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2017-04-10 16:50
近日eBay上出現了一個小故障，在收取eBay配送標簽（shipping labels）郵資時，eBay/PayPal不是從賣家PayPal余額中扣除，而是從賣家的備用資金銀行賬戶中扣除，導致賣家因銀行賬號余額不足而蒙受高額的銀行費用。
一些賣家備用資金來源于信用卡，但許多賣家都使用銀行賬戶。當在eBay上打印配送標簽時，沒有顯示此筆資金變化，因此賣家很難發現這一問題。
有賣家表示，他們發現每次PayPal試圖從他們銀行賬戶扣款時，會產生費用，有時高達30美元。這是在賣家PayPal賬戶仍有余額的情況下發生的。
4月5日，遭遇了同樣問題的賣家表示：“目前PayPal或eBay沒有公布任何相關信息，但已經有賣家在eBay討論區討論了。”
該問題最早出現在4月3日，到目前為止還沒有解決。一位賣家表示：“PayPal直接從我的銀行賬戶收取配送標簽費用，而不是PayPal余額，這是一個問題。它們還表示上周末（截至4月9日的一周）就會弄好。”
4月6日有一位賣家在討論區表示：“我的銀行賬戶透支費已經高達200多美元了。”當有賣家聯系eBay發現這個問題后，eBay回應賣家說，在問題修復之前，賣家最好把包裹拿到郵局投遞。
一位賣家表示，賣家們可以取消PayPal的第三方授權，然后再恢復授權就能在打印標簽時重新使用PayPal余額支付了。
eBay官方對此類帖子不予置評。但在4月5日的訪談期間，一個賣家提出了這個問題，eBay論壇版主的回應是：“目前對此問題我們尚未更新解決方案，但該事件還在調查中。賣家可以持續關注是否更新。”
在討論區Systems Announcement部分，eBay也沒有警告賣家配送標簽扣款問題。
討論區的賣家一直在討論誰應該為他們的高額銀行費用負責。
截至4月6日，eBay對于此問題沒有發布任何解決方案，因此賣家還注意一下，不要繼續打印配送標簽，否則將導致高額的銀行費用。（編譯/雨果網 方小玲）
