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2017-09-12 10:37
如果希望消費者看到你的線上廣告、郵件信息、網站、Facebook帖子、銷售頁面、產品頁面等等之后，有所行動，你需要添加一個CTA（Call to Action）按鈕。更重要的是，這個呼吁行動的設置必須很有說服力，否則人們不會受到觸動。
首先，CTA必須具備三個要素：
A.要推動人們立即行動，而不是晚點再說
B.應該要求行動，而不是建議行動
C.引導人們行動的流程要簡單
賣家在創建線上營銷信息時，最好就附加上CTA按鈕或鏈接。以下這些做法，能把無效的CTA轉化成點擊率和轉化率。
1、信息
CTA使用的話語，要讓人感覺采取行動會受益很多。不要用一般性文字，比如“Learn More”、“Download”、或“Submit”，而是大力渲染消費者獲得的好處。
比如，你提供免費電子書，教人們如何提高銷量，CTA信息可以從免費的角度（比如“Get My Free Ebook Now”）或者幫人們解決問題的角度（比如“I Want to Increase Sales”）出發。
2、立場
CTA最好以第一人稱，效果更好。“Get My Free Ebook”比“Get Your Free Ebook”能產生更高點擊率和轉化率。
3、動詞和副詞
大部分營銷廣告都希望人們立即采取行動，而不是等等再說。因此，CTA必須營造一種緊迫感。
比如，你在做特價促銷，可以添加促銷截止日期，來刺激人們行動。如果促銷沒有時間限制，賣家可在一個有說服力的動詞后直接添加“NOW”，來督促人們進口采取行動。它能激發人們害怕錯過特價的感覺，有效提高點擊率和轉化率。
4、長度
CTA按鈕或鏈接，最好簡短凝練。嘗試用5個或更少單詞，鼓勵人們行動。如果你有更好理由，可以稍微增加一些單詞。
比如，你在銷售一本電子書，現在價格打五折。“Get 50% Off My Ebook Now”會比簡單的“Get My Ebook”效果更好。
5、優先權
當你創建登錄頁面、郵件營銷信息、或其它在線營銷活動，也許要在頁面添加其它鏈接。其實，CTA按鈕最好是頁面上唯一鏈接，但如果必須添加其它鏈接，確保CTA按鈕是最醒目的。
6、位置
CTA按鈕或鏈接的位置，要根據用戶體驗來確定。確保人們不需要下滑頁面很久，才看到CTA按鈕。
因此，在長頁面上，最好讓CTA按鈕始終現在頁面頂部。
7、顏色
為CTA按鈕設置醒目的顏色，能讓消費者輕易找到。亮色的效果不錯，要確保按鈕顏色與頁面背景色不同。
在選擇顏色時，可以考慮色彩心理學。人們對色彩有非常真實的潛意識反應。
8、尺寸
CTA按鈕的尺寸是根據營銷頁面來確定的。一個小的展示性廣告，很明顯會有個更小的CTA按鈕。這意味著你必須根據設計空間來選擇CTA尺寸。這個按鈕要易于發現，且從遠處也能看清，確保人們無論從手機還是平板觀看都不受影響。
9、設計版式
根據營銷方式，呼吁行動既可以是按鈕，也可以是鏈接。但一般按鈕的效果會更好。
10、數量
當頁面很長時，多設置幾個CTA按鈕，確保人們能輕松看到它。或者考慮把它放在側邊欄，或頂部導航欄采用彈出式。
11、反復測試
賣家可以反復測試CTA按鈕，優化點擊率和轉化率。測試不同的顏色、文字信息、位置、數量、設計格式、尺寸和長度。對比結果，選擇最有效的CTA方式。
（編譯/雨果網 楊雪平）
