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2016-08-01 15:24
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雨果網從外媒近日報道中了解到，消費品制造商Reckitt Benckiser正努力擴大其網上曝光率，促進如避孕套、性保健品維生素等產品網上銷售，意圖在傳統市場競爭越來越激烈的情況下，獲取更多利潤。
Reckitt旗下品牌杜蕾斯在中國有獨立的網站。中國已經成了該公司最大的消費者國，去年獨立訪客量翻倍，超過2000萬。預計該數字還將翻倍，因為消費者對性保健品的需求增加了，這些性保健品能個性化，還能保密運輸。
為了促進銷售額增長，該公司已經建立了一項新的全球電商業務“e-business unit”，該公司首席執行官Rakesh Kapoor表示，新業務將更好的促進與亞馬遜等網站的合作，能讓產品展示樣式跟阿里巴巴上一樣，幫助試水新領域，如跨境電商和網站直銷。
Reckitt預計到2020年，中國的營收中電商銷售額將占一半，去年電商銷售額增長了25%，到今年年底將增長35%。
該英國公司是少數探索網站直銷的制造商之一，它們在Aldi和Lidl等連鎖超市不斷抬高折扣，以及小型商店不斷引進更多獨立品牌產品時，掙扎著保住自身地位。
目前，許多品牌制造商專注通過電商零售網站或傳統零售渠道銷售產品，但Reckitt以及其類似品牌，包括Nestl、Diageo和聯合利華等都在嘗試新的商業模式，如按需交付和按月訂購服務等。
根據歐瑞國際的數據顯示，2015年全球網購者在食雜產品的開支超過了870億美元，如食品、飲品、美容用品和個護產品，占網購總開支的9%。由于此類產品易腐爛、價格低廉而且消費者有即時需要，相比于像電器、時裝等，它們更不適合網上銷售。但現在消費者的購物習慣已經改變了。
咨詢公司Nielsen去年的調查數據顯示，60個國家中有1/4的消費者網購食雜產品，送貨上門；而另外55%表示未來會網購食雜產品。
有14%的人已經在使用網上按時自動補貨服務了，訂購的產品會按照預定的時間間隔送到消費者手上。聯合利華上周就以10億美元收購了剃須刀按月訂購服務商Dollar Shave Club。
聯合利華首席執行官Paul Polman強調發揚Dollar Shave Club的網上按月訂購專長，對其高端產品業務有促進作用，如T2茶或Dermalogica護膚產品，他表示在如此快速發展的市場環境下，收購這些企業需要更迅速。
收購了Dollar Shave Club之后，聯合利華將確保交付男士剃須刀上門、負責繁瑣的后勤事務等。
安永會計師事務所消費產品分析師Andrew Cosgrove表示：“像聯合利華這樣的品牌，很擅長品牌塑造和產品開發，它們擅長將一大拖盤的產品運到物流中心，但他們卻不擅長微觀物流（micrologistics）。”
Cosgrove表示，任何獨立商品包裝公司應該試著自己交付產品，這樣才也許會賣出更多產品，但或許是以犧牲利潤為代價，因為產品的營收可能還不夠運費成本。
直銷模式很適合高利潤的產品，品牌忠誠度要高到能匹配得上昂貴的價格，就好像雀巢的高端Nespresso咖啡。
雀巢公司預計到2025年，整體業務的12%將來自網上訂單，現在是5%。雀巢電商業務主管Sebastien Szcezpaniak表示，即使網上銷售增長，第三方網站的銷售銷售額占總銷售額的比例將超過3/4。
Szcezpaniak說：“直銷適合利基產品和高價產品，如美容用品，但對售價3美元的KitKat 巧克力棒來說不合適。售價低于10美元的產品要做好網上銷售的話，就要提供按月訂購服務。”
Szcezpaniak說，隨著送貨上門服務越來越高效，雖然服務門檻降低了，但門檻最終還是不可能低于5美元，并補充說雀巢現在在試驗按需交付模式，快遞員在配送消費者網上訂單的同時，還會按需配送外帶產品等。
杜蕾斯在中國也使用了類似的模式，全球最大的酒品制造商Diageo去年也收購了按需交付啤酒、紅酒及其他酒品的美國新創公司Drizly。（編譯/雨果網 方小玲）
