亞馬遜無數的賣家都非常想要上一輛車,那就是黃金購物車(Buy Box) ,上了這輛車銷量訂單那可是蹭蹭的往上漲,然而無論是上車還是下車都是由亞馬遜來決定的,有時候不知道為什么就會被踢下來。
黃金購物車(Buy Box)的設計是為了幫助買家比較提供同個產品的不同賣家,帶來更好的消費體驗,每個合格的賣家獲得Buy Box的資格都是相同的,只不過評價越高的賣家幾率會越大一些。
亞馬遜82%的交易都是通過黃金購物車來完成的,有Buy Box 比沒有的銷量至少高出4倍,想要了解為什么會失去黃金購物車,還是要先來了解下如何搭上這輛快車把。
想要獲得Buy Box的基礎條件有:
1、專業賣家賬號,出售商品至少2-6個月,新賬戶一般會在3個月左右獲得黃金購物車的權利;
2、商品要有庫存,不能是二手貨;
3、高賣家評價。
1、使用FBA發貨
2、發貨時間在1~3天
3、提高seller rating指數
4、訂單缺失率(ODR)<1%
5、出貨延遲率<4%
6、出貨前取消率<2.5%
7、提高客戶滿意度,產品平均評價4星以上
指標的重要程度,由高到低可以分為:
高:運送方式FBA
次之:送貨時間、賣家績效、最終價格、
再次之:訂單缺失率、回復時間、出貨延遲率、客戶滿意指數
最次之:銷售數量、庫存多寡、出貨前取消率
1、使用FBA發貨
2、小賣家自己經營的話,可以在下班或者深更半夜的時候,調低價格搶奪購物車
3、評分低的話,多刷點好評和移除差評,提高評分。更多詳情請點擊查看《教你如何持續獲得Buy Box,穩定提升產品銷量》。
1、從后臺直接點擊該產品,進入listing頁面,如果直接顯示“sold by 你的店鋪名”,就表示購物車是你的。
2、如果頁面沒有價格并顯示“available from these sellers”就表示沒有購物車
3、顯示sold by 其他賣家,表示購物車是其他人的
4、還有個比較直觀的方法,直接到business reports 里查看購物車占比,100%是你的,不足100%有可能被跟賣。
關于亞馬遜黃金購物車的一些基礎概念就先分享到這里,接下來咱們來了解一些關于購物車的其他事情。
Q:有了購物車訂單就會增加嗎?
A:要清楚個概念,購物車并不是廣告,Buy Box會增加用戶下單的幾率,但是不能提升產品的曝光率,同時產品的listing讓用戶下單非常大的原因,即使擁有購物車,listing里沒有讓顧客消費的欲望同樣不能夠增加訂單,除非你去跟賣已經銷量很好的產品,并且搶走他的購物車。
Q:只要降價就可以得到購物車嗎?
A:價格只是影響產品擁有購物車的一個還算比較重要的因素,但并非是全部的因素,實驗證明,在低端產品中,價格跟buy box的聯系可能更加緊密,而在中高端產品,這種聯系并不明顯,因此,不能單純的認為只要低價就可以贏得buy box。
Q:產品被跟賣,購物車還被搶了怎么辦?
A:首先被跟賣的話,如果對方不符合跟賣的條件,可以投訴他,把產品listing的編輯權掌握在自己手里,購物車自然就能夠再拿回來。
Q:銷量非常不錯的產品,購物車突然消失?
A:原因可能有二,首先是賬號的表現,賬號績效的很多數據都會影響到產品的購物車,其次是否有對listing進行了優化,listing調整之后的各項權重都會重新進入亞馬遜的系統進行排序,高頻率的優化會導致listing穩定性差,失去排名。
還有,有時候可能也是瀏覽器的原因。
Q:自發貨海外倉能不能拿到黃金購物車?
A:FBA發貨更加容易得到購物車,海外倉同屬自發貨,需要一定的訂單量才好拿到購物車。
Q:新產品需要多久才能夠購物車?
A:購物車看的是店鋪的表現,店鋪數據越好,拿到購物車的時間就越快。
亞馬遜關于黃金購物車的問題肯定還有很多很多,這邊列舉了一些比較常見的事情,如果大家想要了解更多可以在雨果網的亞馬遜專區或者新手專題,還有其他問題的話也可以在問答板塊提出。