全球電商市場(chǎng)存在巨大的發(fā)展機(jī)遇，在賣家掘金東南亞、拉美市場(chǎng)之時(shí)，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買力強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)普及率高，網(wǎng)購(gòu)的強(qiáng)等因素，中東電商市場(chǎng)也吸引了眾人的眼球。下面，跟隨賣家Silvia Zou一起走進(jìn)真實(shí)的中東電商市場(chǎng)。

購(gòu)物是阿聯(lián)酋人的一大娛樂(lè)項(xiàng)目

眾所周知，阿聯(lián)酋是購(gòu)物的天堂，也是擁有世界上人均商店比例最高的國(guó)家，就迪拜和阿布扎比來(lái)說(shuō)，便擁有約470萬(wàn)平方米的購(gòu)物空間。阿聯(lián)酋宗教氛圍濃厚，著實(shí)沒(méi)有太多的娛樂(lè)項(xiàng)目，而購(gòu)物變成了人們一個(gè)舉家外出的活動(dòng)。當(dāng)?shù)氐拇笮蜕虉?chǎng)Dubai Mall正常營(yíng)業(yè)到凌晨一點(diǎn)，購(gòu)物節(jié)期間營(yíng)業(yè)到凌晨3點(diǎn)。根據(jù)當(dāng)?shù)氐木€下品牌銷售員反饋，通常店鋪關(guān)門前一個(gè)小時(shí)客流量還會(huì)有一次小高峰，而且在該時(shí)段的TC(Traffic Conversion)也偏高。這種情況不只發(fā)生在游客比較偏多的Dubai Mall，在當(dāng)?shù)仄渌纳虉?chǎng)比如Mall of Emirates以及City Center系列商場(chǎng)也很常見(jiàn)。

實(shí)體零售遭到打擊，在線零售蓬勃發(fā)展

國(guó)內(nèi)對(duì)于中東電商的報(bào)道多來(lái)源于當(dāng)?shù)匦侣勌峁┑囊恍┧槠男畔ⅰＷ罱陙?lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)接入量的大幅增長(zhǎng)和智能手機(jī)的增長(zhǎng)，中東消費(fèi)者對(duì)于在線購(gòu)物的理解也明顯加快，阿聯(lián)酋已擁有高達(dá)78%的智能手機(jī)滲透率?？傮w上，目前阿拉伯國(guó)家（GCC六國(guó)，埃及，約旦等）網(wǎng)絡(luò)用戶已達(dá)1億規(guī)模，有55%的網(wǎng)絡(luò)滲透率，超過(guò)世界平均水平。中東地區(qū)電子商務(wù)的總價(jià)值現(xiàn)在已經(jīng)增長(zhǎng)到70億美元，根據(jù)最新預(yù)測(cè)這一價(jià)值將在2018年達(dá)到180億美元。

由于美元強(qiáng)勁，油價(jià)下跌，地區(qū)政治不穩(wěn)定和游客流入量低等多重原因，2016年阿聯(lián)酋實(shí)體零售受到打擊，銷售額減少了20％。但是在線零售卻處于蓬勃發(fā)展中，勢(shì)頭強(qiáng)勁。對(duì)于很多當(dāng)?shù)氐匿N售者來(lái)說(shuō)，由于實(shí)體銷售受到打擊，也通過(guò)布局線上來(lái)最大化的獲取市場(chǎng)。比如說(shuō)阿聯(lián)酋知名零售集團(tuán)Apparel Group旗下有75個(gè)二三線品牌，1530家實(shí)體店，目前也已在Souq.com上開(kāi)設(shè)了Aldo、 Call it spring等品牌店；阿聯(lián)酋奢侈品零售集團(tuán)Al Tayler旗下在線奢侈品購(gòu)物平臺(tái)Ounass于2016年年底上線，前期主要以阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和卡塔爾為市場(chǎng)逐步向周邊海灣國(guó)家擴(kuò)張。Ounass囊括了Gucci, Stella McCartney, Bottega Veneta 以及Alexander McQueen等奢侈品牌，覆蓋了服飾，鞋，包，飾品，珠寶，美妝等品類。

談及中東目前實(shí)體和線上的競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，遠(yuǎn)沒(méi)有到“相愛(ài)相殺”的地步，就2016年實(shí)體減少的20%的銷售額來(lái)說(shuō)，并非全部轉(zhuǎn)移到了線上，最多只有2%-4%的轉(zhuǎn)移比例。線上的發(fā)展是給了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者以及企業(yè)多元的選擇，但是遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到?jīng)_擊實(shí)體的規(guī)模。

電商市場(chǎng)探索：Souq是中東規(guī)模最大的電商平臺(tái)

Souq是目前中東規(guī)模最大的電商平臺(tái)，也是中東最具價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)公司。它目前有超過(guò)150萬(wàn)種商品在線銷售，主要經(jīng)營(yíng)品類服裝服飾、消費(fèi)電子、手機(jī)通訊、美妝、家居等。目前souq有阿聯(lián)酋，埃及，沙特以及科威特四大站點(diǎn)，但各站點(diǎn)流量是不相通的。Souq有自主倉(cāng)儲(chǔ)以及配送服務(wù)FBS，國(guó)際配送支持送達(dá)到沙特，巴林，阿曼，卡塔爾以及科威特。

阿聯(lián)酋線下有夏季和冬季大型購(gòu)物節(jié)，線上也有著和我們“雙十一”類似的全民網(wǎng)購(gòu)節(jié)。Souq在2014年第一次將黑色星期五類的打折活動(dòng)帶到了中東，在這里它被稱為“白色星期五”。2014年的“白色星期五”活動(dòng)成交20萬(wàn)件，2015年增加到60萬(wàn)件，擁有25,000件獨(dú)家新交易。 2016年是Souq進(jìn)行的第三次“白色星期五”的活動(dòng)，為期四天：11月23-26日。約2000萬(wàn)次訪問(wèn)，超過(guò)有100萬(wàn)件產(chǎn)品成功銷售。

大家都說(shuō)souq是中東電商的獨(dú)角獸，其實(shí)對(duì)于當(dāng)?shù)氐馁u家來(lái)說(shuō)，他們也有了更多元的選擇。在這里也有著其他知名電商平臺(tái)：Namshi主營(yíng)時(shí)裝服飾，Wadi以及JadoPado主營(yíng)電子產(chǎn)品, Cobone以及Groupon提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。還有Crazydeal, Menakart, Letstango, Biddi, Yallashop, Alshop, Esybuy, Awok, Dubizar, Aido等線上平臺(tái)。另外值得期待的是新平臺(tái)Noon.com，2016年下半年億萬(wàn)富翁阿聯(lián)酋商人Mohamed Alabbar宣布推出一個(gè)將擁有2000萬(wàn)產(chǎn)品的在線購(gòu)物平臺(tái)，初始投資為10億美元，預(yù)計(jì)將在未來(lái)和souq爭(zhēng)奪主要市場(chǎng)份額。綜合對(duì)比這些平臺(tái)，毫無(wú)疑問(wèn)Souq的市場(chǎng)占有率以及出單量是最高的。最具潛力的是目前可以申請(qǐng)入駐但是尚未運(yùn)營(yíng)的Noon。

目前中東本土電商平臺(tái)并沒(méi)有在中國(guó)公開(kāi)招商，入駐的資質(zhì)往往是需要提供當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)執(zhí)照以及收款賬號(hào)。而Souq平臺(tái)賣家賬號(hào)是分為公司和個(gè)人賬號(hào)，入駐門檻較低，市場(chǎng)占有率又最高，自然成為了首選入駐平臺(tái)。2016年大量中國(guó)賣家通過(guò)服務(wù)公司以及個(gè)人渠道獲取賬號(hào)涌入中東電商市場(chǎng)，帶來(lái)豐富SKU的同時(shí)也帶來(lái)了更大的競(jìng)爭(zhēng)。

觀中東電商市場(chǎng)，可謂是但見(jiàn)芳草青青，正在迎風(fēng)起舞。既然起風(fēng)了，唯有努力向上。