10月20日,2016天貓雙11全球狂歡節(jié)在香港啟德碼頭正式啟航,阿里巴巴集團CEO張勇表示,進入第8年的雙11,已遠不止于一次購物狂歡,而是開啟一個新零售時代。
作為4.8新政后的第一次大促,今年的雙11可謂是備受關(guān)注,張勇認(rèn)為成功的標(biāo)志就是創(chuàng)新。今年阿里的雙1將從四個方面來表達創(chuàng)新:
包括:高舉全球化的大旗,建立一個全球買、全球賣、高效率、全透明、無障礙的全球電子商務(wù)平臺;增加娛樂互動性,目前來看,交易額、規(guī)模,與娛樂化、互動性存在相輔相成的關(guān)系;技術(shù)手段促進個性,通過技術(shù)手段,將個性化特色融入到消費過程當(dāng)中,享受私人訂制的樂趣;開展全渠道戰(zhàn)略,在一個系統(tǒng)整合的基礎(chǔ)上,將線上線下結(jié)合起來,真正實現(xiàn)線上線下無障礙,一體化的體驗。
全球一體化,是跨境電商最大的愿望,在此次雙11活動中,阿里將進一步推動全球化戰(zhàn)略。
張勇認(rèn)為在全面打通海內(nèi)外的同時,需要實現(xiàn)全球新的零售一體化,是從產(chǎn)品底層、支付金流、物流模式到前臺展現(xiàn)的全線升級和改造。
在金融方面,實現(xiàn)中國大陸外商品交易的美元結(jié)算模式,方便海外商家更好的進入中國。
在物流端,消費者可在物流詳情中實時看到海外訂單攬貨、入庫出庫、干線航班、轉(zhuǎn)關(guān)清關(guān)等信息,實現(xiàn)跨境物流全程可視化。
在介紹今年雙11玩法時,張勇表示,消費購物已經(jīng)進入全娛樂時代,今年雙11加入了大量娛樂的元素,大量商家和消費者的互動,消費者之間的互動,以及利用直播、VR等新技術(shù)完成全新娛樂體驗。
“雙11走到今天已經(jīng)遠遠超過了購物,甚至消費的概念,雙11之所以成為一個狂歡節(jié),因為它有很多狂歡的元素,有很多娛樂的屬性。”張勇坦言。
除了娛樂性,與消費者的互動也是不可或缺的。其中通過AR+LBS技術(shù)的結(jié)合,將推出“尋找狂歡貓”全球互動游戲,帶來增強現(xiàn)實互動消費體驗。
值得一提的是,作為這場狂歡的重頭戲,更國際化的大牌制作團隊與明星陣容將是今年“天貓雙11狂歡夜”的特點。張勇現(xiàn)場分享,今年雙11節(jié)目的豐富程度遠勝去年,非常值得期待。
當(dāng)前,在這樣一個大的時代背景下,電子商務(wù)對商業(yè)發(fā)展的推動,已經(jīng)發(fā)生了很多巨大的變化,那么接下來,電子商務(wù)將回如何發(fā)展呢?
張勇表示展望未來的時候,發(fā)現(xiàn)一個非常好的趨勢,就是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)對整個商業(yè)的影響,是從銷售走向營銷,現(xiàn)在是從營銷走向一個嶄新的渠道的變革。
與此同時,大數(shù)據(jù)時代下的跨境電商在下一步,一定是隨著渠道的變革、銷售的變革,影響整個物流體系的變革,特別是供應(yīng)鏈體系的變革,最終會走向真正的以大數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造。
到時候整個社會都會走向以大數(shù)據(jù)驅(qū)動,以消費者為中心,以消費者的洞察來驅(qū)動,以柔性的供應(yīng)鏈和柔性的制造為解決手段,來滿足消費者需求的C2B。在這樣的變化當(dāng)中,所有的線下的物理的設(shè)施、線下的渠道線下的門店、線下的服務(wù)能力和線上最近幾年建立的設(shè)施和服務(wù)能力都會進行整合。(整理/雨果網(wǎng) 涂佳慧)