根據Digital Guru集團統計,2012年,烏克蘭14%的網民(210萬人)通過網絡購物,網購金額占烏零售總額的1.5%,但發展潛力巨大。85%的網購支付方式為貨到付款,人均網購金額為714美元,2012年全年電子商務市場規模為15億美元。
網購經驗不足及缺乏信任是影響網民網購的主要因素,使用網絡3-5年以上的網民是最積極的網購群體。烏克蘭民眾最喜愛的網購商品種類為書籍、家電、服裝及運動裝備。
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