免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2017-09-06 08:57
人們在購買產品時，通常會先查看評論，然后決定是否購買。但現在虛假評論泛濫，從消費者的角度來說，他們是如何辨別這些虛假評論的呢？因此，下面介紹了消費者辨別虛假評論的10個方式：
一般來說，產品積累大量評論需要很長時間。畢竟，只有一小部分消費者會在收到產品后評論。
如果某件產品短時間內涌入大量評論（特別是正面評論），很可能這些評論并不真實。
如果大部分評論都包含相似的圖片，它們很可能是虛假的。有可能是公司要求評論員上傳某種類型圖片，以最大限度凸顯產品。
比如，如果你想買一個精油擴散器，發現所有圖片中它都是放在茶幾上，就要警惕了。
如果找不到銷售該產品的正規公司，就要警惕了。也許你要做更多調查再決定是否購買。
幾乎每一條評論都寫著，“這款產品很棒，我還會來買的。”是不是有點奇怪？評論本該千變萬化。這只可能是評論員撰寫的固定格式的評論。
幾乎所有評論都是五星。也許產品質量確實很好，也許是這些評論都是假的。正常情況下，你會看到中等和高分評論混雜。如果沒有任何中等評論，就要警醒了。
畢竟，任何產品，不論有多好，都會存在某些問題。這應該會在評論中反映出來。
一條正常的評論會針對具體某款產品，講在特定環境下的使用情況或耐用性。還有些對產品具體規格的評論（偏大或偏小），有告訴人們如何使用產品的評論。
如果大部分評論內容都很空泛模糊，也許就是虛假評論。
當點擊一個人的用戶名時，你能看到他在亞馬遜留下的所有評論。如果他們留下“異常”多的、包含相同或相似語言的評論時，很大可能他們的評論是賣家付費購買的。
一個真實的評論員會說出個人想法和使用產品的具體細節。一個虛假評論員只會簡單的復制黏貼過去的評論。
如果一個消費者直接在亞馬遜購買過產品，他留下的評論帶有“Verified Purchase”標準，這代表他不是在實體店或其他網站購買產品，然后在亞馬遜寫評論。
如果評論未經過認證，真實性就值得推敲。
如果評論只有一行，而且是五星，幾乎沒有提供實用價值，它可能是假的。一個真實的五星評論，會包含一些細節，講明為什么這款產品值得購買。不管是產品的耐用性，或者多功能性，僅僅一行字顯然太過簡略。
如果一件產品在美國的售價是 $13，而評論人員將其寫著“13.00 USD”，就要小心了，因為英語是母語的人永遠不會使用這種表達方式。很可能評論是買來的。
你會碰到很多并不是虛假的評論，但它們的偏見非常大。幸運的是，這種評論也能識別出來。以下是幾種簡單的應對方式。
忽略那些關于爭議產品的高度正面或負面評論
某些產品，特別是書籍類，具有爭議性。如果在有爭議的產品上，你看到一個熱情洋溢的五星或非常刻薄的1星，它很可能是由一位帶偏見的評論者寫的。
忽略那些與產品無關的評論
很多評論根本與產品無關。比如，一位消費者對所買的產品有錯誤期待，非常生氣，為了報復留下一個負面評論。或者因為郵局服務效率不高，導致產品投遞延遲。
這些都不是產品本身問題，而產生的負面評論，可以忽略。
仔細查看“Vine”評論
亞馬遜推行“Vine”項目，為頂級評論家提供免費產品。這本無可厚非，但如果有人收到壞的免費產品，這會導致他們撰寫帶有偏見的評論。
首要安全法則
一般來說，消費者在選擇產品時應該做這幾件事：
·觀察評論的整體平衡情況。好的產品會有四星和五星混合的評論，偶爾還有一些三星評論。當看到非常差的評論時，注意了解為什么評分這么低。
·查查一些聲譽不錯的評論網站，比如 Consumer Reports、Wirecutter和PC Mag。
·看下YouTube上的評論。這能讓你對產品形成更加全面的認知。你也能看到一些比較真實的評價。
（編譯/雨果網 楊雪平）
