中國品牌要想成功入主俄羅斯消費市場，若是通過跨境電商渠道，速賣通似乎是繞不開的一個平臺。但是，近段時間速賣通大力調整招商政策，特別是品牌封閉管理的推行，著實讓部分中國品牌賣家擔憂。但選擇其他平臺，又可能因這些平臺的市場占有率不高、消費辨識度低、規則不透明和成熟度不夠等原因而存在安全隱患。另外，對俄電商存在的物流配送、語言障礙和本土化服務也進一步阻礙中國賣家開疆擴土的步伐。

10大問題阻礙中國賣家“染指”百億美金市場

開拓俄羅斯電商市場只能依靠跨境電商渠道？答案顯然是否定的。

根據新數據顯示，2016年俄羅斯全年電商交易額為139億美元，其中跨境電商僅占30億美元，也就是說有超過百億美元的本土電商市場空間中國賣家還未“染指”。

或許，已有不少賣家注意到這片“藍海”，但苦于缺乏有效渠道及專業的服務而望洋興嘆。

有部分賣家向雨果網反映稱，掘金俄羅斯電商市場面臨著不小的阻礙，雖然速賣通已成功占領對俄跨境電商這條渠道，但想要以“本土電商”的角色面對當地消費者還缺乏有標志性和參考性的平臺，賣家在這方面似乎被逼到墻角。

除了可選平臺的匱乏之外，對俄配送物流時效的難以管控、小語種客服成本的居高不下、支付方式過于單一、流量成本及精準度、本土退換貨的客服體驗、品類的定位選擇、平臺自身的成熟度及政策穩定、產品展示是否符合當地習慣以及是否有一站式服務等10大問題，都是賣家選擇開拓一個新市場，或者選擇一個新平臺必然要考慮的問題。

似乎，這10個問題“放之四海而皆準”，除了少數幾個像亞馬遜和eBay這樣的巨頭平臺只能在歐美發達國家獨立解決外，其余叫囂“本土化”的中小平臺卻難以獨立面對。那么，俄羅斯本土電商市場就這樣“拱手讓人”了嗎？

俄羅斯本土電商平臺UMKA為何10項全能？

雨果網了解到，UMKA電商網站是俄語地區的中國商品在線購物網站之一，是該地區排名百強的中國商品網上購物平臺，在香港、莫斯科、彼得堡、阿拉木圖、廈門和深圳都設有公司及分支機構，該項目曾獲硅谷及騰訊系投資人支持。

雖說UMKA推出時間不長，但其依靠10項全能已俘獲不少中國跨境電商企業的芳心，包括環球易購、bluedio等都是其合作伙伴。那么，它是如何打破困擾行業多年的枷鎖，脫穎而出的呢？

1、平臺選擇：UMKA平臺可直接接觸俄語區12個國家約3.5億消費者，目前已入華招商，有專業的服務團隊。

2、物流配送：廈門旺集信息科技有限公司是UMKA在中國區的指定運營商。旺集深耕俄羅斯海外倉多年，是在俄羅斯運營海外倉的一家中國公司，有著“高濃度”的俄羅斯血統，無論是海外倉倉儲服務，還是最后一公里配送時效體驗，都媲美當地物流帶來的國內電商體驗。目前中國直發俄羅斯15-30天且需到郵局網自提，而通過UMKA只需1-3天而且是送貨上門。

3、語言關：UMKA的賣家后臺整體為中文界面，賣家無需聘請小語種市場負責產品的上傳及其他相關翻譯工作。

4、支付：UMKA支持當地電子錢包、借記卡及信用卡，不一定非要使用Alipay，除了已有網購經驗的賣家可以便捷使用外，也降低了新手“剁手族”網購的門檻。做到買家盧布結算，賣家美元結算。

5、流量：僅俄羅斯每天有8000萬人在使用網絡，其中4200萬人有過網購經驗。VK是當地本土社交平臺，yandex是當地的門戶網站。目前UMKA與Yandex.Market以及Avito達成合作，積極為平臺賣家引入更多的流量。同時，借助Yandex搜索引擎、VK上的大V網紅的媒體博客宣傳，以及YouTube的視頻引流和Geektime.ru的專業測評等，不僅能為賣家導入更為精準的流量，在轉化率上及平臺產品的對外曝光上都有很大的促進租用。

6、客服售后：目前UMKA有兩支客服團隊，一支為中國招商團隊，即旺集的工作人員負責招商；另一支為俄羅斯當地團隊，負責對接買家的客服工作及相關售后服務。節省了中國賣家售后成本，可以有更多的精力投入到供應鏈強化和品牌運營上，術業有專攻，把專業的事交給專業的團隊去做。另外還有7*24小時的800客服電話。

7、本土：作為一個扎根俄語市場的本土電商平臺，UMKA的整體界面完全符合當地消費者的審美和選購規則，幫助賣家以“本土電商企業”的姿勢展示在他們面前，消除距離感，提升信任感，促進買家下單購物。

8、選品：不少中國賣家在開拓新市場或者新平臺時，總會面臨選品的困境。UMKA會根據當地市場變化提供數據支持賣家選品。根據數據顯示，鞋服、美容產品、家用電器、兒童產品、3C、家用電器、園藝等品類等是目前當地本土電商熱銷品也是當地消費者急需的，不過中國出口電商對于這幾大類產品的市場占有率還不夠，仍有發展空間。

9、平臺政策：近日速賣通品牌邀約管理的政策讓許多賣家措手不及，其實不僅速賣通，包括Wish和亞馬遜等在近年來也不斷調整招商標準。不過據了解UMKA在本次的入華招商并非抱著“照單全收”的態度。據其相關負責人表示，為了消除入駐賣家的后顧之憂，UMKA在招商前期對政策的設定就做了大量的調研工作，在賣家選擇上也設定了相應的標準。或許對于其他入華招商的平臺來說，UMKA的標準可能過于苛刻，但是該負責人表示，高門檻是因為希望能夠更好地維護這些賣家的切身利益，一方面保持平臺良性競爭的氛圍，另一方面避免“朝令夕改”打亂了他們的運營計劃。

10、一站式服務：目前UMKA已入華招商，上述負責人表示，入駐賣家只需做好產品，優化供應鏈即可，上述包括物流、客服、流量等問題UMKA及旺集團隊都會幫忙解決。

雨果網了解到，目前入駐UMKA商城的企業必須是要使用俄羅斯海外倉備貨，招商品類目前側重在家用電器、家居用品和3C等產品，其他品類將逐步開放。