
在亞馬遜店鋪的運營中,我們往往會關注到Listing的BSR(Best Sellers Rank)排名的上升與下降,BSR排名上升時銷量上漲(同理,銷量上漲時BSR排名上升),而除了BSR排名之外,還有部分賣家也會關注到另外一個排名--關鍵詞排名,即自己產品的某個核心關鍵詞在搜索結果中的位置。對比之下,有賣家發現,為什么Listing的BSR排名上升,而關鍵詞的排名并沒有同比上升甚至會出現下降呢?
這里我們首先來分析一下兩個排名的影響要素。
對于一條亞馬遜Listing的BSR排名,影響的因素很簡單,就是短時間(以天為統計單元,甚至排名靠前的Listing會以3個小時左右為統計單元)內Listing的銷量在類目內同行中所占的位置,銷量好,排名就上升,而銷量下降,排名也跟著下降,所以,影響BSR排名的因素只有一個:銷量。BSR的排名和Review的多少沒有關系,和Review的星級也沒有關系,這也就是我們能夠看到某些Listing的Review很少、星級很低卻掛著Best Seller標識的原因,因為在當時的統計周期內,它的銷量是最大的(包括刷單、真實銷量以及跟賣的賣家的銷量的匯總)。
與之對應的,關鍵詞排名則相對來說要復雜一些。關鍵詞排名和銷量當然也有關系,但除了銷量之外,還包括:
(1)產品相關性:亞馬遜系統會根據Listing詳情頁面的類目、標題、五行特性、產品描述、Search Terms關鍵詞等內容來識別該Listing和用戶搜索關鍵詞的相關度,相關度高的,優先排列;
(2)轉化率:即在固定訪客數的情況下轉化為購買訂單的數量,舉例來說,100個訪客有5個人購買,轉化率就是5%,而100個訪客只有1個人購買,轉化率就只有1%,那么,關鍵詞排名時,轉化率為5%的Listing會比只有1%的Listing更優先,從轉化率的角度,并不意味著流量越多就越好;
(3)滿意度:最直接的體現就是Review星級和數量,如果一條Listing的Review星級越高數量越多,一般來說,關鍵詞排名會越靠前。
通過以上分析,我們可以知道,Listing的BSR排名影響要素較少,相對來說變化更容易,而關鍵詞排名影響要素比較多,在亞馬遜系統中,相對來說變化比較緩慢(從另一個角度來看,也可以理解為關鍵詞排名相對比較穩定),這也就是我們可以看到Best Sellers的變化比某個關鍵詞搜索時首頁的那些Listing變化要頻繁的原因。
那么,對于賣家來說,該如何提升這兩個排名呢?
對于BSR的排名,自然是通過提升銷量來提升了。當一個Listing處于新品期,或者處于打造上升期,賣家一定要首先穩定銷量,以穩定Listing的BSR排名,為了穩定BSR排名,賣家可以通過有競爭力的價格、站內廣告引入更多的流量和訂單,以及刷單的方式,銷量上升,排名自然上升,排名上升,帶來更多的流量,形成良性循環。
而對于關鍵詞的排名,賣家則需要更長遠的看待,因為很難達到立竿見影的效果(之前某些所謂的刷關鍵詞上首頁的不在我們討論的范圍之內,當然,現在隨著亞馬遜A9算法權重的調整,刷關鍵詞上首頁的方法基本上都失效了),賣家就要從Listing的綜合因素考慮,銷量是基礎,除了銷量,還要做好Listing的優化,轉化率,Review等內容,只有全方位的打造,關鍵詞的排名才會逐步上升,當然,一旦核心關鍵詞可以出現在搜索結果的首頁,其所帶來的流量和訂單,自然會對BSR的排名起到非常大的提升作用。
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