對商品敏銳度低,這也是中東電商平臺打造不出爆款的重要原因。爆款可以給一個電商平臺以及供應(yīng)商帶來巨大的利益,線上的產(chǎn)品周期短,迭代快,想要打造爆款必須搶占先機(jī)將新品快速投入市場,憑借市場反應(yīng)做出敏銳的判斷,提前布局,集中投入,持續(xù)迭代。
這一年來,原本風(fēng)波暗涌的中東電商市場變得甚是精彩。中東電商獨(dú)角獸Souq以6.5億美金投奔到亞馬遜懷抱,后起之秀JollyChic充分利用中國制造天然優(yōu)勢在國內(nèi)高調(diào)招商,時尚電商N(yùn)amshi出售51%的股份給Emaar, 阿聯(lián)酋在線電商Jadopado也被Emaar收入囊中。此情此景,各平臺大有攻城略地分食市場之勢。
歷來群雄逐鹿,非強(qiáng)者勝,乃勝者強(qiáng)。Noon能在這場中東電商混戰(zhàn)里生存多久,誰又可以與Souq齊頭并進(jìn)甚至取而代之,我們拭目以待。
(作者: Silvia Zou)
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