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2017-07-28 17:05
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“澳洲與天堂之間只差一個天貓”這是曾經流傳在澳大利亞華人圈里的話。7月28日， “天貓出海”澳洲站在墨爾本上線，宣布將重點服務澳洲百萬華人。當地華文媒體撰文驚呼“土澳將和江浙滬同等待遇，因為天貓包郵啦！！”。
“天貓出海”自6月正式亮相以來，已覆蓋服務港臺地區以及東南亞，此番進駐澳洲，是首次重點本土化服務發達國家的消費人群。
從目前天貓海外澳洲當地已有的消費數據看，隱形文胸和連褲襪最受女士歡迎，這兩件神器可以確保夏季穿吊帶和晚禮服時不擔心外露；另一個消費爆品是滑雪服和羽絨服，屬于度假抗寒的必備佳品。洗車刷、車載吸塵器等自助洗車產品也大受歡迎，因當地人工貴，當地華人更喜歡自己動手。也有華人留言反饋，趁著天貓到澳洲，要大批量買木質筷子，因為普通筷子在洗碗機會變形；蘇泊爾電飯煲也買來做煲仔飯，因為中國人中國胃，民以食為天，這個太重要了！
這些商品熱賣都讓國內品牌和廠商樂開了花。國貨品牌波司登總經理趙學軍稱，澳大利亞位于南半球，和中國正好季節相反，通過反季銷售，可以實現半年賣國內，半年賣澳洲，最終羽絨服全年賣，對最怕吃庫存的服飾行業來所，天貓出海解決了行業痛點。此外以往在海外開設分公司，線下渠道拓展投入非常大，模式也重，跟隨天貓出海進軍澳洲市場，可以輕松輻射到百萬華人群體。
天貓海外負責人冷月在啟動儀式上透露，澳洲是天貓全球化的重點市場之一，來自澳大利亞訂單年成交增速近50%。和東南亞地區不同，澳洲華人對天貓品牌的認知度已經非常高，消費升級的趨勢也更明顯，未來將會把澳洲經驗復制到其他歐美發達國家。
（天貓海外負責人冷月在澳洲站啟動儀式現場與澳洲當地華人買家一起見證）
據悉，澳洲百萬華人將通過手機淘寶更輕松選購12億國貨，并享受到更加快捷、低成本地享受到物流服務。根據菜鳥網絡信息現實，在澳洲當地首重1公斤的運費是人民幣65-70元，如果澳洲華人選擇已支持的41個自提點提貨，物流費用可以降到50元以下。自天貓出海澳洲上線之日起15天內，還可以享受物流費用五折優惠。
2016年9月，“天貓出海”在天貓內部孵化，為國內優質商家及商品提供交易、物流、支付、翻譯等一攬子解決方案，幫助他們低成本、低門檻地拓展至全球市場。目前，最受澳洲當地華人喜愛的包括小米、南極人、蘇泊爾等國貨品牌。隨著澳洲站上線，天貓出海可以幫助國內品牌拓展更多海外市場。
除了手機淘寶之外，“天貓出海”還聯動東南亞第一大電商平臺Lazada，開設“淘寶精選”頻道，服務范圍包括新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓、越南等東南亞六國6億消費者，接下去將開通更多國家和地區服務。
2017年2月，阿里位于澳洲墨爾本的澳新辦公室成立，更好推動中澳零售業態的雙向互通。
阿里巴巴澳新事業部總經理周嵐表示，阿里巴巴全球化戰略必須和當地本土化進行結合，此前不斷推動澳洲當地品牌通過天貓國際快速開拓市場，如今天貓出海可以幫助12億國貨更好服務澳洲當地華人市場，基于天貓全球化雙向互通，將進一步推動中澳兩國商家、物流企業、支付機構等展開全方位合作。
（阿里巴巴澳新事業部董事總經理周嵐在見證澳洲站上線現場）
去年G20期間，澳大利亞總理馬爾科姆·特恩布爾特地到訪阿里巴巴，同杭州佬馬云進行對話，共同見證了阿里巴巴集團與澳大利亞貿易投資委員會簽署戰略合作協議，并推動澳洲品牌通過天貓進入中國。
數據顯示，目前已超過1300個澳大利亞品牌入駐天貓和天貓國際，天貓已成為澳大利亞商品成交量最大的電商平臺，澳大利亞一直保持天貓國際前五大進口國，其中八成品牌為首次進入中國市場。澳大利亞最大超市集團Woolworths，最大的連鎖藥店Chemist Warehouse，最知名的兩大奶粉品牌貝拉米、A2，最知名的三大保健品牌集團Blackmores、Swisse、Naturers’way，以及澳大利亞郵政等都借助阿里巴巴迅速打開了新的市場。與此同時，天貓也滿足了國人的消費升級需求，并踐行了吸引海外消費回流的責任和擔當。
