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2017-09-26 08:50
2017年終購物季很快要到了，想要抓住目標客戶的心，僅僅依靠大幅折扣和免運費是不夠的，但如果加上以下這些措施，絕對能大大提高賣家的銷量：
用戶生成內容的效果非常好，特別是在年輕消費群體當中。產品評論，用戶提交的圖片和視頻，以及客戶使用感言，能非常有效地推動潛在客戶購物。如果產品評論很少，賣家可以采取以下措施：
·發送一封追蹤郵件給客戶，請他們填寫產品評論。如果你從未提出過這類請求，可以針對過去3個月購買過產品的客戶，提供一個特別優惠券或抽獎機會，換取一份真誠的評價。
·舉辦一個消費者圖片或視頻競賽。邀請消費者在網站上展示使用產品的場景圖片，或使用指定話題標簽發布在社交媒體上。然后，賣家可以在網站或產品頁面展示這些用戶評論原稿。
·更新確認郵件和裝箱單，向客戶解釋如何提交產品使用場景圖片。
·當鼓勵消費者提交內容時，要專注于社區建設，而不是推銷產品。這會鼓勵他們參與進來。
一夜之間聚焦大量用戶生成內容（UCG）并不現實，賣家需要現在就行動起來。即使是一小部分的內容，都能給銷量帶來很大影響。這種做法能為賣家未來幾個月甚至是幾年的業務奠定堅實的基礎。
批量定價能讓賣家銷售更多同款或混搭產品。購買第二件同款或類似產品，可享受小額折扣（5%-10%），是刺激消費的一個不錯方式。“數量越大，價格越低”這種簡單的定價策略，會推動消費者購買更多產品。
為快消品（比如咖啡、水果、書籍、CD等等）提供按月或按季度以折扣價定期續購服務。這種模式還適用于個人護理產品、禮品贈送。比如，一個單杯咖啡機附帶6個月定期寄送的咖啡，已經成為非常流行的送禮方式。
交叉銷售產品，而不是隨機推薦“related”產品。確保相關產品推薦區，是熱銷的替代物品、附加物品或配飾。這可能需要及時調整數據，但當消費者對原本產品不感興趣時，這些推薦產品也許能把他們留下。
用戶拍攝的或制造商提供的產品視頻，也能拉動銷量。YouTube和Vimeo平臺的視頻適用于大部分產品類型。在產品頁面嵌入視頻，同時也要注意這些事情：
·1分鐘內長度的短視頻比長視頻效果好；
·視頻質量要高；
·幾個幾秒鐘的360度產品展示視頻，足以讓消費者確定交易；
·嵌入視頻時安裝高級選項。
當展示嵌入內容時，設置提醒功能，當視頻離線脫機或被平臺刪除，賣家會收到通知。
（編譯/雨果網 楊雪平）
