代發貨是一種訂單履行模式:賣家從購物者那里拿到訂單,然后由第三方供應商(通常是產品分銷商或經紀人)履行這些訂單。賣家無需存儲、處理或配送任何產品。
業內人士表示,電商賣家選擇代發貨模式有以下這些優勢:
與自行囤貨相比,代發貨模式能讓賣家輕易擁有更多產品來進行銷售。
借助代發貨模式,賣家可以在幾個小時內開展業務,不用準備幾個星期。
代發貨讓賣家不用購買庫存就能嘗試銷售新產品。
有了代發貨供應商,賣家前期不用在庫存上投資。
在訂單履行過程中,零售商不用在囤貨、裝貨和寄貨上花費時間。這些事情會耗費很多時間,但由代發貨供應商承擔。
當電商零售商選擇代發貨模式,管理成本將會變得很低。
該模式下,零售商不用保留庫存。對于小賣家來說,意味著不用在車庫中囤積很多貨。對于大中型電商企業而言,每月可能在倉庫租賃費和物業單上節省數千美元。
使用代發貨,零售商還可以節省人工成本,不需雇員挑揀、包裝和配送訂單;也沒有必要購買包裝材料。
每月只需幾百美元,賣家就能成功運營起小規模的電商代發貨業務。
代發貨供應商,是實際擁有產品并承諾代表電商零售商履行訂單的公司,他們應該有大量的庫存。
庫存是這些公司提供的主要好處之一。因此,當零售商收到大量訂單時,代發貨供應商能迅速提供大規模發貨。
例如,當Amazon Studios在2016年發布電影《貓王與尼克松》時,人們對搖滾天才“貓王”和美國總統尼克松會晤事件越來越感興趣。
這反過來,可能會刺激尼克松和貓王主題T恤衫的銷量。如果當時T恤賣家只有少量襯衫在手,他很快就會缺貨,然后白白錯失一個機會。但是,如果襯衫是從代發貨供應商那里“按需打印”,零售商就有足夠的產品來滿足每個訂單。
代發貨可以幫助一些電商零售企業增加或提高平均顧客終生價值。“顧客終生價值”(Customer Lifetime Value)指的是每個購買者在未來可能為企業帶來的收益總和。
獲取新客戶是最困難和最昂貴的電商營銷活動之一。一旦零售商獲得一個新客戶,就可以嘗試反復向該客戶銷售產品。
但是如果網店內只有少量產品,可能很難向顧客提供2次或3次銷售,特別是如果所售產品不是日常消耗品。這就是代發貨模式體現價值的時候了。
采用代發貨模式,賣家可以提供各式各樣的產品供顧客選擇。反過來,大量庫存能保證賣家向客戶推薦更多產品——這意味著更多的客戶將返回進行2次或3次購買。這樣,賣家就借助更廣泛的產品選項有效提高顧客終生價值。
因為代發貨通常意味著低開銷和低啟動成本,所以風險可能非常低。
事實上,每月不需500美元,就有可能創建代發貨業務,賣家只需租用SaaS(軟件即服務)電商平臺,推行一些基礎的點擊付費營銷。
對小企業而言,代發貨電商業務風險相當低。
由于代發貨供應商負責管理庫存和訂單履行,零售商可以脫離地域限制。一個小規模電商企業可以位于任何地方。
如果讀過Tim Ferriss的《每周工作四小時》(The 4-Hour Workweek),賣家就會意識到,電商代發貨業務能幫助他們實現這種工作狀態。