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2017-09-21 10:43
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為盡可能多的了解產(chǎn)品，網(wǎng)購消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上尋找各種產(chǎn)品相關(guān)信息，而在這種情況下網(wǎng)絡(luò)零售商的品牌口碑就顯得尤為重要。
但似乎許多亞馬遜零售商并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，忽略了在listing中提供完整產(chǎn)品信息的作用。
而且亞馬遜上存在部分第三方賣家通過灰色渠道獲得品牌產(chǎn)品，在亞馬遜上銷售。這類賣家通常對(duì)創(chuàng)建吸引人的內(nèi)容并沒有興趣，而是以極低的折扣銷售這些產(chǎn)品，以便快速地清空庫存。
這將導(dǎo)致品牌零售商面臨幾個(gè)問題，一、由于產(chǎn)品缺乏介紹信息，難以獲得消費(fèi)者信任。二、優(yōu)惠的價(jià)格將降低品牌價(jià)值，導(dǎo)致客戶質(zhì)疑你的產(chǎn)品質(zhì)量。一旦負(fù)面評(píng)論積累到一定的數(shù)量，將影響零售商品牌在亞馬遜的聲譽(yù)。
在這種情況下，品牌要如何挽回其在亞馬遜的表現(xiàn)，提升品牌價(jià)值呢，可通過以下幾點(diǎn)：
1、提供出色的產(chǎn)品照片
研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的亞馬遜產(chǎn)品不僅能展示品牌產(chǎn)品的最佳面貌，還能增加listing流量，提高總體轉(zhuǎn)換率。而分辨率低下的照片，讓人無法辨別產(chǎn)品細(xì)節(jié)，會(huì)讓消費(fèi)者默默給你的產(chǎn)品減分。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者來說，一張清晰的照片能抵過千字的產(chǎn)品描述。
高質(zhì)量的產(chǎn)品照片集合能從多個(gè)角度展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)和產(chǎn)品的使用情況，幫助潛在購買者想象產(chǎn)品使用場(chǎng)景，以便更好地做出購買決定。
按照亞馬遜要求指南，上傳5到7張高清白色背景產(chǎn)品照最合適。消費(fèi)者在點(diǎn)擊購買按鈕時(shí)，不會(huì)因?yàn)椴淮_定產(chǎn)品的實(shí)際長(zhǎng)相而放棄購買。
2、吸引人的文本內(nèi)容
盡管亞馬遜在listing中提供了足夠的空間讓賣家進(jìn)行各類產(chǎn)品描述，但人們總會(huì)發(fā)現(xiàn)賣家的描述多數(shù)都是簡(jiǎn)單的幾個(gè)要點(diǎn)或一句話。
listing中的文本不僅能為消費(fèi)者提供更多產(chǎn)品信息，還是品牌零售商添加關(guān)鍵字，提升listing排名的好機(jī)會(huì)。
賣家應(yīng)在listing中至少列出五個(gè)要點(diǎn)來強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重要賣點(diǎn)。這些目標(biāo)信息往往能使消費(fèi)者快速?zèng)Q定是否購買你的產(chǎn)品。
產(chǎn)品描述是展示品牌魅力的絕佳場(chǎng)所，幫助消費(fèi)者更深入了解你的產(chǎn)品、品牌價(jià)值和故事。以關(guān)鍵字為主的產(chǎn)品說明可以幫助買家更好地了解產(chǎn)品亮點(diǎn)，窺探品牌個(gè)性，同時(shí)也可以大大縮短交易時(shí)間。
3、重視客戶評(píng)價(jià)
客戶評(píng)價(jià)的作用是驚人的，好的客戶評(píng)價(jià)可以吸引潛在客戶購買你的產(chǎn)品，而差評(píng)則會(huì)將客戶嚇走。對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)缺少注意的亞馬遜賣家，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷量在逐漸下降，最糟糕的情況下，他們的產(chǎn)品可能會(huì)被移除。
賣家要獲得積極的顧客評(píng)價(jià)，應(yīng)保證與顧客進(jìn)行良好的互動(dòng)，積極解決顧客的出現(xiàn)的問題；鼓勵(lì)對(duì)產(chǎn)品滿意的顧客分享他們與產(chǎn)品的故事。
總結(jié)
雖然制作精美的產(chǎn)品listing，建立品牌在亞馬遜的良好聲譽(yù)，需要大量的時(shí)間精力投入，但收益是不可否認(rèn)的。不論你是選擇為自己的品牌建立一個(gè)賣家賬號(hào)，還是交由可靠的合作伙伴進(jìn)行銷售，一個(gè)良好的listing能為你贏得客戶銷量，并推動(dòng)銷量增長(zhǎng)。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
