眾所周知,想wish等幾大跨境電商平臺(tái)都非常重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。Wish將對(duì)符合“誠(chéng)信店鋪”的商戶提供更多支持與曝光。那么,怎樣成為wish誠(chéng)信店鋪?
1. 有效的跟蹤比例 ≥ 95%。商戶可通過這里查看有效跟蹤比例:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly
2. 延遲發(fā)貨率 ≤ 10%。 商戶可通過這里查看延遲發(fā)貨率:https://merchant.wish.com/shipping-dest-performance#tab=weekly
3. 30天平均評(píng)分 ≥ 4.00。 商戶可通過這里查看30天平均評(píng)分:https://merchant.wish.com/rating-performance
4. 63-93天平均退款率 ≤ 10%。 商戶可通過這里查看63-93天平均退款率:https://merchant.wish.com/cs-performance-table
5. 仿品率 ≤ 0.5%。 商戶可通過這里查看仿品率表現(xiàn):https://merchant.wish.com/cs-performance-table
1. 能夠獲得更多的wish流量和銷量店鋪的產(chǎn)品在上傳后很快即可處于可銷售的狀態(tài)。
舉例:
商店A是可信商店,而商店B不是可信商店。
1月1日,商店A上傳新產(chǎn)品。該產(chǎn)品可立即供購(gòu)買,無需進(jìn)行假冒審查。該產(chǎn)品也有資格獲得展示次數(shù)的提升。
1月1日,商店B上傳了一個(gè)新產(chǎn)品。在產(chǎn)品通過假冒審查之前,產(chǎn)品將不會(huì)收到任何展示或銷售。
1月3日,商店A的產(chǎn)品獲得銷售。產(chǎn)品繼續(xù)獲得大量的展示次數(shù)。
1月3日,商店B的產(chǎn)品仍然不可出售。
1月10日,B店的產(chǎn)品通過了假冒審查,并可供出售。但是,商店B仍然不受信任,該產(chǎn)品不會(huì)獲得額外的展示次數(shù)。
2. 只有誠(chéng)信店鋪產(chǎn)品才有被認(rèn)證機(jī)會(huì),非誠(chéng)信店鋪是沒機(jī)會(huì)獲得。“經(jīng)Wish認(rèn)證”項(xiàng)目會(huì)有更多的瀏覽和銷售,有助于提高轉(zhuǎn)化率。
3. 獲得wish誠(chéng)信店鋪后,商戶產(chǎn)品能更快地出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。
4. 可以自主回復(fù)客戶問題。
這樣不僅可以提升買家購(gòu)物體驗(yàn),了解買家詳情需求提高用戶粘性,還能方便協(xié)商退貨退款問題。
此外,wish有抽查機(jī)制,早期分為3次抽查,第一次抽查過關(guān)后,會(huì)列入誠(chéng)信通店鋪,流量進(jìn)行傾斜,第二次通過后,流量越發(fā)傾斜,第三次通過,則被列入誠(chéng)信店鋪。當(dāng)然,后期依舊會(huì)進(jìn)行抽查,并沒有什么僥幸心理可言。