2017-08-22 10:00
近日,雨果網從速賣通了解到,美國時間2017年9月10日0:00起支付成功的訂單,AliEpress無憂物流標準類最高賠付標準將有所調整。
據悉,無憂物流賠付標準調整前,以該訂單在平臺的實際成交價為標準(平臺須扣除支付、服務等必要手續費),單個物流訂單包裹標準類服務賠付最高不超過800RMB,優先類服務最高不超過1200RMB。
而調整后的賠付規則如下:
1、俄羅斯、西班牙、法國、智利、荷蘭5個國家物流訂單包裹的賠付標準維持不變;
2、其他國家若物流訂單包裹中含有“Phones&Telecommunications(電話和通訊)>Mobile Phones(手機)”商品,該物流訂單包裹的賠付標準維持不變;
3、除上述2點之外的情況,賠付標準更新為:單個物流訂單包裹標準類服務最高不超過300RMB,優先類服務最高不超過1200RMB。
據了解,無憂物流賣家保護政策如下:
保護政策1:物流糾紛無需賣家響應,直接由平臺介入核實物流狀態并判責
保護政策2:因物流原因導致的糾紛、DSR低分不計入賣家賬號考核
保護政策3:你敢用我敢賠,物流原因導致的糾紛退款由平臺承擔
保護政策4:物流服務不滿意賣家可在線投訴
雨果網提醒廣大速賣通賣家,如發現上述規則對訂單發貨有影響,務必及時做出相應的調整。
(文/雨果網 張毅)