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2017-08-29 08:41
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今年圣誕購物季似乎很早地就開啟了，關于圣誕購物季，英國零售市場有兩件事情可以確定的是：將有更多購物者選擇電商購物，電商將繼續健康增長并促進整個零售業增長。
英國擁有歐洲最有活力的電商市場，根據IMRG的統計，2016年圣誕購物季期間（11月13日至12月25日）銷售額達250億美元，主要受智能手機購物增長推動。移動電商購物在12月份同比增長了47%，此外，該機構預計今年移動電商將增長14%。
既然銷售額將創紀錄，本文將通過分析過去的圣誕節數據，展望今年的圣誕購物節情況。
無論是有計劃購物的消費者，還是圣誕節最后一分鐘或圣誕節過后才開始尋找便宜貨的消費者，所有電商零售商都有機會確保不錯過這些消費者。
消費者會提前搜索高價產品，而去年在黑色星期五之前，大約在11月初，高價產品轉化率就達到了最大值。雖然它們在11月底也會轉化，但實際上消費者萬圣節前就開始購物了。
從去年的黑色星期五銷售數據來看，一些品牌11月中旬就開啟了促銷活動，這很機智。為了盡快讓提前開啟購物的消費者參與進來，超市ASDA在11月18日就宣布提早打折，銷售額意外飆升。
提前開啟促銷讓一些賣家和品牌脫穎而出。大量的促銷活動導致電商平臺涌進大量提前開啟購物的消費者。以下是黑色星期五期間，購物者數量的年同比增長率：
黑色星期五和網絡星期一的重要性在持續增長。我們看到2016年黑色星期五銷售額比2015年上漲了10%。現在黑色星期五是英國電商行業最重要的一天，超過了Boxing Day。
根據Criteo的報告顯示，預計有39%的消費者將在圣誕節前4到6周開啟年終購物，另有29%的消費者表示計劃提前6周多開始購買禮物。今年11月底的黑色星期五或網絡星期一可能會讓許多零售商創下銷售記錄。
Criteo的數據顯示，網絡星期一是最受歡迎的購物日，銷售額將達到高峰期，相比臨近圣誕節期間高15%。而且當天可能是消費者最有可能為家人和朋友購買禮物的日子。
以這些日期為核心定制銷售策略，零售商應該不會錯過太多盈利機會。以下是去年黑色星期五消費者開始網上查看特惠產品的時間指數：
隨著品牌越來越能夠提供更短的交付日期，導致最后一分鐘購物者增多，圣誕節前的兩周是另一波電商購物高峰。
去年，電商購物在圣誕節前的星期四和星期五激增，購物者對零售商能準時配送最后一分鐘訂單越來越有信心了。
過去，零售商可能會在臨近圣誕節時試圖減少網上營銷，但事實上這樣并不好，可能會讓零售商失去最后一分鐘購物者。以下是12月前三周轉化率同比變化數據：
另外，去年Criteo的數據顯示，圣誕節是最繁忙的移動設備購物日。現在消費者更可能在節日期間拿著手機尋找便宜貨，而不是花時間和家人待在一起，并查看新禮物。圣誕購物季期間，有近2/3（約62%）的網上購物活動在手機上完成。移動電商能讓消費者隨時購買產品，這意味著零售商應該比以往任何時候更注重移動電商戰略，即便在圣誕節當天。（編譯/雨果網 方小玲）
