亞馬遜“全球開店”政策走向一直是業內關注的焦點，而一年一度的“賣家峰會”更是引起全行業的重視。

在今年的賣家峰會上，亞馬遜“全球開店”四大戰略部署誠意十足，制造+等項目的逐步完善和深入落地滿足了中國傳統企業的轉型需求，而Amazon Business賣家招募計劃的推出更是拓寬了中國制造走向全球的渠道。在當天的媒體群訪中，亞馬遜全球副總裁Eric Broussard，亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區負責人戴竫斐以及Amazon Business第三方業務總監Rob Green也就已有項目的發展狀況和未來規劃，以及新項目的推出進行了詳細解說。

Amazon Business項目應需求而生

戴竫斐在采訪中表示，在亞馬遜“全球開店”上，我們很欣慰地看到，這一年來賣家對產品質量的關注不斷加強，很多中國的賣家成功通過亞馬遜打造了自己的品牌。同時，亞馬遜希望未來中國選品能夠更加豐富多樣，并服務到更多的用戶。作為已有20余年歷史的電商企業，亞馬遜除了個人消費者以外，還有企業、機構等客戶，因此Amazon Business應運而生。，在Amazon Business上，產品是直接銷售給企業和機構的，因此只有質量過硬才是賣家成功的關鍵，而制造商具備直接管理產品質量的優勢。

亞馬遜“全球開店”想看到更多的高質量產品，對于品牌商、制造商、貿易商都是歡迎的。亞馬遜并不會偏袒某一類型的賣家，重點在于企業是否符合亞馬遜的運營理念，能夠為用戶提供優質的產品和服務。亞馬遜關注其客戶的需求，賣家同樣也是亞馬遜的客戶，因此亞馬遜同樣也會關注賣家的需求。制造商是亞馬遜的客戶群體之一，他們迫切的需求是跨境電商運營能力的提升，因此亞馬遜會為這些謀求轉型升級的制造企業提供特別的幫助。

顧客至尚的亞馬遜運營理念

據Rob介紹，Amazon Business是2015年推出的面向企業和機構客戶的新站點，上線一年來銷售額達10億美元，目前已有40萬企業在該網站注冊，擁有超過45,000家第三方賣家。但Rob也指出，這僅僅是Amazon Business的早期階段。他說，“我們相信電子商務可以幫助商業客戶像個人消費者一樣享受到更多的選品、更低的價格、更優質的服務。有很多商業客戶也是亞馬遜的個人賣家，他們會將生活中的消費習慣引導到商業直采當中。亞馬遜關注客戶體驗，保持著顧客至尚的理念。”

Rob談到，Amazon Business的發布是響應客戶的需求，美國消費者當中，很大一部分都是千禧一代的年輕人，在他們成長的過程當中，習慣于在網上買東西，而當他們步入工作崗位，也更習慣于將這種消費模式轉移到職場當中。個人消費者和商業采購客戶都是亞馬遜的關注點。

中國企業在Amazon Business中有巨大機遇

戴竫斐談道：“在中國，跨境貿易最發達的是珠三角、長三角，因此去年在廣州舉辦賣家峰會時，我們就想好了今年要在杭州舉辦。2016年，亞馬遜“全球開店”也與杭州政府進行密切而愉快的合作愉快，雙方的愿景契合，都希望幫助當地企業做好跨境電商。”

Eric認為，中國跨境賣家在海外還有很大的成長空間。比如，在其參觀的杭州綜試區就有很多優質的賣家和企業，亞馬遜重視B2B項目的開展，也看到了杭州當地企業賣家眼中的渴望，亞馬遜將給出更多的支持。杭州有很多企業可以提供工具、辦公用品、家具等，這些都是Amazon Business客戶需要的產品。

針對平臺在未來如何維持公平環境方面，Eric說，“亞馬遜一直在推出盡可能豐富的選品，滿足客戶的需求。而對于賣家間優勝略汰的選擇權，則存在于消費者手中，他們的鼠標指針就包含著投票。”他表示，亞馬遜一直致力于打造公正、平等的游戲規則，針對所有企業開放，并使大家在一個公正環境下競爭。很多優秀的亞馬遜賣家并不是大公司，而是小公司、創業公司，亞馬遜也是從創業小公司走來的，因此十分愿意幫助這些公司走向成功。（文/雨果網 涂開基）