Wish創業大致可分為“局外人”、小白、進階、突破四個階段,每個階段的工作重點和方向有所不同,那么如何在不同階段做好店鋪運營工作。
“局外人”
對于還沒有開始做wish的賣家來說,最需要弄清楚的是wish目前的整體狀況如何,明確wish處于有門檻到無門檻的朦朧格局,但未來wish提升門檻勢在必行,所以對于還未開始運營店鋪的賣家要先下手為強,先注冊好賬號。注冊賬號時要有個人賬號與公司賬號結合的打算。
對于局外人,要明白:
1、wish是任何地方、任何時間都能做。有中國郵政的地方就能做。
2、拋棄一件采購,海闊天空。Wish客單價都比較低,不要只想著一件采購,不要過于縮手縮腳。當產品出單后,可適當批量采購,就算出單量支撐不起庫存量,總價成本也不會太高。最初的創業,該有有失必有得的遠見和魄力。想開了這些,局外人才敢于入門。
小白
小白階段的工作重點主要為熟悉平臺操作,最需要懂的是上傳有效產品。工作重點主要為賬號注冊、收款、物流、產品上傳、ERP、訂單處理。
進階
對平臺功能爛熟于心之后,賣家可以進入進階階段。這一階段,賣家的重點是研究數據,理解wish的推送規則:店鋪數據良好,產品訂單越多,流量越多。
1、要能了解市場趨勢數據。速賣通首頁和第三方工具是非常好的手段。
2、跟蹤優秀的對手,看他們在上什么類型的新品。電商創業也是知己知彼,百戰不殆。對于行業內競爭對手的動態也要了然于心。如果選品思路不明確,賣家可以研究競爭對手的上新思路,跟蹤對手,進行上新。
3、要懂得產品診斷,店鋪診斷。知道自己店鋪的問題,產品的問題。
4、賬號申訴。任何一個wish賣家都有可能違規,所以學會賬號申訴很重要。賬號申訴的重點是先搞清楚什么工作不到位導致違規,然后找一個讓人可以同情你的理由用來解釋。不要讓人覺得是你這個賣家能力不行,你懶造成的。
突破
這個階段的重點技能是營銷。就是做流量。
在店鋪發展到一定階段之后,店鋪的工作方向在兼顧日常工作的同時,要總結wish爆款規律,以尋求店鋪更進一步的發展。在這一階段,可借助多重營銷手段,促進訂單和流量的。比如,通過PB付費競價流量,人工掌控數據,多賬號操作,海外倉建設及布局。
以上四個階段主要賣家能力分段,大家可以按照這幾個階段來檢驗自己技能的缺陷。因此,Wish賣家需要認清自己所處的階段,做該做的事情,才能把效能發揮到最大化。
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