“留學”作為目前社會普遍認為的一種“鍍金”行為,其實遠沒有外界想象的那么光鮮亮麗。有些人為了生計,需要做人肉代購,到飯店打工,睡地下室……甚至針對“中國留學生”的暴力事件近來也時有發生。
但正如“知乎”上討論的,“在外國學生眼中,中國留學生是一個什么樣的群體?”那樣,中國留學生在困難面前往往越挫越勇。
今天我們要講的故事,就是這樣一位中國留學生Kevin,在法國的8年里,他從不諳世事的懵懂少年,一路跌撞蛻變成能獨當一面的職場老手。甚至于在后來的創業中,還曾在沒有團隊的情況下單槍匹馬在法國電商平臺Cdiscount做到單月7萬歐元的銷售額。
但我們都知道,在舉目無親的異鄉,你要面臨的不僅是孤獨,還有自我的認可,以及離開家門時的“不服輸”。
Kevin的法國8年里,有哪些路是你曾想過卻還未有勇氣邁出,有哪些冷暖你也曾感同身受?在掘金法國電商市場,他有哪些獨到的感觸可以讓你少走彎路,事半功倍呢?
其實,與國內媒體筆觸不相一致的是,留學生在法國的生存狀況并不是人們想象中的那么優渥,金錢利益驅使多數留學生開始從事代購交易,但Kevin并不在其中。
2008年,Kevin在法國的中餐廳打工,親身感受到了溫州華僑在法國餐飲行業打拼的不易。他曾因為連土豆都切不好,第一天上班就被餐館開除;因為法語不好被當地同事嘲諷,自己還聽不懂……這些遭遇都讓Kevin萌生創業的念頭。
然而,創業談何容易,場地、啟動資金、團隊建設等都是基本要素,對于Kevin這樣一個初來乍到的毛頭小子來說簡直難以想象。
不過,隨著互聯網浪潮的全球涌動,法國電子商務環境也逐漸成型并愈加完善。良好的經濟水平,加上高滲透率的互聯網用戶和移動端用戶數量以及完善的物流配送體系,法國的電商市場保持著高速的發展。
在審視自身技術、經驗、資金缺乏的前提下,Kevin沒有撿起入駐門檻低的代購,而是在不斷調試的過程中進入了跨境電商這個領域。
初生牛犢不怕虎,為解決專業技術問題,Kevin自學了一整套magento開源電商系統,一步一步摸著石頭過河。2015年,Kevin開始接觸Cdiscount售賣電子產品。
“在沒有團隊的情況下,我一個人維護整個賬戶運營包括進貨發貨,一個月進賬7萬歐元。”他說。提起這段歷程,Kevin至今仍然十分自豪。
7萬歐元對于行業大賣家來說可能僅僅是個零頭,但對于他來說卻是人生的第一桶金,也使其開始真正重新審視法國這個國家,以及其消費市場。
歐洲一直以來都是跨境電商兵家必爭之地,當前越來越多的中國跨境電商瞄準法國線上零售的機會。Kevin坦言:“我相信每一代人有每一代人的機會,但作為創業者首先要分析市場形勢,審視自身條件來判斷可行性”。
他分析稱,就地理位置而言,法國具備得天獨厚的區位優勢,緊密聯接北歐、東歐、南歐三大經濟腹地,可依托的市場容量巨大。在歐洲跨境電商市場中,法國市場規模歐洲第三,世界排名第六。
“從歐洲范圍來講,法國消費者對外來商品的購買需求旺盛。在法國,除了Amazon、eBay這樣的全球型平臺,本土電商平臺的驅動效益也不容小覷。”Kevin表示。
法國還擁有一個不容忽視特征,即具備了主導整個歐洲甚至世界范圍內的流行趨勢的能力。“如果某一款產品在法國熱銷,那么會極大帶動并催生其他國家市場。”
如今的法國電商市場,除了3C、Fashion品類之外,興起的還有智能家居及高新科技產品。據介紹,法國當地制造業多屬于“高端”產業,包括被國人熟知的奢侈品行業,以及服裝、航空、高鐵、農產品(紅酒,奶酪等)等產業。不過日常消費品的生產,大部分還是依靠進口中國及其他國家。
Kevin強調,盲目地順勢而為可能會讓企業遭受更大的沖擊,賣家應結合自身的品牌特性對目標市場國進行果敢地試水,深入實踐、總結經驗,探索出切實可行的入駐模式。
對于正在開拓法國電商市場,或是“垂涎”的賣家,Kevin也將自己這幾年走過的路踩過的坑總結出了建議。
在他看來,未來無論是在法國,還是英國,海外電商市場的發展契機一定是進一步實現本土化。
“本土化”的實質是要求賣家需要就生產、營銷、管理、人事等諸多經營方式,全方位地融入東道國市場經濟中的過程,具體而言是將企業文化融入和植根于當地文化模式的一個流程。
這其中涉及到了硬實力和軟實力的提升問題。硬實力大體為海外倉、產品描述、客服等等。但是硬實力的提升至多只能將中國賣家提升到與法國本土賣家“持平”的程度,并不能實現超越。而軟實力,也是中國賣家最缺失的:產品的獨特性、品牌認知度。
1、產品的獨特性
眾所周知,中國是各國取貨的“世界工廠”,在貨源相通的境地下產品獨特性對于中國賣家而言是至關重要的。一個賣家可以找到的渠道來源,另外一個賣家同樣可以以相同或不同的形式獲得。Kevin提醒,如果中國賣家永遠只賣與其他同行一模一樣的標配貨,那就無可避免的將陷入價格戰紛爭。
去同質化無疑是賣家面前的一大問題。Kevin說,這需要賣家就產品包裝、設計、物流和價格等建立自己獨特的優勢,形成自己獨具特色的品牌溢價,簡單而言客戶明明知道產品賣得貴還能鑒于產品的獨特性心甘情愿地自掏腰包。
把控產品優選、優化產品質量、自主研發創新,是消除同質化的主要手段,Kevin建議,賣家應該致力于為消費者創造真正的品牌價值。在傳統廣告審美疲勞的今天,只有匠心獨運的粉絲經濟,粘性度高的品牌口碑,才能真正幫助企業立于不敗之地的靈丹妙藥。
2、品牌認知度
對于跨境電商賣家而言,開拓海外市場,有一個最為關鍵的——品牌認知度。
Kevin坦言:“100個中國賣家可能就注冊了100個法國品牌,而這100個法國品牌中真正能讓本地消費者記住且存有口碑效應的絕對是鳳毛麟角,甚至于全軍覆沒。”當然,這其中不包括傲基,Anker這種量級的賣家,而是指中小型,或者個體賣家。
這不得不給賣家一個啟示,“品牌”代表了一種文化,一種要傳達給消費者的理念,品牌只能在有口碑的時候才稱得上“品牌”,一個沒有顧客認知力、不具備市場號召力的品牌頂多是用來遏制惡意跟賣的一種途徑,這絕對不是一個品牌該真正發揮的效益價值。
“未來只有‘品牌’才能真正在跨境電商戰爭中存活下來,并且成長;目前還對降價、跟賣等手法抱有幻想的商友,我個人認為最終只會將自己的利潤壓縮到無窮小,最終白菜價出貨,得不償失。”Kevin說。
賣家應該多加注重客戶的復購率高低,培養品牌粘性極高的“粉絲效益”,讓品牌口碑和認知度不斷背書、以期形成品牌自傳播,使中國企業品牌在海外真正做到“耳熟能詳”。
經濟全球化是推動貿易全球化的直接動因,市場經濟的周期變動預示著,如出一轍的外貿理念很難在多維度的市場競爭中存活。優勝劣汰、適者生存,外貿從業者該思考如何防范,以避免自身被動態搖擺的經濟浪潮所湮滅。
同質化是眾多行業普遍存在的現象,商品品類、品牌布局乃至于戰略營銷等都出現了相互模仿、逐步趨同的不良現狀,在借力市場自我調節機制的前提作用下,賣家也應多方位、多角度地獨立思考投資方向,切莫盲目跟風追漲殺跌的羊群效應。
(文/雨果網 鐘云蓮)