一般來說,制造商會大量生產產品,而且為了賺高利潤,就必須出售大量的產品。因此,制造商會出售產品給批發商,然后批發商稍微提高價格將產品出售給終端買家和零售商。
當消費者需要一個燈泡時,可能會到附近的家得寶(Home Depot)或沃爾瑪購買,但如果是需要100或1000個燈泡呢,他們會做什么?那么,現在將燈泡替換成其他任何產品,屆時他們可能不會到此類商店大量購買產品,因為價格太高了。相反,可能會找批發商購買。
問題是,當消費者從批發商而不是零售商那里購買產品時,很多時候他們必須為了價格而失去便利性。
當你運營業務時,通常有2種選擇:直接出售產品給終端買家(B2C),或將產品出售給企業(B2B),由企業轉售給其他企業或是終端買家。B2B與B2C銷售不僅僅只是簡單地按照批發和不批發來分類。例如,很多企業會從Sam’s Club和Costco等地方批量采購產品,但平常消費者也會在這些地方購物。企業其實可以同時成為B2B和B2C供應商。
B2B和B2C營銷非常不一樣。B2B營銷更側重于教育買家并提供專業知識,但B2C更側重于滿足消費者的需求。在向其他企業營銷產品時,你的營銷工作可能會更加注重產品大量低價出售幫它們節省成本,以及企業如何通過你的產品實現某些成就。例如,建筑大樓使用LED燈泡可以獲得LEED認證,讓建筑更環保綠色。
同一種產品,消費者感興趣的點肯定和企業的不同。就燈泡而言,消費者只要燈泡可以照亮房間或某個區域就可以了,他們關注的是燈泡使用壽命長以及不會花費很多錢。
認清產品對這兩種買家的益處,你就能成功地制定各自的營銷策略。
企業可以為批發和零售業務建立網站,這也讓一些賣家在運營B2B和B2C網上業務方面更便捷。
你可以創建2個單獨的網站,一個用于B2B,另一個用于B2C。或者建立一個B2C網站,有一個專門的入口讓B2B客戶登錄。登錄你網站的B2B客戶可以獨立訪問不同的價格結構和更多產品。用哪種方式要取決于你的業務需求。
盡管僅僅作為B2B或B2C供應商你也可以成功,但如果能同時兼顧兩者,那為什么不這樣做呢?企業可以探索兩種供應商的機會和不足之處,為自己的業務找出最佳選擇。(編譯/雨果網 方小玲)